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“有心事，打96111呀！”當(dāng)這句話從未成年人嘴里脫口而出時(shí)，印證著“96111”未成年人24小時(shí)公益心理熱線，已成為全市廣大未成年人的一道堅(jiān)實(shí)“心靈防火墻”。

常州市未成年人成長(zhǎng)指導(dǎo)中心提供的數(shù)據(jù)顯示：“96111”已累計(jì)接受電話咨詢和“一對(duì)一”面詢近10萬次，且呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。今年，隨著“96111”成為24小時(shí)公益心理熱線，至今已服務(wù)1.3萬多人次，完成危機(jī)干預(yù)97人次。

市未成年人成長(zhǎng)指導(dǎo)中心書記莫曄分析：“兩個(gè)重要原因支撐了數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)。一是社會(huì)大眾對(duì)未成年人心理健康的重視程度越來越高，96111的社會(huì)知曉率不斷提升；二是96111的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式在不斷優(yōu)化，目前熱線在每晚22:00到次日8:00開設(shè)危機(jī)干預(yù)時(shí)間段，由衛(wèi)健委派出專家團(tuán)隊(duì)坐鎮(zhèn)，有效幫助未成年人解決心理困惑，進(jìn)行危機(jī)事件的處理?！?/p>

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