4月18日，瑞幸咖啡又登上網(wǎng)絡(luò)熱搜。

有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在餓了么APP上，瑞幸咖啡的價(jià)格“異常”，椰云拿鐵和厚乳拿鐵，兩杯只需要7.5元，再疊加會(huì)員紅包的話，2.5元就可以買到。

而在平日，一杯海鹽芝士厚乳拿鐵需要35元;椰云拿鐵一杯19.9元，今天的這個(gè)價(jià)格簡(jiǎn)直就是“白送”。

一時(shí)間，大量網(wǎng)友涌入瘋狂下訂單“薅羊毛”，有網(wǎng)友的訂單曬圖更為過分，雙杯絲絨拿鐵6塊錢，疊加包裝費(fèi)2元和0.01元最低消費(fèi)，使用7元紅包和1元新客立減后，只花了0.01元。

對(duì)此，瑞星咖啡緊急回應(yīng)：由于餓了么后臺(tái)價(jià)格配置問題，導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價(jià)格短時(shí)內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤，門店受到大量異常訂單擠壓。

為正常運(yùn)營(yíng)，我們現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺(tái)異常訂單，餓了么門店暫時(shí)閉店。

今日，瑞星咖啡又進(jìn)一步向網(wǎng)友解釋道，“經(jīng)核查，這個(gè)是瑞幸內(nèi)部運(yùn)營(yíng)人員配置失誤導(dǎo)致，已經(jīng)在處理后續(xù)問題”。

不過，對(duì)于已經(jīng)下單的顧客，瑞幸咖啡直接“砍單”的操作，引起了眾多網(wǎng)友的不滿。對(duì)此，瑞幸咖啡還沒有進(jìn)一步的處理方案，后續(xù)保持關(guān)注。同時(shí)，瑞幸咖啡餓了么店鋪仍在關(guān)閉狀態(tài)。

關(guān)鍵詞： 瑞幸咖啡 異常訂單 配置失誤 訂單曬圖