記者4月7日從市精神衛(wèi)生中心獲悉，為方便患者就診，提高收費窗口服務(wù)質(zhì)量和效率，該中心推出“銀醫(yī)通”自助機繳費，患者可通過網(wǎng)上預(yù)約掛號、自助機掛號繳費、復(fù)診預(yù)約等方式，減少排隊等候時間。

同時，針對就診高峰期，市精神衛(wèi)生中心收費中心實行彈性排班。根據(jù)患者的多少，合理調(diào)整工作時間、窗口數(shù)量和人員，確?；颊卟慌砰L隊、二十四小時隨時能掛號繳費。另外，針對日常退號、退費的情況分析原因，提出改進措施，通過多部門協(xié)調(diào)，在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，合理規(guī)避退費現(xiàn)象，簡化退費流程。