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金融情報局網(wǎng)_中國金融門戶網(wǎng)站 讓金融財經(jīng)離的更近

天天熱議:互金協(xié)會正式發(fā)布 用戶體驗網(wǎng)銀評價指南等五項團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)前位置:金融情報局網(wǎng)_中國金融門戶網(wǎng)站 讓金融財經(jīng)離的更近>資訊 > 頭條 > 正文  2023-04-26 07:44:28 來源:財富動力網(wǎng)


(資料圖片僅供參考)

經(jīng)中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)第一屆常務(wù)理事會2022年第二次會議審議通過,協(xié)會于2023年4月24日正式發(fā)布《網(wǎng)上銀行服務(wù) 用戶體驗評價指南》(T/NIFA 15—2023)、《網(wǎng)上銀行賦能銀行服務(wù)渠道轉(zhuǎn)型指南》(T/NIFA 16—2023)、《小微企業(yè)經(jīng)營者和個體工商戶信用評價指南》(T/NIFA 17—2023)、《金融分布式賬本技術(shù)在反洗錢領(lǐng)域應(yīng)用的技術(shù)指南》(T/NIFA 18—2023)、《消費(fèi)金融數(shù)字化發(fā)展評價指南》(T/NIFA 19—2023)五項團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)介紹,《網(wǎng)上銀行服務(wù) 用戶體驗評價指南》由協(xié)會牽頭組織微眾銀行、無錫農(nóng)村商業(yè)銀行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行等單位編制。該項標(biāo)準(zhǔn)提供了網(wǎng)上銀行服務(wù)用戶體驗評價的評價內(nèi)容和評價過程,有利于協(xié)助銀行合理地開展網(wǎng)絡(luò)渠道用戶體驗的監(jiān)測、解讀和分析,進(jìn)而精準(zhǔn)地提升銀行用戶對于其網(wǎng)上銀行服務(wù)的體驗。

《網(wǎng)上銀行賦能銀行服務(wù)渠道轉(zhuǎn)型指南》由協(xié)會牽頭組織螞蟻科技集團(tuán)、郵政儲蓄銀行、中金金融認(rèn)證等單位編制。該項標(biāo)準(zhǔn)給出了網(wǎng)上銀行服務(wù)涉及到的相關(guān)術(shù)語,描述了銀行產(chǎn)品服務(wù)與客戶交互的基本過程,分析了采用網(wǎng)上銀行服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目的策略和過程方法。

《消費(fèi)金融數(shù)字化發(fā)展評價指南》由協(xié)會牽頭組織銀聯(lián)數(shù)據(jù)、工商銀行、馬上消費(fèi)金融等單位編制。該項標(biāo)準(zhǔn)提出了消費(fèi)金融數(shù)字化水平的評價指標(biāo)體系和參考評分方法,適用于商業(yè)銀行、持牌消費(fèi)金融公司、小額貸款公司等提供消費(fèi)金融服務(wù)的各類機(jī)構(gòu),為消費(fèi)金融類機(jī)構(gòu)評估自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度,分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中存在的不足,制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略提供參考依據(jù)。

《小微企業(yè)經(jīng)營者和個體工商戶信用評價指南》由協(xié)會牽頭組織百行征信、富民銀行、銀聯(lián)商務(wù)、匯付天下等單位編制。該項標(biāo)準(zhǔn)提供了小微企業(yè)經(jīng)營者和個體工商戶信用評價的基本原則、評價參考數(shù)據(jù)、基本流程和評價結(jié)果等方面的指南,適用于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、小額貸款公司等開展小微企業(yè)經(jīng)營者和個體工商戶的信用評價工作。

《金融分布式賬本技術(shù)在反洗錢領(lǐng)域應(yīng)用的技術(shù)指南》由協(xié)會牽頭組織螞蟻科技集團(tuán)、申萬宏源證券、浦發(fā)銀行上海分行等單位編制。該項標(biāo)準(zhǔn)提出了金融分布式賬本技術(shù)在反洗錢領(lǐng)域應(yīng)用的技術(shù)指南,包含平臺總體框架、反洗錢數(shù)據(jù)共享和查詢流程、技術(shù)和性能要求、安全要求,適用于金融機(jī)構(gòu)開展反洗錢相關(guān)的信息共享平臺的設(shè)計、開發(fā)、測試、運(yùn)維等,將通過金融分布式賬本技術(shù)、隱私計算技術(shù)等新技術(shù)應(yīng)用促進(jìn)監(jiān)管部門間、有合作關(guān)系的市場機(jī)構(gòu)間和金融集團(tuán)內(nèi)部的反洗錢風(fēng)險信息共享,提升金融行業(yè)反洗錢工作的有效性。

協(xié)會稱,本次發(fā)布的五項團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)深入貫徹落實(shí)《金融標(biāo)準(zhǔn)化“十四五”發(fā)展規(guī)劃》提出的“堅持以人民為中心、堅持服務(wù)新發(fā)展格局、堅持高質(zhì)量發(fā)展”等基本原則,積極響應(yīng)《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》中提出的“推動基于用戶體驗的產(chǎn)品質(zhì)量變革”相關(guān)要求,及時回應(yīng)今年兩會期間部分代表委員提出的“加強(qiáng)用戶體驗標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),助力高質(zhì)量發(fā)展”的呼吁,有助于推動標(biāo)準(zhǔn)化與金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型、普惠金融等領(lǐng)域的深度融合,助力健全具有高度適應(yīng)性、競爭力、普惠性的現(xiàn)代金融體系。

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