今年4月7日是中國石化第8個質量日，汕頭石油按照“質量提升，標準引領”的要求，強化數(shù)質量內部管理的同時，深入開展質量日宣傳活動，精心打造油品、非油品質量“名片”，進一步提升中國石化品牌形象。

該公司落實各加油站把好油品和商品的質量關，加強來油驗收、接卸油作業(yè)、油槍校驗、油罐水高監(jiān)測、現(xiàn)場服務、非油品商品質量管理等工作，將自查與督查緊密結合，進一步夯實和假期質量管理;將他有我營油站、合資油站及委托油站的油品質量管理納入重點監(jiān)測范圍，積極做好油品質量抽查、加油槍精度檢測等工作，規(guī)范臺賬登統(tǒng)，確保銷售油品質量合格;開展數(shù)質量應急預案演練，組織員工學習如何妥善處理客戶投訴，切實提高員工面對數(shù)質量突發(fā)事件的應急處置能力，切實維護油品和商品質量和企業(yè)聲譽。

同時，該公司線上線下相結合開展質量日宣傳活動，深受客戶的點贊青睞。在線下，通過加油站內布置橫幅、LED顯示屏等，大力宣傳中國石化“客戶滿意，每一滴油都是承諾”、“易捷萬店無假貨”等活動標語，并在大要站設點展示了汽柴油優(yōu)劣質油樣，向客戶普及油品辨別知識，針對一些客戶提出比較多的油中會不會含水的問題，派出油品宣傳志愿者現(xiàn)場展示加油機配置的除水濾芯，解答除水濾芯如何將油水分離的使用原理，打消了在場顧客的疑慮，讓客戶直觀地感受到中國石化每一滴油都是有質量保證的，此外該公司還向進站客戶發(fā)放和收集了調查問卷，借此了解客戶的用油需求及服務要求，通過不斷改進管理和提升服務，進一步增強客戶的滿意度。在線上，利用微信、微博等形式，制作圖文并茂的微信名片，將油品小知識、中石化質量管理等內容推送給線上客戶，進一步擴大活動影響力。