“我孩子裸辭考研失敗了,一年職業(yè)空窗期后,他完全喪失了找工作的信心,該怎么辦?”90后小郭的母親著急地找到寶山區(qū)首席職業(yè)指導(dǎo)師李弘尋求指導(dǎo)幫助。在對小郭一對一指導(dǎo)中,李弘了解到他求職退縮的原因。經(jīng)過多次交心聊天和探討,小郭逐漸找回信心,最終成功面試入職心儀的企業(yè)。
【資料圖】
從業(yè)16年,李弘幫助過數(shù)千位像小郭一樣在職業(yè)路上迷茫無措的求職者。
從“菜鳥”到“老法師”,接下沉甸甸的責(zé)任
喜歡與人接觸交流、傳遞溫暖快樂的李弘在大學(xué)畢業(yè)后放棄了熟悉的法律專業(yè),投身公共就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。簡單的初衷讓她在這個領(lǐng)域一干就是16年。
剛開始,職業(yè)指導(dǎo)對于就業(yè)工作來說還是新生事物。甚至不少求職者聽到職業(yè)指導(dǎo),抱有抵觸情緒?!拔抑灰夜ぷ?,不要和我談這些空的。你有崗位嗎?”“給我打印一張面試單,我去單位看看不就行了,為什么還要職業(yè)指導(dǎo)?”失業(yè)焦慮的求職者常常把職業(yè)指導(dǎo)師當(dāng)作發(fā)泄情緒的對象,給滿懷熱忱的李弘澆上一盆盆冷水。
工作中,每一名來訪者的訴求千差萬別,還有很多“疑難雜癥”。第一次見到咨詢者小偉時,他跟在父親身后,聽著父親數(shù)落?!?8歲的人現(xiàn)在工作找不到,到現(xiàn)在女朋友也沒有,你說你這輩子還有什么希望?”李弘當(dāng)時意識到,得不到家庭鼓勵和支持的求職者,只會更加沮喪不自信。第一步,李弘選擇與小偉的父親交流,希望從家庭層面給兒子更多支持。接著,李弘再指導(dǎo)小偉有效搜索崗位,在簡歷中突出優(yōu)勢。小偉很快收到了某信息系統(tǒng)公司安全員崗位的面試通知,但由于沒有相關(guān)工作經(jīng)驗,初次面試效果不佳。李弘積極與企業(yè)溝通,企業(yè)給予小偉二次面試機會。李弘指導(dǎo)小偉做足功課、真誠表達自我,并主動學(xué)習(xí)相關(guān)安全員的知識。最終,小偉順利通過面試,被企業(yè)錄用。
每接待一名咨詢者,就是接下了一份沉甸甸的責(zé)任。李弘知道,光有“熱情”不夠,專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗兼?zhèn)洳攀亲龊霉ぷ鞯年P(guān)鍵。李弘?yún)⒓恿寺殬I(yè)指導(dǎo)師培訓(xùn)并考取了國家二級職業(yè)指導(dǎo)師資格證書,通過大量的學(xué)習(xí)和案例實踐,逐漸成長為獨當(dāng)一面的職業(yè)指導(dǎo)師。
從“一個人”到“一伙人”,“助飛”團隊?wèi)?yīng)運而生
近年來,隨著求職者對職業(yè)指導(dǎo)的認(rèn)同度提升,來找李弘的人越來越多。個人的能力畢竟不能覆蓋全區(qū)的求職群體,于是李弘提出打造職業(yè)指導(dǎo)團隊的想法。在此過程中,她結(jié)合十余年的職業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗,制定了寶山區(qū)星級職業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)方案。
2021年,寶山區(qū)星級職業(yè)指導(dǎo)師團隊成立。李弘將實踐經(jīng)驗和指導(dǎo)技術(shù)毫無保留地傳授給扎根于基層的數(shù)十名星級職業(yè)指導(dǎo)師。通過推進基層就業(yè)服務(wù)站點建設(shè),織密基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓更多的求職群體享受家門口的專業(yè)就業(yè)服務(wù),進一步擴大寶山區(qū)“助飛”職業(yè)指導(dǎo)工作室的品牌效應(yīng)。
如今,越來越多的職場人在求職有惑時,可以在家門口找到公共就業(yè)服務(wù),找到寶山區(qū)“助飛”職業(yè)指導(dǎo)團隊。記者從寶山區(qū)就業(yè)促進中心了解到,星級指導(dǎo)師隊伍成立首年就開展職業(yè)指導(dǎo)1601人次,其中專門指導(dǎo)290人次,過半成功就業(yè)。李弘也在這個過程中從一名專業(yè)的首席職業(yè)指導(dǎo)師蛻變成星級職業(yè)指導(dǎo)團隊的首席帶教官。
從被動到主動,為高質(zhì)量就業(yè)提供一體化服務(wù)
新形勢下,李弘發(fā)現(xiàn)更多的年輕求職者不再滿足于“實現(xiàn)就業(yè)”,而是追求“高質(zhì)量就業(yè)”,李弘和她的團隊主動靠近年輕人,與寶山區(qū)域內(nèi)五所高校、三所中職院校聯(lián)系,自主開發(fā)20余個職業(yè)指導(dǎo)課件,并帶領(lǐng)團隊每年巡回授課。此外,還通過微信公眾號免費分享自制職業(yè)指導(dǎo)課件,通過各類直播帶崗活動出鏡分享求職技巧。
而在社區(qū)這個公共就業(yè)服務(wù)的“傳統(tǒng)陣地”中,李弘不斷優(yōu)化職業(yè)指導(dǎo)方式,帶領(lǐng)星級職業(yè)指導(dǎo)師團隊運用“人職匹配”理論,創(chuàng)新服務(wù)方式方法,并依托“寶就業(yè)”線上平臺,推動職業(yè)指導(dǎo)與崗位推薦服務(wù)有機融合,將服務(wù)范圍擴大到全區(qū)各街鎮(zhèn)。今年,為進一步延伸基層公共就業(yè)服務(wù)觸角,李弘和她的團隊被納入社區(qū)治理學(xué)院“師資庫”。這一次,她的課件從學(xué)校來到居村,成為基層條線隊伍賦能成長的“營養(yǎng)”。12個街鎮(zhèn)、600多名居村條線工作者、密密麻麻的課程表……
如今,每當(dāng)收到求職者的一條喜訊、一封表揚信和一面錦旗時,李弘還是難掩心中的激動?!皝碜匀罕姷恼J(rèn)可才是我做好這份工作最大的動力?!崩詈腱t腆地笑道。
新民晚報記者 郭劍烽
關(guān)鍵詞:
質(zhì)檢
推薦