“一個品牌的成長是由無數(shù)多的故事堆砌而成的，企業(yè)在成長過程中踏過的每一步都是一個故事，都有一段精彩”;“品牌最終打動消費(fèi)者的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是通過故事與消費(fèi)者達(dá)成情感的共鳴，從而將品牌銘記于心”;“我們的品牌故事不是人為編造、復(fù)制出來的，而是來源于企業(yè)對品牌的關(guān)注度”……近日，廈門市質(zhì)量品牌故事大賽在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)界引起了廣泛關(guān)注。

在第二個中國品牌日到來之際，為了貫徹落實廈門市《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動供需結(jié)構(gòu)升級的意見》有關(guān)精神，廈門市質(zhì)監(jiān)局會同廈門市質(zhì)量協(xié)會舉辦了以“講好高質(zhì)量發(fā)展故事 傳播新時代品牌強(qiáng)音”為主題的質(zhì)量品牌故事大賽。

“好的故事最能夠打動人心，希望企業(yè)利用這一平臺使自己的品牌得到廣泛的傳播。”廈門市質(zhì)監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次大賽以演講的形式展示企業(yè)的品牌質(zhì)量故事，充分體現(xiàn)了廈門市企業(yè)在質(zhì)量管理、質(zhì)量提升、品牌創(chuàng)建、品牌文化積淀等過程中的不懈努力。

“科學(xué)管理，是金旅產(chǎn)品質(zhì)量得以持續(xù)保證的基礎(chǔ)。金旅的質(zhì)量管理體系，著力于先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)如何實事求是地與企業(yè)自身的行業(yè)特征、發(fā)展階段、市場發(fā)展有效結(jié)合。”廈門金龍旅行車有限公司的參賽代表在演講中提到，打好品質(zhì)提升戰(zhàn)，金旅選擇了先從質(zhì)量管理入手，并通過服務(wù)保障的實現(xiàn)產(chǎn)品的高附加值。

據(jù)介紹，1998年，金旅客車建立起了一套適合自己的質(zhì)量管理方法;2014年，該企業(yè)通過了TS16949國際汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系最高標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。感心服務(wù)，是金旅產(chǎn)品市場得以持續(xù)發(fā)展的利器?？蛙囎鳛樯虡I(yè)運(yùn)輸工具，實際運(yùn)營環(huán)境的復(fù)雜性和強(qiáng)度更甚于鐵路及民航客運(yùn)，因此及時高效的服務(wù)保證就顯得至關(guān)重要。

廈門航空有限公司參賽選手則認(rèn)為，企業(yè)必須有很強(qiáng)的質(zhì)量服務(wù)意識。例如，為了保證飛機(jī)餐米飯的口感，廈航專注于真情締造米飯的卓越品質(zhì)，奉行“質(zhì)量是基礎(chǔ)，安全是底線”的質(zhì)量方針，以“高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)”要求每一份餐食。多年來，廈航對服務(wù)質(zhì)量的重視和堅持，在無數(shù)個精細(xì)之處感動了旅客，收獲了口碑，塑造了品牌，連續(xù)23個季度位列旅客服務(wù)測評榜首。2016年，廈航以服務(wù)業(yè)第一的成績榮獲中國質(zhì)量獎。

經(jīng)過為期一天的激烈角逐，最終廈門航空有限公司、廈門宏發(fā)繼電器有限公司榮獲本次品牌故事大賽一等獎。

“舉辦此次大賽旨在為我市各行業(yè)企業(yè)提供一個交流展示成果的平臺，從而推廣質(zhì)量觀念和品牌提升知識，塑造企業(yè)品牌的良好形象，提高廈門品牌的影響力。未來，質(zhì)監(jiān)部門將持續(xù)鼓勵企業(yè)深入挖掘自身品牌內(nèi)涵和價值，為企業(yè)走向更大的舞臺提供服務(wù)。”廈門市質(zhì)監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人說。