6月29日上午，長沙機(jī)場“行李門到門”服務(wù)平臺正式投產(chǎn)運(yùn)行。據(jù)了解，該平臺為國內(nèi)首家，標(biāo)志著長沙機(jī)場行李保障服務(wù)正式跨入3.0時代。即日起，乘坐國航、海航、湖南航、長安航、首都航等5家航空公司的旅客，可在始發(fā)機(jī)場辦理完行李托運(yùn)后，通過“航旅縱橫”APP“行李到家”渠道下單選購行李“港到門”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅客“0”行李出行。

據(jù)悉，在航班落地長沙機(jī)場后，旅客無需等待提取行李便可離開機(jī)場，行李由長沙機(jī)場地面服務(wù)工作人員幫助旅客接收，如遇行李特殊情況時，工作人員會第一時間與旅客取得聯(lián)系，并為旅客提供不正常行李的處置工作。在機(jī)場地面服務(wù)工作人員確認(rèn)行李完好后會送往指定地點(diǎn)與物流配送人員完成交接，物流人員將行李運(yùn)輸?shù)铰每拖聠螘r的指定地點(diǎn)，由旅客簽收，旅客全程無需接觸行李，極大程度節(jié)約旅客出行時間以及搬運(yùn)行李所帶來的諸多不便。

此外，旅客還可通過“航旅縱橫”APP渠道實(shí)時查詢行李運(yùn)輸情況，其中包含：“地服已取件”“物流已接單”“物流已取件并完成拍照和稱重”“物流運(yùn)輸中”等各個行李運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)信息，實(shí)時掌握行李運(yùn)輸狀態(tài)。

長沙機(jī)場作為首家上線中國航信“行李門到門”服務(wù)平臺的機(jī)場，通過高效整合民航旅客運(yùn)輸、大數(shù)據(jù)平臺及物流等各方優(yōu)勢資源，探索智慧出行新途徑，開啟“0”行李服務(wù)新模式。后續(xù)長沙機(jī)場會逐步將此項(xiàng)服務(wù)推廣適用更多航司，并適時推出跨城市的行李“門到門”全流程服務(wù)，讓更多旅客能實(shí)現(xiàn)“徒手出行”。

記者獲悉，“行李到家”目前的配送范圍包括長沙市的芙蓉區(qū)、天心區(qū)、岳麓區(qū)、開福區(qū)、雨花區(qū)，長沙縣的縣城，簡而言之就是市內(nèi)五區(qū)及星沙。費(fèi)用是第一件66元，第二件以后價格遞減，由系統(tǒng)自動計算。

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