5月11日晚，一網(wǎng)友在某論壇發(fā)帖投訴，稱(chēng)他與家人乘坐游船出海游玩，對(duì)游船提供的游玩項(xiàng)目服務(wù)不滿(mǎn)意。對(duì)此，市旅游綜合整治辦連夜組織交通、工商、文體、旅游質(zhì)監(jiān)、旅游警察、國(guó)稅等涉旅部門(mén)的執(zhí)法人員部署查處行動(dòng)。目前，涉事游船“揚(yáng)帆之星2號(hào)”已停航接受調(diào)查，因承諾游玩項(xiàng)目未兌現(xiàn)，交通部門(mén)擬對(duì)其頂格處罰1萬(wàn)元。

5月11日18點(diǎn)07分，網(wǎng)民“ty_136173705”在天涯論壇發(fā)帖稱(chēng)，其與妻子、小孩乘坐游船出海游玩，游玩過(guò)程中對(duì)該游船提供的游玩項(xiàng)目服務(wù)不滿(mǎn)意，認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量“縮水”。接到輿情反映后，市旅游綜合整治辦連夜組織交通、工商、文體、旅游質(zhì)監(jiān)、旅游警察、國(guó)稅等涉旅部門(mén)在市民游客中心召開(kāi)聯(lián)合執(zhí)法會(huì)議，并確定由市交通局牽頭，其他單位予以配合，針對(duì)涉事游船展開(kāi)全面調(diào)查，部署查處行動(dòng)。

會(huì)后，各單位執(zhí)法人員立即趕赴涉事游船進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查。經(jīng)核實(shí)，涉事游船為“揚(yáng)帆之星2號(hào)”，項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括潛水、海釣、沖浪、躺床等，但商家并未提供躺床供游客游玩，存在承諾游玩項(xiàng)目未兌現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)此，根據(jù)《國(guó)內(nèi)水路運(yùn)輸管理規(guī)定》第四十九條第三款的規(guī)定，“揚(yáng)帆之星2號(hào)”存在進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)旅客的情形，市交通局?jǐn)M對(duì)其頂格處罰1萬(wàn)元。目前，“揚(yáng)帆之星2號(hào)”游船已停航接受相關(guān)單位進(jìn)一步調(diào)查。

當(dāng)事游客對(duì)處理結(jié)果表示滿(mǎn)意，并對(duì)三亞處理涉旅輿情投訴的快速高效表示點(diǎn)贊。