東方網(wǎng)8月23日消息:小小萌寵，可以撬動(dòng)多大消費(fèi)市場(chǎng)？《中國(guó)寵物行業(yè)藍(lán)皮書(shū)》顯示，2022年中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過(guò)2100億元。寵物服務(wù)市場(chǎng)一片火熱，今年以來(lái)，美團(tuán)平臺(tái)上新收錄的各類(lèi)寵物門(mén)店數(shù)超2.5萬(wàn)家，全國(guó)寵物門(mén)店的團(tuán)購(gòu)服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)超6成，上海訂單量居全國(guó)第一。

不斷上漲的數(shù)據(jù)，是寵物經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的典型縮影。在第25屆亞洲寵物展覽會(huì)期間，美團(tuán)攜手新瑞鵬等寵物商家，將主題發(fā)布活動(dòng)“搬”到了展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，共同打造寵物行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新樣本。

年輕人成寵物服務(wù)主力寵物門(mén)店贏回“附近”消費(fèi)者

【資料圖】

當(dāng)下，越來(lái)越多年輕人成為養(yǎng)寵主力，寵物消費(fèi)熱度高漲，寵物經(jīng)濟(jì)更是被看作一條藍(lán)海賽道。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，95后寵物主的占比最高，比例可達(dá)37%。通過(guò)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等線上平臺(tái)選擇寵物店并完成線下服務(wù)體驗(yàn)，已成為年輕寵物主一站式養(yǎng)寵的便捷選擇。

中國(guó)畜牧業(yè)協(xié)會(huì)寵物產(chǎn)業(yè)分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)周春華表示，隨著消費(fèi)活力的釋放，寵物行業(yè)呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)勢(shì)態(tài)，寵物行業(yè)正朝著高質(zhì)量、數(shù)字化、細(xì)分化的方向發(fā)展。

在寵物食品之外，寵物服務(wù)是另一大消費(fèi)市場(chǎng)。細(xì)分來(lái)看，寵物美容洗護(hù)、寵物寄養(yǎng)、寵物攝影等服務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，寵物醫(yī)療增速迅猛。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)，“寵物洗澡美容”關(guān)鍵詞的搜索量同比增長(zhǎng)180%，“24小時(shí)寵物醫(yī)生”需求高漲，搜索量同比增長(zhǎng)150%。

對(duì)于寵物服務(wù)來(lái)說(shuō)，“附近”的實(shí)體門(mén)店仍是生意主場(chǎng)。美團(tuán)的一則調(diào)研數(shù)據(jù)印證了這一趨勢(shì)。在寵物主的診療消費(fèi)決策中，離家近是最重要因素，占比可達(dá)57.9%。借助美團(tuán)精準(zhǔn)的LBS服務(wù)，寵物門(mén)店通過(guò)線上線下的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，可以有效輻射周邊3-5公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者，即時(shí)滿足消費(fèi)者的到店需求。

從2018年探索寵物行業(yè)開(kāi)始，美團(tuán)已扎根寵物服務(wù)5年多時(shí)間，與數(shù)萬(wàn)寵物實(shí)體門(mén)店探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，加速供需匹配效率。過(guò)去一年，美團(tuán)寵物頻道的交易用戶數(shù)較2021年增長(zhǎng)近5成，上海、北京、成都、深圳、杭州成為寵物到店服務(wù)訂單量排名前五的城市。通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)，寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)已累計(jì)為近1000萬(wàn)人次提供了優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的寵物醫(yī)療服務(wù)。

寵物直播吸睛更“吸金” 數(shù)字化、連鎖化加速行業(yè)發(fā)展

街頭巷尾的寵物門(mén)店，已積極擁抱數(shù)字化服務(wù)。

為了更好滿足年輕寵物主的消費(fèi)需求，提升消費(fèi)決策效率，今年6月開(kāi)始，美團(tuán)聯(lián)合200多家寵物門(mén)店探索了線上預(yù)訂功能，讓到店給寵物洗澡美容，也能像餐廳、KTV一樣提前預(yù)訂檔期。通過(guò)在線預(yù)訂快速有效地鏈接供需，寵物主的確定性體驗(yàn)增強(qiáng)了，門(mén)店的經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)能力也得到提升。數(shù)據(jù)顯示，2個(gè)月以來(lái)，預(yù)訂服務(wù)已帶動(dòng)美團(tuán)試點(diǎn)商家交易額環(huán)比增長(zhǎng)10%以上。

大熱的本地生活直播，同樣成為寵物商家數(shù)字經(jīng)營(yíng)的新工具。與其他直播不同的是，寵物店的主播們“萌力十足”，不僅吸睛還“吸金”。7月以來(lái)，已有數(shù)百家寵物門(mén)店嘗試了美團(tuán)直播，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)分享和服務(wù)講解，部分品牌單場(chǎng)直播的交易額，相當(dāng)于平時(shí)一周的線上交易，核銷(xiāo)率高于其他平臺(tái)10-20個(gè)百分點(diǎn)。美團(tuán)寵物相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，未來(lái)一年，6成以上的寵物實(shí)體門(mén)店，將在美團(tuán)擁有自己的直播間。

在數(shù)字化進(jìn)程中，寵物行業(yè)連鎖化趨勢(shì)漸顯。在當(dāng)前的寵物市場(chǎng)中，社區(qū)單體寵物店仍占了主流，行業(yè)連鎖化率僅占到10.4%左右，連鎖品牌少、規(guī)模小等特點(diǎn)突出。從細(xì)分市場(chǎng)來(lái)看，寵物醫(yī)院因服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和經(jīng)營(yíng)數(shù)字化水平較高，連鎖化趨勢(shì)增強(qiáng)。在寵物醫(yī)療領(lǐng)域，美團(tuán)已和新瑞鵬、瑞派、瑞辰、福懋和萌獸醫(yī)館等知名連鎖化醫(yī)院建立深度合作關(guān)系。僅7月，美團(tuán)平臺(tái)上連鎖寵物醫(yī)院交易規(guī)模，同比增長(zhǎng)約20%。

新瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)副董事長(zhǎng)劉朗介紹稱(chēng)，美團(tuán)作為新瑞鵬重要的合作伙伴，不僅讓寵物主更加便捷地了解寵物醫(yī)療信息及服務(wù)，未來(lái)的合作中，雙方還將共同探索服務(wù)線上化的全流程，為消費(fèi)者提供線上+線下全鏈路的服務(wù)體驗(yàn)。

美團(tuán)寵物相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)將借助數(shù)字化能力，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，與寵物行業(yè)的實(shí)體商家、品牌，共同推動(dòng)行業(yè)正向發(fā)展，為消費(fèi)者提供更豐富高質(zhì)的服務(wù)，形成線上線下良性互動(dòng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，共同做大寵物市場(chǎng)。

（文章來(lái)源：東方網(wǎng)）

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