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近日，一位白發(fā)蒼蒼的老人獨自來到市政務服務中心，進入大廳的同時也進入了“好人”張佳佳的視野。她立即上前攙扶引導老人至“張佳佳好人工作室”。

原來，老人為了前往臺灣看望許久未見的女兒，特來辦理臺灣通行證。考慮到老人行動不便，張佳佳主動“傳送帶”，迅速聯(lián)系了出入境窗口，將服務窗口直接“搬”到好人工作室，老人坐著就把手續(xù)辦完了。

“一個好人一面旗幟，一件好事一顆種子。”市政務服務中心深入學習“好人精神”，以“張佳佳好人工作室”為依托，從細節(jié)處入手，全力辦好身邊小事。這只是市政務服務中心不斷優(yōu)化提升幫辦代辦服務的一個縮影。今年以來，鎮(zhèn)江持續(xù)推進政務服務功能一體化、服務規(guī)范化、操作便民化，以企業(yè)群眾反映的問題為切入口，主動問需，打造效率高、成本低、服務好的政務環(huán)境，實現(xiàn)服務有“速度”更有“溫度”。

加快重大項目建設是擴內需、穩(wěn)增長的關鍵舉措。今年以來，鎮(zhèn)江在重大項目上緊盯開工抓進度，緊盯堵點難點強保障，持續(xù)推進項目攻堅突破。市政務服務中心相關負責人介紹，在此過程中，政務服務中心聚焦重大項目審批，將幫代辦服務“前移”?！拔覀兟?lián)合市自然資源和規(guī)劃局、市生態(tài)環(huán)境局、市住建局、市應急管理局等部門，赴官塘創(chuàng)新社區(qū)聯(lián)東U谷·官塘科技港項目上門服務，針對項目推進過程中存在的審批問題，各審批部門首席代表‘集中會診’，提出合理化建議，確保三季度完成施工許可相關手續(xù)?！?/p>

幫辦代辦服務是推進項目建設的重要環(huán)節(jié)，也已成為鎮(zhèn)江營商環(huán)境的加分項。目前鎮(zhèn)江已建立起“一個重大項目一個幫代辦專員、一域重大項目一個幫代辦團隊”的幫辦代辦體系，實現(xiàn)項目到人、跟蹤管理，打造項目報批快通道。今年以來，全市上下聯(lián)動服務重大項目269個，協(xié)助辦理重大產業(yè)項目全流程審批427件。

聚焦“一件事”改革，提升政務服務“便利度”。自開展這項改革以來，鎮(zhèn)江將分散在部門的事項、系統(tǒng)和流程進行整合再造，形成“一張清單、一次告知、一表申請、一套材料”的辦理模式。

近日，針對網約車這類新行業(yè)新業(yè)態(tài)，市政務服務中心聯(lián)合市公安局政務服務管理支隊、公共交通治安分局、市交通運輸局等部門，與鎮(zhèn)江本地多家網約車公司進行現(xiàn)場調研座談，對培訓時間長、自主選擇收費模式、設置候客區(qū)域等事項協(xié)同推進，優(yōu)化網約車經營許可審批流程，以便利化審批、精細化監(jiān)管，助力鎮(zhèn)江網約車行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。（唐雅婷 朱婕）

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