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導語：為什么很多時候，所謂的能力問題，80%都是態(tài)度問題？什么才是好的態(tài)度？本文與你一起探討。

(資料圖片僅供參考)

在工作中，有一些人不管是做大事還是做小事，都干得一塌糊涂，最后還要別人給他收拾爛攤子。

犯錯并不可怕，可怕的是他還總是犯重復性的錯誤。

每每出錯，你都忍不住罵他，但覺得他態(tài)度不錯，還會主動搶一些臟活兒累活。你對他定性為有態(tài)度能力差，因此對他的包容度更大一點。只是后來你再也不敢把活兒交給他了。

曾經(jīng)我?guī)藭r，也遇到過這樣的下屬，一心想著輔導他，但無論投入多少時間和精力，都沒有用。

后來我就明白了：其實所謂的能力問題，80%都是態(tài)度問題。

你以為的態(tài)度，很可能是偽態(tài)度

為什么會這么說？

很多時候，你覺得一個人態(tài)度好，很可能他是偽態(tài)度。

他看似對工作很積極，他承諾做這件事，其實他只是想在領導面前表現(xiàn)得好一點。但他根本沒有思考該如何做這件事，也沒有想策略，沒有找資源找方法。

跟人合作之前，他瘋狂畫餅，告訴你說，保證完成任務。他只是為了拿到這個項目。他明明知道完不成，還會做承諾，就是想先拿到項目再說。

他們承諾很快，但行動永遠不靠譜。他在執(zhí)行的時候，也沒有全情投入，而是敷衍地執(zhí)行。

一旦把事情搞砸，他還能找到一大堆的借口來詭辯。

你看，這根本不是能力問題，而是態(tài)度問題。

其實在職場中，每一個人的智商差別不大， 很少有低于80，超過120的人，大家都是平凡人。

換句話說，大家都有將事情做到80分的能力。而剩下的20分，由態(tài)度決定。

我曾經(jīng)帶過一個下屬，我們一起去給客戶做咨詢，最后需要由他整理一份報告。他做出來后，我提出修改意見，他修改三遍后，已經(jīng)不錯了。

這時候，讓他打印后交給客戶，但最后他居然寫錯了客戶的名字。

再比如，需要拜訪客戶，提前告訴他要給客戶做背調，他也承諾下來了。但到了最后，根本沒有做。你問他為什么沒做？他說不會，你再問他為什么不提出來？他說不好意思問。

再比如，要拍短視頻，他說，我之前干過，我可以。但他沒有積極準備，沒有洞察人性，沒有挖用戶需求。而是拖到了最后關頭，才去找選題，找素材，構思腳本，最后拍出來，也就不盡人意。

你看，這些和能力關系不大。

如果他非常重視，在做這件事時會深度思考，想方法和策略，并且一桿子插到底。

他會積極行動，努力將事情做好，而且是超目標交付。

遇到難題時，也會舉手，和領導進行探討。他根本不害怕“示弱”，不會擔心領導覺得他不行，而是專注于把事情做好。

而且做完事情后，會仔細檢查，做到自己能力范圍內的最好。

所以，我認為一個人的能力往往是由態(tài)度決定的。

每一個成功的企業(yè)家，每一個偉人，其實都是平凡人。怎么做非凡事？就是在達到80分的基礎上，拿出你的態(tài)度，拿出你的責任心，拿出你對自我的要求。

在時間的維度下，日復一日年復一年，人的差距也就拉開了。

態(tài)度的三個層次

如果想要在職場上有很好的發(fā)展，那么一定要有好的態(tài)度。在我看來，態(tài)度有三個層次。

1.扛事的態(tài)度

什么是扛事兒的態(tài)度？就是當一件事沒人做的時候，而你的能力可以達到的時候，你毛遂自薦，說我可以。

當工作安排給你的時候，你說我可以。

面對挑戰(zhàn)，不是下意識往后退，不是認為我不行，做不到，不可能。而是說我可以，哪怕不會，我也能學。這就叫扛事的態(tài)度。

能扛事，是一個人取得成就的第一步。

2.解決事的態(tài)度

不是說答應了就不管了，而是說把事情應下來后，要窮盡一切力量去解決。

說很容易，做到挺難，很多人都是安排任務的時候，答應得好好的。但最后他們根本不做，或者敷衍地做，到最后領導問起來時，又找一大堆理由。

最討厭的，就是只承諾，但無法執(zhí)行到位的“偽靠譜”的人。

所以要拿出解決事的態(tài)度。一旦承諾，就要想辦法兌現(xiàn)，盡職盡責，盡心盡力去完成它。

很多人之所以把事情搞砸，缺的不是扛事兒的態(tài)度，而是解決事的態(tài)度。

3.精進的態(tài)度

有了解決事的態(tài)度還不夠，還要有精進的態(tài)度。

每一個人的能力都有上限，總有些事情是在我們能力之外。

所謂苛求過程，釋懷結果。在你的能力之外，事情搞砸了，領導會理解并尊重。

但不能重復性犯錯誤，不能永遠在同一個地方跌倒。

當你把一件事情做失敗了，并不是說就這么算了。而是要告訴自己：下一次，一定要做成功。

因此，就要深度復盤，要自己Review自己、復盤結果，復盤過程，復盤一切，抓住能提升自己的一切機會。

最后，當下一個任務到來時，再把它做好。

你看，這就是精進的態(tài)度。

過去的態(tài)度決定了現(xiàn)在的能力，而你現(xiàn)在的態(tài)度決定了未來的能力。

當你不斷精進，解決一個又一個的問題，你也會越來越優(yōu)秀，讓優(yōu)秀成為一種習慣。

最后總結一下，所謂能力的問題，80%都是態(tài)度問題。態(tài)度也有三個層次，扛事的態(tài)度，爭取機會。解決問題的態(tài)度，積累信任。精進的態(tài)度，讓優(yōu)秀成為一種習慣。

管理者如何招有態(tài)度的員工?如何用好他們？

如果你是管理者，你知道如何定目標，sell目標，通過他人拿結果嗎？

如何追蹤過程，輔導團隊拿到結果？

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張麗俊

與100萬管理者一起學組織和管理

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