6月16日,針對(duì)網(wǎng)傳MU6395成都天府—太原武宿航班“男子因核酸報(bào)告過期3分鐘無法登機(jī)”一事,中國(guó)東航官方微博發(fā)布情況說明,稱網(wǎng)傳信息不實(shí)。
中國(guó)東航稱,6月13日MU6395航班,計(jì)劃起飛時(shí)間9:15,計(jì)劃落地時(shí)間11:20分。當(dāng)天8:22,三名同行旅客到達(dá)柜臺(tái),其中兩名旅客持6月10日10:00核酸報(bào)告(超計(jì)劃落地時(shí)間72小時(shí)),一名旅客持6月11日11:00核酸報(bào)告(超計(jì)劃落地時(shí)間48小時(shí)),報(bào)告過期,12日新做核酸未出結(jié)果,不符合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?guī)定,存在出行風(fēng)險(xiǎn)。三位旅客堅(jiān)持要求一起成行,現(xiàn)場(chǎng)工作人員為旅客積極提供預(yù)辦值機(jī)、查詢報(bào)告結(jié)果等服務(wù)。
當(dāng)日8:52,查詢到核酸檢測(cè)結(jié)果,工作人員迅速引導(dǎo)旅客過安檢登機(jī),因登機(jī)口較遠(yuǎn),9:06到達(dá)時(shí),航空器已按照安全管理規(guī)定關(guān)艙門,無法重開?,F(xiàn)場(chǎng)管理人員耐心做好溝通解釋工作,安排旅客貴賓室休息,并改簽當(dāng)天12:05的MU5642航班成行。
此前據(jù)媒體報(bào)道,6月15日,一男子稱因48小時(shí)核酸檢測(cè)報(bào)告過期3分鐘而無法登機(jī),他拍下與東方航空地服工作人員溝通的視頻上傳網(wǎng)絡(luò),并且認(rèn)為自己無法登機(jī)是因?yàn)闁|航四川分公司地服工作人員太過死板。
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