或許正是因?yàn)樯钪@一點(diǎn),拉美電商巨頭美客多在這一方面頻頻發(fā)力。近日,美客多又推出了一項(xiàng)新服務(wù)“Meli+”。
具體來看,這項(xiàng)新訂閱服務(wù)是在美客多此前推出的Mercado Play等服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行的一次升級(jí),它統(tǒng)一了美客多提供的所有會(huì)員服務(wù),比如說獨(dú)家購物優(yōu)惠、精選品牌驚喜折扣、Deezer Premium免費(fèi)12個(gè)月等等。
【資料圖】
值得一提的是,在Meli+推出后,美客多平臺(tái)上的數(shù)百萬種產(chǎn)品都將標(biāo)有Meli+標(biāo)志,這意味著購買這些產(chǎn)品的消費(fèi)者可以享受免費(fèi)送貨服務(wù)。目前這項(xiàng)新訂閱服務(wù)在墨西哥市場的定價(jià)為99比索/月。
眾所周知,電商會(huì)員對(duì)電商平臺(tái)來說一直都是十分寶貴的存在。
畢竟會(huì)員費(fèi),也是電商平臺(tái)收益的一部分,此外擁有更多的電商會(huì)員,還意味著電商平臺(tái)擁有一批優(yōu)質(zhì)的高凈值用戶,在市場上的競爭力會(huì)大大增強(qiáng)。這也就解釋了為什么美客多會(huì)一而再、再而三地升級(jí)會(huì)員服務(wù)。
不過對(duì)于此次推出的新服務(wù),有不少人認(rèn)為它帶有非常明顯的亞馬遜Prime風(fēng)格。這或許也是美客多與亞馬遜在拉美市場競爭加劇的隱性信號(hào)。
近年來,眼看著巴西、墨西哥等多個(gè)拉美市場的發(fā)展?jié)摿Τ掷m(xù)爆發(fā),美客多、亞馬遜等眾多頗有實(shí)力的電商巨頭都在不斷加大掘金拉美的力度。
在“奔向下一片藍(lán)?!笨谔?hào)的催動(dòng)下,更有無數(shù)賣家擠進(jìn)拉美電商市場,市場競爭愈發(fā)激烈,巨頭們之間的斗爭與廝殺也已經(jīng)涉及到了電商的方方面面。
在會(huì)員服務(wù)方面,亞馬遜也在努力追求精益求精。不久前,亞馬遜至關(guān)重要的Prime會(huì)員日正式到來,活動(dòng)在包括美國、英國、澳大利亞、巴西、加拿大、墨西哥等在內(nèi)的25個(gè)國家展開。
值得關(guān)注的是,在Prime Day活動(dòng)覆蓋的這些站點(diǎn)中,亞馬遜墨西哥站點(diǎn)參與活動(dòng)的時(shí)間被延長至6天。
此外,為了讓更多墨西哥消費(fèi)者享受這場購物大狂歡,亞馬遜墨西哥站還在會(huì)員日活動(dòng)開始前特意整合了其物流系統(tǒng)并招聘了超千名臨時(shí)員工,力求為消費(fèi)者們提供最好的送貨服務(wù)。
當(dāng)然,在辛苦布局之后,亞馬遜得到的回報(bào)也是立竿見影的。在關(guān)于Prime Day活動(dòng)的戰(zhàn)報(bào)中,亞馬遜提到在墨西哥市場,今年在Prime Day期間購買的Prime會(huì)員,與去年相比參與度增長了近30%。
事實(shí)上,不只是墨西哥市場,如今亞馬遜的擴(kuò)張觸角已經(jīng)伸向了智利、秘魯、哥倫比亞等多個(gè)前景廣闊的拉美電商市場。
推出更好的服務(wù)、不斷砸下重金……亞馬遜做出這些努力的本質(zhì)目的就是希望能搶奪更多市場份額,抓住拉美電商崛起的黃金機(jī)遇。
遺憾的是,如今在拉美多個(gè)電商市場上始終保持領(lǐng)頭羊地位的巨頭是美客多。由于在拉美市場深耕多年,再加上本土平臺(tái)的優(yōu)勢,使得美客多在市場上的競爭力十分強(qiáng)勁。
但一個(gè)無法忽略的殘酷事實(shí)是,巨頭們的角逐還在繼續(xù),整個(gè)拉美市場所爆發(fā)出的潛力必然會(huì)吸引源源不斷的新玩家前來布局。因而,縱使現(xiàn)在領(lǐng)先,但美客多依舊會(huì)有危機(jī)感,需要不斷求變。
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