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大河網(wǎng)訊 近日，鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局的學(xué)習(xí)室里，40余名稅干齊聚一堂，圍繞“讓紅旗渠精神蕩滌在納服工作一線”展開了熱烈的大討論活動。

“讓納稅人繳費人在辦稅服務(wù)廳感受到幸福，是我們?nèi)w稅干不斷追求的目標(biāo)?！被鶎狱h員岑若晨說完，稅干們紛紛鼓掌。討論會中，稅干們首先觀看了《傳承弘揚紅旗渠精神專題講座》學(xué)習(xí)視頻，隨后由辦稅服務(wù)廳負責(zé)人結(jié)合當(dāng)前航空港區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、辦稅服務(wù)廳工作現(xiàn)狀等進行了詳細講解。活動最后，稅干們圍繞“讓紅旗渠精神蕩滌在納服工作一線”主題和廉政教育活動，展開了大討論。

而今年6月底，在辦稅服務(wù)廳內(nèi)線上業(yè)務(wù)辦稅區(qū)的一次業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，讓“讓紅旗渠精神蕩滌在納服工作一線”討論活動真正落實在了為納稅人繳費人服務(wù)的實踐中。

“還得是你們??！我之前想著辦個注銷至少需要來回跑個三五天呢，沒想到這么快就辦好了！”近日，鄭州市航空港區(qū)豫港畜禽防疫服務(wù)有限公司的法人張五辰老先生在拿到稅務(wù)清稅證明后，感慨地說。

“哎，我之前找的代理會計失聯(lián)了，我一個老頭子，讓我聯(lián)系個生意我拿手，但是讓我來辦業(yè)務(wù)真是給我愁壞了！”當(dāng)張老先生來到辦稅服務(wù)廳尋求幫助，被引導(dǎo)員分流至線上業(yè)務(wù)辦稅區(qū)辦理，輔導(dǎo)人員袁凱瑞和孫昊兩位同志發(fā)現(xiàn)老先生對業(yè)務(wù)不熟悉、電子稅務(wù)局登錄時的聯(lián)絡(luò)方式為其他人員，無法線上辦理。經(jīng)了解后得知，老先生往常為了省事將公司的財務(wù)工作交至一家代理公司辦理，現(xiàn)在公司經(jīng)營不善需要注銷，但當(dāng)時的代理會計卻聯(lián)系不上，無奈之下只能來到辦稅服務(wù)廳向稅局老師尋求幫助。

輔導(dǎo)人員首先將公司法人聯(lián)絡(luò)方式修改正確，并手把手輔導(dǎo)老先生在電子稅務(wù)局辦理申報業(yè)務(wù)，最終在集中業(yè)務(wù)處理笛口拿到了稅務(wù)清稅證明。老先生十分激動：“我以前就怕進政府部門，總是覺得我人老了、跟不上時代步伐了，連智能手機都不會用，怕到那什么都聽不懂、干不成，給領(lǐng)導(dǎo)同志們添麻煩。這以后，我不用怕了！你們事事都替我出主意、想辦法，放心又省心！”一直以來，辦稅服務(wù)廳始終以提高納稅人繳費人的體驗感為己任，不斷提升納稅服務(wù)能力和水平，就像老先生留下的那封感謝信上寫著的：“在港區(qū)辦企業(yè)，我放心！”

辦稅服務(wù)廳將黨建學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合，并通過設(shè)置“辦不成事”反映窗口、線上業(yè)務(wù)辦稅區(qū)兜底窗口等方式，充分發(fā)揮黨建工作對一線納稅服務(wù)工作的積極引領(lǐng)作用。辦稅服務(wù)廳負責(zé)人張敏霞表示：“我們將牢記紅旗渠精神，并深入探索紅旗渠精神在納稅服務(wù)工作中的創(chuàng)新性應(yīng)用，以全新的面貌為民辦實事?！?/p>

盛夏花容簇，稅務(wù)有擔(dān)當(dāng)。近年來，鄭州航空港第一稅務(wù)分局深入推廣掌上辦、線上辦的同時，為了幫助老年等特殊納稅群體跨越“數(shù)字鴻溝”，將原有辦稅服務(wù)廳辦稅模式改為線上業(yè)務(wù)辦稅區(qū)、線下業(yè)務(wù)辦稅區(qū)，并增強線上業(yè)務(wù)辦稅區(qū)的輔導(dǎo)力度，用實際行動讓智慧稅務(wù)惠及更多納稅群體。（周琦）

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