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鑒于當前疫情快速發(fā)展形勢，為有效減少交叉感染，共同守護生命安全和身體健康，日前，市人社局社保中心發(fā)布通告，全面優(yōu)化線上線下服務，更好滿足企業(yè)和群眾社保業(yè)務辦事需求。

電話咨詢“指導辦”。通告建議，市民近期首選網(wǎng)上、手機等線上渠道“不見面”方式辦理社保業(yè)務，減少不必要的現(xiàn)場辦事和人員交流，非急需事項盡量延期辦理。如確需前往現(xiàn)場辦理的，應錯峰辦事、即辦即走，全程佩戴口罩，做好個人防護。通告特別提醒，為盡可能縮短辦事時間，請務必提前來電咨詢，社保中心將提供指導服務。根據(jù)辦理需求和經(jīng)辦規(guī)則，市民備齊相關資料后，可通過郵寄、線上、預約等方式靈活辦理。常用業(yè)務咨詢：退休待遇支付85340078，工傷待遇支付85340348，機關事業(yè)養(yǎng)老保險85340097，居民養(yǎng)老保險征繳85342978。

足不出戶“線上辦”。市民可登錄“江蘇人社網(wǎng)辦大廳”或“江蘇智慧人社”APP等線上辦理途徑辦理社保業(yè)務。參保單位可通過“江蘇人社網(wǎng)辦大廳-單位辦事-社會保險-社會保險登記”，選擇相應功能網(wǎng)上辦理社保登記和用工參保、退工停保業(yè)務。靈活就業(yè)參保人員建議通過微信、支付寶、銀行柜面等渠道辦理養(yǎng)老保險繳費。

7×24小時“自助辦”。市民可憑本人或代辦人雙方身份證或社?？ǎê娮由绫？ǎ?×24小時自助服務區(qū)辦理社保業(yè)務。市政務服務大廳（工人大廈一樓）自助服務區(qū)，可自助新辦、補辦社會保障卡，查詢參保信息，打印參保證明。市人社綜合服務大廳（運河路100號）、市人社維權服務大廳（運河路79號）自助服務區(qū)，可查詢個人參保繳費、待遇資格認證、社?？ǖ然拘畔ⅲ蛴嘁嬗涗泦?，辦理社會保障卡首次新增制卡、新辦卡、補卡及代辦補卡等業(yè)務。

社銀網(wǎng)點“就近辦”。市民可選擇“家門口”的市區(qū)人社基層服務網(wǎng)點，農商銀行、南京銀行、蘇州銀行等“社保金融超市”，鎮(zhèn)江郵政社保便民服務點，就近辦理社保政策咨詢、權益證明打印和個人參保信息、繳費記錄、失業(yè)登記、養(yǎng)老金待遇、工傷待遇支付查詢等34個服務事項。

市社保中心負責人表示，鎮(zhèn)江社保將優(yōu)化服務機制，加強人員調配，提供標準統(tǒng)一、渠道多樣的線上線下服務，確保各項社保待遇按時準確發(fā)放，讓群眾“不見面、少跑腿、好辦事”。（王翔 古瑾）

關鍵詞： 線上線下 養(yǎng)老保險 社會保險