廣東省人社廳5月27日統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，廣東在微信上線全國首個勞動人事爭議調(diào)解仲裁小程序第一周，84%的勞動者辦調(diào)解仲裁業(yè)務(wù)耗時不到半小時。除了在線申請調(diào)解、仲裁，這個小程序還可以查詢案件實時處理情況和辦理進度。今后還將啟動二期開發(fā)，實現(xiàn)全流程在線調(diào)解、仲裁文書電子送達，并推出經(jīng)濟補償計算器、工傷待遇計算器等功能。

動動手指，就可以解決讓人煩心的勞動糾紛了!可以說，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的快速推進，搭建了方便快捷的網(wǎng)上辦事平臺。用微信小程序來解決勞動糾紛，可以讓公眾少跑路、不跑路，大大節(jié)約維權(quán)時間，降低維權(quán)成本，對于維權(quán)方有利;對于資方來說，手續(xù)的簡化也可以節(jié)約大量的時間和人力。運用新技術(shù)手段，還可以提高政府管理和服務(wù)的效能，可以說是一舉三得。

通過微信等網(wǎng)上平臺來簡化手續(xù)、減少流程，只是邁出了便民的第一步，維權(quán)難的原因有很多，上門辦事只是一方面，而勞動仲裁案多人少，基層勞動糾紛調(diào)解效率低等也是重要原因。因為維權(quán)申報手續(xù)的簡化，可能短期內(nèi)還會造成勞動人事爭議調(diào)解仲裁數(shù)量的增多，要把這些在線申報的案件及時處理好，才可能讓老百姓真正從中獲益。畢竟，平臺建設(shè)只是提升服務(wù)的一個方面，提高調(diào)解質(zhì)量，把矛盾化解在最基層，才是減少勞資糾紛的最佳手段。