“質(zhì)量是華環(huán)的生命，質(zhì)量就在我們手中。我承諾，牢記職責(zé)、不辱使命，箱箱精品、不優(yōu)不休。”在安徽華環(huán)國(guó)際煙草有限公司迎來(lái)建廠100周年的特殊日子里，華環(huán)公司舉辦了建廠100周年質(zhì)量承諾宣誓儀式。鏗鏘有力的誓詞，彰顯了華環(huán)人對(duì)打造質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的孜孜追求，昭示著華環(huán)人對(duì)服務(wù)重點(diǎn)卷煙品牌的不變初心。 　　這是華環(huán)人的莊嚴(yán)承諾

2017年10月26日，紀(jì)念華環(huán)公司建廠100周年座談會(huì)上，一本藍(lán)色的小冊(cè)子，吸引了與會(huì)代表的注意。這本小冊(cè)子正是《華環(huán)公司質(zhì)量報(bào)告》。

“通過(guò)藍(lán)皮書的形式，向工業(yè)企業(yè)展示我們堅(jiān)定不移抓質(zhì)量、提品質(zhì)的做法和成效，宣誓我們堅(jiān)定不移抓質(zhì)量、提品質(zhì)的決心和勇氣。”華環(huán)公司黨委書記、總經(jīng)理王新勝說(shuō)。

“今年，我們迎來(lái)了公司建廠100周年。100年來(lái)，堅(jiān)守質(zhì)量追求，創(chuàng)造一流質(zhì)量，始終是公司干部員工的樸素追求。”華環(huán)公司紀(jì)委書記仲繼文一邊翻閱著新出版的《華環(huán)煙草志(1917-2017)》，一邊說(shuō)：“在華環(huán)人的靈魂深處，質(zhì)量是企業(yè)生命線的思想意識(shí)，既是由來(lái)已久的，也是根深蒂固的。”

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展、積淀、傳承、揚(yáng)棄，作為非煙葉主產(chǎn)區(qū)的復(fù)烤企業(yè)，華環(huán)公司形成了自己的質(zhì)量文化，全體華環(huán)人都從內(nèi)心深處把加工質(zhì)量作為一項(xiàng)莊嚴(yán)承諾。

他們認(rèn)為，“我們的產(chǎn)品質(zhì)量要以滿足工業(yè)企業(yè)需求為目的，要以服務(wù)卷煙品牌發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，要以為工業(yè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值為落腳點(diǎn)。”

他們認(rèn)為，“質(zhì)量是我們對(duì)工業(yè)企業(yè)作出的承諾，也是我們安身立命、生存發(fā)展的看家本領(lǐng)。”

“愛(ài)惜煙葉一把一片，確保質(zhì)量一箱一袋”“用我的細(xì)心換取你的放心，用我的雙手挑出你的信任”……在華環(huán)公司各生產(chǎn)車間，這樣的質(zhì)量標(biāo)語(yǔ)隨處可見(jiàn)。

在這種質(zhì)量文化的浸潤(rùn)下，華環(huán)公司把質(zhì)量視作企業(yè)唯一經(jīng)久的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，一門心思地做好、做精產(chǎn)品。

“為防止環(huán)境對(duì)片煙產(chǎn)品的污染，在生產(chǎn)線上，所有與煙葉接觸的工作人員都佩戴專用鞋套，所有片煙煙箱都不能直接接觸地面，所有包裝物料使用前都需要逐一接受檢查。”華環(huán)公司生產(chǎn)加工中心綜合辦主任鄧兵說(shuō)。

“不僅如此，每年我們還結(jié)合公司的年度目標(biāo)，策劃層級(jí)的質(zhì)量目標(biāo)，在實(shí)施過(guò)程中，持續(xù)對(duì)接工業(yè)企業(yè)的需求，不斷地檢查、考核、調(diào)整、提升、突破，確保工業(yè)企業(yè)質(zhì)量要求得到滿足。”華環(huán)公司辦公室副主任陳清說(shuō)。

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。為此，華環(huán)公司加大教育培訓(xùn)力度，開展崗位技能競(jìng)賽，打通管理、技術(shù)、技能人才成長(zhǎng)通道，激發(fā)隊(duì)伍活力，提升綜合素質(zhì)。趙立廣從事打葉工作已有十幾年，被譽(yù)為“打葉機(jī)上的一把快刀”。一次，公司在為一家工業(yè)企業(yè)加工煙葉時(shí)，客戶要求的指標(biāo)為大中片率84%、總梗2%。趙立廣在綜合分析該品種煙葉的種植區(qū)域特性等信息后，主動(dòng)提出將指標(biāo)變更為大中片率86%、總梗1.5%。在看到片煙成品的檢測(cè)結(jié)果后，這家工業(yè)企業(yè)的代表高興地說(shuō)：“把煙葉放在華環(huán)加工，我們放心!”

正如安徽中煙工業(yè)有限責(zé)任公司黨組書記、總經(jīng)理王志彬說(shuō)的那樣，“百年華環(huán)，歷經(jīng)一個(gè)世紀(jì)的風(fēng)雨洗禮，華環(huán)人一直專心專注、精益求精，對(duì)工作一絲不茍，對(duì)質(zhì)量孜孜追求”。

質(zhì)量提升是系統(tǒng)工程，改進(jìn)過(guò)程控制非常重要

在華環(huán)公司，提升產(chǎn)品質(zhì)量從來(lái)不是哪一個(gè)部門的事，而是被作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程。

華環(huán)公司易地技改新線全線運(yùn)行生產(chǎn)

“要充分調(diào)動(dòng)各單位、各部門的力量，弘揚(yáng)‘過(guò)程決定結(jié)果’的理念，把質(zhì)量管理的焦點(diǎn)放在改進(jìn)過(guò)程控制上，發(fā)揮先進(jìn)設(shè)備、信息化系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)改善對(duì)保障產(chǎn)品質(zhì)量的作用。”談到如何改善質(zhì)量時(shí)，華環(huán)公司副總經(jīng)理趙權(quán)如是說(shuō)。

于是，自1998年，華環(huán)公司就開始導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系，涵蓋工藝研發(fā)、原料收儲(chǔ)、生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢測(cè)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、客戶服務(wù)等全過(guò)程，通過(guò)先進(jìn)的管控標(biāo)準(zhǔn)，致力于品質(zhì)保障;

以柔性化加工、數(shù)字化管理為主線，華環(huán)公司吸收近年打葉復(fù)烤最新技術(shù)，開展設(shè)備局部?jī)?yōu)化改造，實(shí)現(xiàn)柔打細(xì)分、均勻控制、低溫慢烤;

運(yùn)用科研攻關(guān)、QC課題、精益改善等手段，查找質(zhì)量管理短板、尋找質(zhì)量改進(jìn)空間、根除質(zhì)量提升頑疾，實(shí)施精益改善課題32項(xiàng);

以質(zhì)檢員抽檢、車間巡檢和機(jī)臺(tái)自檢為基礎(chǔ)，圍繞原料保管養(yǎng)護(hù)、在庫(kù)成品保管養(yǎng)護(hù)、煙葉分選、打葉復(fù)烤、質(zhì)量檢測(cè)等5個(gè)環(huán)節(jié)，常態(tài)開展質(zhì)量監(jiān)督檢查，倒逼質(zhì)量改進(jìn)提升……

“基于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，源于對(duì)質(zhì)量的追求，我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)建立了第一家在線質(zhì)量檢測(cè)反饋系統(tǒng)，采集、計(jì)算、實(shí)時(shí)反饋各類檢測(cè)數(shù)據(jù)，及時(shí)指導(dǎo)生產(chǎn)過(guò)程的調(diào)整。數(shù)據(jù)的真實(shí)性得到保障，工業(yè)企業(yè)客戶可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)質(zhì)量和監(jiān)督生產(chǎn)。”華環(huán)公司高級(jí)工程師朱焱認(rèn)為信息化對(duì)加工質(zhì)量具有重要的支撐作用。

“工業(yè)企業(yè)不僅可以遠(yuǎn)程監(jiān)控，還能與我們實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)共享，哪個(gè)指標(biāo)有不合理波動(dòng)，可以隨時(shí)通過(guò)信息平臺(tái)與我們聯(lián)系，做到即時(shí)反饋、快速響應(yīng)、及時(shí)糾偏。”華環(huán)公司副總經(jīng)理李清朗補(bǔ)充道。

“華環(huán)公司取得的累累碩果、巨大成就來(lái)自于華環(huán)人的危機(jī)意識(shí)和拼搏精神，來(lái)源于華環(huán)技術(shù)和管理的持續(xù)領(lǐng)先，來(lái)源于華環(huán)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的匠心專注。”在紀(jì)念華環(huán)公司建廠100周年座談會(huì)上，上海煙草集團(tuán)黨組書記、總經(jīng)理施超評(píng)價(jià)道。

科技創(chuàng)新為品質(zhì)提升插上翅膀

在“百年華環(huán)”的這塊神奇厚土上，創(chuàng)新精神的傳承是延綿不斷的，成為了產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的源頭活水。

《科技創(chuàng)新管理辦法》《科技創(chuàng)新專家?guī)旃芾磙k法》《小改小革管理辦法》等制度的落地讓科技創(chuàng)新組織體系、制度體系和人才激勵(lì)機(jī)制等日益完善，極大地激發(fā)了技術(shù)研發(fā)人員的創(chuàng)新能量。

打葉復(fù)烤重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)研究室、上煙集團(tuán)原料研究五室、安徽中煙均質(zhì)化加工聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、江蘇中煙聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，陸續(xù)在華環(huán)建成運(yùn)行。華環(huán)公司在復(fù)烤領(lǐng)域第一家構(gòu)建了全方位、系統(tǒng)化的“工商協(xié)同型”創(chuàng)新平臺(tái)。

聚焦重點(diǎn)品牌精細(xì)化加工、降焦減害等深層次需求，以科研項(xiàng)目為紐帶，開展“訂單式”科技研發(fā)，開展科技項(xiàng)目研究52項(xiàng)，牽頭制定發(fā)布行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)，取得授權(quán)專利31項(xiàng)，“中華原料挑選模式探索研究”“近紅外光譜分析在線應(yīng)用研究”等5項(xiàng)科技成果獲省公司科技進(jìn)步獎(jiǎng)。

“科技創(chuàng)新主要是做好兩件事：一方面是‘出成果’，另一方面是‘用成果’，我們所有的創(chuàng)新研究都指向一個(gè)目標(biāo)：轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化，為品質(zhì)提升插上了翅膀。”華環(huán)公司技術(shù)中心主任徐其敏說(shuō)。

“比如，這部復(fù)烤機(jī)就配備了我們公司機(jī)電工程師胡發(fā)運(yùn)自主研發(fā)的自動(dòng)控制系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)溫濕度自動(dòng)控制、精確調(diào)控，保證水分控制均勻性和穩(wěn)定性，減少葉片收縮率和香氣損失，滿足后期卷煙生產(chǎn)對(duì)原料內(nèi)在品質(zhì)的需求。這項(xiàng)自動(dòng)控制系統(tǒng)還獲得了國(guó)家實(shí)用新型專利授權(quán)。”在生產(chǎn)車間，華環(huán)加工中心副經(jīng)理?xiàng)顦淞肿院赖亟榻B。

“華環(huán)公司一直把科技創(chuàng)新、科技引領(lǐng)、科技興企作為企業(yè)發(fā)展的引擎，不少科技指標(biāo)穩(wěn)居‘行標(biāo)’地位，科技為華環(huán)品質(zhì)提升注入了不竭的源泉。”安徽省局(公司)副總經(jīng)理、華環(huán)公司董事長(zhǎng)董建江在主持建廠百年座談會(huì)上如是說(shuō)。

時(shí)勢(shì)催人奮進(jìn)。在行業(yè)加快推進(jìn)“大品牌、大市場(chǎng)、大企業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的背景下，卷煙工業(yè)企業(yè)對(duì)打葉復(fù)烤企業(yè)加工質(zhì)量的要求達(dá)到了前所未有的高度。“立足四大協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，加快推進(jìn)工業(yè)化與信息化兩化融合，加快推進(jìn)與重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)融合發(fā)展，努力建設(shè)數(shù)字智能化、工商協(xié)同型的原料加工基地和倉(cāng)儲(chǔ)醇化基地，在更高水平上滿足重點(diǎn)品牌原料復(fù)烤加工需求。”這是安徽省局(公司)黨組書記、局長(zhǎng)(總經(jīng)理)問(wèn)武對(duì)華環(huán)公司奮力打造全面優(yōu)秀復(fù)烤企業(yè)提出的新要求。

百年華環(huán)，又將朝著新征程，奮勇邁進(jìn)。