“我是武漢理工大學大一的新生，這次是第一次獨自乘坐高鐵出行。在邵東站時因到站臺透氣時沒趕得及上車，眼看著列車關門開出站。當時自己的行李和大學錄取通知書都在車上，可能會影響到大學報到，真是急死了。多虧有你們幫忙，我的錄取通知書才失而復得!”9月20日10點半，在長沙南站發(fā)生了這樣暖心的一幕。

原來當天8時，值乘邵陽開往北京西站的G812次列車的長沙客運段動一車隊列車長李恒，接到鐵路12306客服轉過來的旅客求助：“4車18C座位的旅客，在邵東站停車時到站臺，沒及時上車。隨身攜帶的兩件行李，一個黑色書包和兩個褐色行李箱遺落在G812次列車上。”

“立即組織搜查!”李恒和列車員們，趕到4號車廂，在旅客座位附近的行李架進行查找，黑色書包很快找到。

“褐色的行李箱在哪呢?”李恒他們犯了難，由于臨近開學，車廂里都是準備報到的大學新生，大件行李特別多。褐色的大行李箱一眼望去就有幾個，到底哪個才是失主的呢?

李恒想到了一個辦法，撥通了失主留給客服的聯(lián)系電話，加上微信好友，用視頻連線的方式，很快就確認查找遺失的行李。

“列車長您好!謝謝您幫我找到了行李，我正在坐后續(xù)的高鐵趕過來。但是需要到長沙南中轉，您能幫我照看一下行李嗎?里面有很重要的東西——我的大學錄取通知書!”失主李同學懇求列車長幫忙。湊巧的是，李恒車班剛好也要在長沙南站交接班然后退乘，他欣然應允了旅客的要求。

列車抵達長沙南站后，辦完交接班手續(xù)，李恒和車班人員帶著李同學的遺失行李來到長沙南站服務臺等候。一個小時后，李同學搭乘后續(xù)列車匆匆趕來：“真是太感謝你們了!”確認過自己的遺失物品后，李同學連聲道謝。

隨后，在長沙南站值班站長的協(xié)助下，李同學登上列車，重新踏上自己求學之旅。

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