不少互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)存在引導(dǎo)貸款和告知不明確的情況

8月14日，微博昵稱為“安全_云舒”的用戶，在微博上爆料稱自己在攜程買票時(shí)，被平臺(tái)選了貸款服務(wù)，而自己根本沒注意到，直到被告知自己有1000塊貸款逾期。

該用戶在微博上認(rèn)證為“默安科技創(chuàng)始人兼CTO”，擁有18.8萬粉絲，其在14日午間連發(fā)數(shù)條微博，表示其在攜程旅行網(wǎng)買票后，在本人不知情的情況下被平臺(tái)默認(rèn)選了攜程的貸款服務(wù)，如今發(fā)現(xiàn)有1000元貸款逾期，而其身為平臺(tái)V7黑鉆會(huì)員，在逾期之前卻并未接到平臺(tái)的提醒告知電話。

(資料圖)

目前，該用戶已刪除該微博內(nèi)容。

據(jù)悉，攜程黑鉆會(huì)員擁有諸多權(quán)益，包括每年可在活動(dòng)覆蓋內(nèi)的酒店、機(jī)場享受無限次房型升級(jí)、無限次酒店免費(fèi)早餐、無限次接送機(jī)升車型、無限次機(jī)場快速安檢、12次旅游線路會(huì)員價(jià)、7*24H直達(dá)專席、每季度可享“門票0元購”等等。

實(shí)際上，此前已有過類似先例，2019年，有微博名為“范雎”的網(wǎng)友爆料，自己只是在攜程訂了一張車票，卻莫名其妙被默認(rèn)使用了一款名為“拿去花”的借貸產(chǎn)品，該網(wǎng)友表示，其從未申請(qǐng)或授權(quán)攜程申請(qǐng)?jiān)摦a(chǎn)品，該產(chǎn)品是在其本人不知情的情況下被默認(rèn)為支付方式的，并質(zhì)疑是否涉嫌強(qiáng)制銷售。

不止攜程，不少互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都存在引導(dǎo)貸款和告知不明確的情況。

2021年，就有消費(fèi)者表示在不知情狀況下被開通美團(tuán)月付個(gè)別用戶甚至因未能及時(shí)還款險(xiǎn)些影響信用記錄。今年4月，多位用戶表示自己從京東商城APP購買商品，被默認(rèn)使用“白條”支付，逾期后才發(fā)現(xiàn)使用的白條購物。

值得一提的是，截至目前，在黑貓投訴平臺(tái)上，關(guān)于默認(rèn)續(xù)費(fèi)、默認(rèn)（誘導(dǎo)）消費(fèi)、默認(rèn)開通借貸業(yè)務(wù)等相關(guān)的投訴已超過3.7萬條。

目前，攜程還未做出官方回應(yīng)。

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