品牌是企業(yè)乃至國家競爭力的綜合體現(xiàn),代表著供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)的升級方向。習(xí)近平總書記高度重視品牌建設(shè),強調(diào)要“推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”。黨的十九大報告指出“我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,要把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向,顯著增強我國經(jīng)濟質(zhì)量優(yōu)勢,建設(shè)質(zhì)量強國”。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,居民收入快速增加,中等收入群體持續(xù)擴大,消費結(jié)構(gòu)不斷升級,消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的消費提出更高要求,更加注重品質(zhì),講究品牌消費。
“十三五”以來,我省全面貫徹習(xí)近平總書記“三個轉(zhuǎn)變”重要論述和黨中央、國務(wù)院關(guān)于品牌發(fā)展的重大決策部署,大力實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略,建立健全品牌培育、評價、宣傳和保護工作機制,形成了一批以國家品牌為龍頭、省級品牌為主體、市級品牌為支撐的品牌群體,并不斷發(fā)展壯大。2017年,我省質(zhì)量品牌工作又取得了可喜成績,陽光集團獲得第三屆中國質(zhì)量獎,實現(xiàn)我省中國質(zhì)量獎零的突破;揚子江藥業(yè)等7家企業(yè)和泰州市人民政府、南通師范附屬小學(xué)獲得中國質(zhì)量獎提名獎,我省獲獎數(shù)占全國十分之一;組織開展江蘇省質(zhì)量獎和江蘇名牌評審工作,豪森藥業(yè)等9個組織和1名個人獲得江蘇省質(zhì)量獎,658家企業(yè)獲得江蘇名牌,有力推動全省經(jīng)濟從中高速增長邁向中高端水平。
發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用,提升品牌建設(shè)水平,加快質(zhì)量強省建設(shè)步伐,深入推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,是“邁上新臺階、建設(shè)新江蘇”的戰(zhàn)略選擇。我省將進一步推動廣大企業(yè)加強品牌管理,講好品牌故事,擴大品牌文化影響力,完善品牌發(fā)展內(nèi)生機制,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,努力推動江蘇經(jīng)濟社會發(fā)展率先邁入“品牌時代”。
江蘇省發(fā)布《2018年江蘇名牌申報評價指南》
在第二個“中國品牌日”來臨之際,江蘇省名牌戰(zhàn)略推進委員會發(fā)布《2018年江蘇名牌申報評價指南》,明確提出了今年江蘇名牌培育發(fā)展的工作重點和總體目標(biāo),對申報江蘇名牌的范圍、條件、資格審查、評價體系作了詳細(xì)說明,并對具體組織申報和時間進度作了安排。江蘇省2018年度名牌申報評價工作正式啟動。
一、培育目標(biāo)
建立“江蘇名牌”“江蘇雙百品牌”“江蘇精品”三級品牌梯度培育體系,培育一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量水平高、市場競爭力強的名牌產(chǎn)品和優(yōu)勢企業(yè),發(fā)展一批品牌形象突出、服務(wù)平臺完備、質(zhì)量水平一流的產(chǎn)業(yè)集群,在優(yōu)勢產(chǎn)品和塊狀產(chǎn)業(yè)中打響“江蘇精品”品牌。2018年計劃培育發(fā)展850個左右江蘇名牌;在現(xiàn)有江蘇名牌中,遴選培育10個具有世界影響力的品牌、50個全國市場排名領(lǐng)先的高端制造品牌、50個與國內(nèi)外知名品牌同標(biāo)同質(zhì)的日用消費品品牌; 以標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證為抓手,構(gòu)建區(qū)域綜合品牌建設(shè)體系,努力形成集質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)、信譽為一體的“江蘇精品”品牌。
二、培育重點
1.“雙百”品牌(“江蘇精品”品牌)。對標(biāo)“國內(nèi)一流、國際先進”的高標(biāo)準(zhǔn)體系,在現(xiàn)有江蘇名牌中,重點培育符合高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量要求的名牌企業(yè)和產(chǎn)品,推選出一批趕超國際先進水平、具有江蘇特色的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,打造一批代表中國制造業(yè)最佳質(zhì)量水平的江蘇名牌企業(yè),擴大江蘇產(chǎn)品國際影響力,塑造新時期“江蘇精品”金字招牌。
2.制造業(yè)名牌。圍繞《中國制造2025江蘇行動綱要》確定的新一代信息技術(shù)、高端裝備、新材料等15個重點領(lǐng)域,優(yōu)先培育掌握核心技術(shù)、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、具有較強競爭力的高新技術(shù)名牌;推動消費供給創(chuàng)新,培育發(fā)展一批科技含量高、設(shè)計精美、制作精細(xì)、性能優(yōu)越的消費品精品品牌,不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。結(jié)合開展“雙零”行動,鼓勵支持一批成長型、產(chǎn)業(yè)鏈延伸性好的專精特新中小企業(yè)、細(xì)分行業(yè)的“隱形冠軍”企業(yè)爭創(chuàng)江蘇名牌。
3.農(nóng)業(yè)名牌。重點扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、家庭農(nóng)場、農(nóng)民合作社、農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會等做大做強,立足優(yōu)質(zhì)稻米、綠色蔬菜、精品園藝、生態(tài)畜禽、特色水產(chǎn)、種業(yè)種苗等優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域名牌及企業(yè)產(chǎn)品名牌。鼓勵發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工流通、電子商務(wù)和農(nóng)業(yè)社會化服務(wù),促進農(nóng)業(yè)與二三產(chǎn)業(yè)交叉融合發(fā)展。
4.服務(wù)業(yè)名牌。積極推動服務(wù)業(yè)企業(yè)自主品牌創(chuàng)建,重點培育金融服務(wù)、現(xiàn)代物流、科技服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)、服務(wù)貿(mào)易、電子商務(wù)、節(jié)能環(huán)保服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)名牌;壯大商貿(mào)流通、文化服務(wù)、旅游服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)、體育服務(wù)、家庭服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)等生活性服務(wù)業(yè)名牌;優(yōu)先扶持省級以上服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點企業(yè)爭創(chuàng)江蘇名牌,形成一批在全國乃至國際范圍內(nèi)有影響力的江蘇服務(wù)名牌企業(yè)和江蘇服務(wù)區(qū)域名牌,促進服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效升級。
5.區(qū)域名牌。進一步完善江蘇區(qū)域名牌工作機制,以產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、自主創(chuàng)新示范區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園、新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)業(yè)科技園、服務(wù)業(yè)聚集區(qū)等為重點,認(rèn)定一批江蘇區(qū)域名牌;推進特色鮮明、競爭力強的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)向品牌集聚區(qū)轉(zhuǎn)變,優(yōu)先扶持產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內(nèi)優(yōu)勢龍頭企業(yè)爭創(chuàng)江蘇名牌,并努力形成梯隊和層次,打造全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū),做強補長特色產(chǎn)業(yè)鏈,提升品牌影響力和競爭力。
三、評價體系
2018年江蘇名牌評價工作以市場評價、質(zhì)量評價、效益評價、發(fā)展評價和信用評價為主要內(nèi)容,建立江蘇名牌評價指標(biāo)體系,確保評價的科學(xué)性。市場評價主要評價申報產(chǎn)品的市場規(guī)模、市場占有率和出口創(chuàng)匯能力等;質(zhì)量評價主要評價申報產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)水平、實物質(zhì)量水平和企業(yè)的質(zhì)量保證能力等;效益評價主要對申報企業(yè)實現(xiàn)利稅、成本費用效益水平和總資產(chǎn)貢獻水平等方面進行評價;發(fā)展評價主要評價申報企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)摿Φ?信用評價主要評價申報產(chǎn)品(企業(yè))質(zhì)量信用狀況、納稅信用狀況、品牌知名度和用戶滿意度等。評價指標(biāo)向擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)的產(chǎn)品適當(dāng)傾斜。
今年江蘇名牌申報評價工作呈現(xiàn)“四大變化”:一是加大培育力度,建立三級品牌梯度培育體系。不斷提升高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給能力,打造比肩國際先進水平的江蘇名牌產(chǎn)品;二是推動新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。除了對新一代信息技術(shù)、高端裝備、新材料等15個重點戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),主導(dǎo)產(chǎn)品具有自主發(fā)明專利或起草國家(行業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的中小型企業(yè)申報條件繼續(xù)放寬到2億元以外,還首次要求各市推薦的新申報企業(yè),高技術(shù)、高附加值、裝備制造業(yè)和擁有自主創(chuàng)新技術(shù)的產(chǎn)品比例需達到60%以上,獲省部級科技進步獎的產(chǎn)品和國家級產(chǎn)品的比例需達到30%以上,以此推動優(yōu)勢和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)發(fā)展,引領(lǐng)制造業(yè)品牌向中高端邁進。三是助推中小企業(yè)品牌提升。結(jié)合開展“服務(wù)零距離、質(zhì)量零缺陷”中小企業(yè)質(zhì)量技術(shù)服務(wù)行動,鼓勵支持一批成長型、產(chǎn)業(yè)鏈延伸好的專精特新中小企業(yè)、細(xì)分行業(yè)的“隱形冠軍”爭創(chuàng)江蘇名牌,符合條件的申報企業(yè)可適當(dāng)降低銷售額門檻。四是完善名牌評價機制。制造業(yè)產(chǎn)品名牌評價將建立“雙隨機”現(xiàn)場評審機制,從新申報產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)抽取20%,在經(jīng)過市局初審、資格審查、專家評審后,以隨機抽取企業(yè)、隨機選派專家的方式依據(jù)《江蘇名牌產(chǎn)品現(xiàn)場評審細(xì)則》進行現(xiàn)場評審,著重評價企業(yè)經(jīng)濟規(guī)模、經(jīng)營績效、品牌知名度和影響力、組織管理、創(chuàng)新發(fā)展能力、產(chǎn)品質(zhì)量水平等情況。
今年江蘇名牌申報時間為6月至8月,企業(yè)自主申報,同時進行網(wǎng)上申報和紙質(zhì)材料申請;9月至12月省名推委進行審核評價認(rèn)定,申請書可直接從http//www.jsfbw.org.cn上下載。
品牌實踐
陽光集團:
創(chuàng)造世界品牌,讓市場充滿“陽光”
江蘇陽光集團是國家重點高新技術(shù)企業(yè)、國家 520家重點企業(yè)和國家重點扶持的33家企業(yè)之一,產(chǎn)品外銷歐洲、日本、美國、澳大利亞等20多個國家和地區(qū)。品牌價值評估達到193億元,居紡織行業(yè)第一位。2016年紡織服裝行業(yè)500強排名第三。
鑄就卓越品質(zhì),創(chuàng)造世界品牌
陽光集團堅持“鑄就卓越品質(zhì),創(chuàng)造世界品牌”理念,一以貫之地實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略。公司形成面料、服裝兩大系列,六個品牌規(guī)模,生產(chǎn)規(guī)模居國際、國內(nèi)前列,精毛紡面料全程生產(chǎn)量世界第一。連續(xù)保持中國毛紡界生產(chǎn)規(guī)模最大、花色品種最多、產(chǎn)品品質(zhì)最優(yōu)、科技含量最高、技術(shù)裝備最好的5個“全國之最”企業(yè),陽光牌精紡呢絨以18%左右的國內(nèi)市場占有率,穩(wěn)居精毛紡面料行業(yè)第一。集團堅持以產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新為主導(dǎo),連續(xù)8年獲得了行業(yè)科技創(chuàng)新最高獎的“紡織之光”科學(xué)技術(shù)獎。共申請各類專利1621項,其中發(fā)明專利授權(quán)31項,實用新型專利授權(quán)21項。獲得省部級科技進步獎19項,主持或參與起草制定國際、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)80余項。
陽光商標(biāo)是我國精毛紡行業(yè)第一個中國馳名商標(biāo),陽光呢絨榮獲“中國世界名牌”稱號,陽光西服被評為“出口免驗產(chǎn)品”,陽光品牌是商務(wù)部重點培育和發(fā)展的出口名牌。2007年公司承擔(dān)ISO/TC38國際紡織品技術(shù)委員秘書處工作,成為國內(nèi)唯一的承擔(dān)國際標(biāo)準(zhǔn)秘書處的企業(yè);2014年獲得江蘇省質(zhì)量獎,2015年獲中國質(zhì)量獎提名獎,2016年獲全球卓越績效獎(亞太質(zhì)量獎)。三十年如一日的堅守與傳承,陽光集團以質(zhì)量為基石、以創(chuàng)新為核心走出了一條陽光品牌之路。
以品牌高端化為方向,品牌國際化為目標(biāo)
公司的品牌建設(shè)目標(biāo)以品牌高端化為方向,實現(xiàn)品牌的國際化。制訂了“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高新化,高新產(chǎn)業(yè)規(guī)模化,品牌經(jīng)營專業(yè)化,資產(chǎn)運作產(chǎn)業(yè)化”的總體戰(zhàn)略,借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀品牌企業(yè)的成功經(jīng)驗,制訂了一系列的品牌發(fā)展規(guī)劃。確立了陽光品牌的“高端、尊貴、典雅”的品牌定位,對旗下兩大領(lǐng)域、六大品牌進行了清晰而明確的定位。
為促進陽光品牌邁向國際化,公司構(gòu)建了專業(yè)化的運營管理部門,成立了外貿(mào)部負(fù)責(zé)品牌的國際化運作,有序開展國際市場競爭。主持和參與專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)制定,加強行業(yè)經(jīng)驗交流,提升陽光品牌的影響力。公司主持ISO/TC38秘書處工作,參與組織制定國際標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)活動。2012年,被國標(biāo)委以國內(nèi)唯一秘書處推薦申報ISO勞倫斯獎。2014年作為唯一來自發(fā)展中國家的企業(yè)界代表,受邀參加在巴西里約召開的ISO大會并作大會發(fā)言。目前,公司共主持和參與國際、國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)達到80余項,培育6家企業(yè)成為國際標(biāo)準(zhǔn)秘書處、分秘書處、工作組的承擔(dān)單位。
與此同時,積極引進各種新型的品牌傳播方式,開展“全方位、立體式、廣覆蓋” 的立體營銷。制定全球化品牌規(guī)劃,穩(wěn)步推進品牌國際化進程,采取層層推進的方式來推動陽光品牌全球化。制定了一條讓陽光品牌進入國際市場的發(fā)展路徑。確立了以市場競爭為導(dǎo)向,以客戶體驗為中心的個性化服務(wù)模式。
公司作為試點企業(yè)參加了全國品牌價值測算項目,并成為全國品牌價值及價值測算標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會的首批委員單位。
揚子江藥業(yè):
以品質(zhì)為源,興民族醫(yī)藥品牌
“揚子江水哺育中華,揚子江藥造福華夏。”
在氣勢磅礴的揚子江畔, 1971年成立的民營藥企,如今發(fā)展壯大為一家品質(zhì)卓越、技術(shù)領(lǐng)先的知名藥品和健康服務(wù)提供商。這就是揚子江藥業(yè)集團的企業(yè)標(biāo)簽。
在將近半個世紀(jì)的求索進取中,揚子江藥業(yè)探索出了一條以質(zhì)量為核心的、自我發(fā)展、自我創(chuàng)新的 “揚子江”品牌之路。
質(zhì)量制勝:用高品質(zhì)締造品牌
藥品的質(zhì)量關(guān)乎人民的生命健康,揚子江藥業(yè)堅持把全員全過程質(zhì)量管控作為品牌建設(shè)的一大著力點,嚴(yán) 把藥品研發(fā)、采購、生產(chǎn)、放行、儲存、售后六道質(zhì)量關(guān),并建立了一整套高于法定標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。在揚子江月月都是“質(zhì)量月”,對質(zhì)量的追求精益求精、技術(shù)創(chuàng)新是品牌的基石,品牌含量實質(zhì)上就是科技含量。歷年來揚子江持續(xù)加大科技創(chuàng)新投入,公司先后在生產(chǎn)、科研、質(zhì)量一線成立了200多個質(zhì)量管理(QC)小組, 至今累計完成900多個課題攻關(guān),有10多項QC成果填補了國內(nèi)外技術(shù)空白,多項成果獲國家發(fā)明專利。
40余年一直堅守的精益生產(chǎn)質(zhì)量戰(zhàn)略,鑄就了今日“揚子江”的品牌之基。多年來揚子江藥業(yè)一直保持各級藥監(jiān)部門質(zhì)量抽檢合格率百分之百。全國80%以上醫(yī)院及藥店廣泛使用揚子江藥業(yè)生產(chǎn)的以地佐辛、胃蘇顆粒、藍芩口服液、蘇黃止咳膠囊、百樂眠等為代表的優(yōu)質(zhì)藥品,揚子江的“護佑”品牌贏得了用戶良好的信譽口碑。
揚子江藥業(yè)對質(zhì)量強企與品牌提升的不懈追求,不僅得到了國內(nèi)用戶青睞,亦得到了國際質(zhì)量組織的認(rèn)可。2015年10月,揚子江藥業(yè)代表中國藥企首次參加了在韓國昌原舉行的國際質(zhì)量管理小組競賽(ICQCC),一舉奪得2項國際金獎、3項銅獎;2016年8月,再次參加在泰國曼谷舉行的國際質(zhì)量管理小組競賽,一舉奪得5項金獎,實現(xiàn)大滿貫。2017年,揚子江參加在菲律賓舉行的國際質(zhì)量管理小組競賽,奪得6項金獎,又一次實現(xiàn)大滿貫。
革故鼎新:用專業(yè)和創(chuàng)新奠定品牌領(lǐng)導(dǎo)地位
揚子江每年參與或組織國際、國內(nèi)、區(qū)域性、醫(yī)藥專業(yè)學(xué)術(shù)活動超過1.4萬余場,通過區(qū)域性學(xué)術(shù)交流會、專家研討會、專業(yè)化臨床拜訪等專業(yè)化的學(xué)術(shù)營銷與客戶形成深度的品牌聯(lián)結(jié),了解客戶對產(chǎn)品的意見、探索未滿足的治療需求和專業(yè)提升訴求,為客戶提供更高質(zhì)量、更高療效、更高安全性的獨家創(chuàng)新藥物。連續(xù)16年獨家資助我國醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)最高獎“中華醫(yī)學(xué)科技獎”評選。
為加深與全國連鎖藥店戰(zhàn)略合作,共建合作共贏的發(fā)展藍圖,揚子江構(gòu)建“和熙論壇”,現(xiàn)已連續(xù)舉辦4年,通過政策解讀、合作洽談、舉辦分論壇聚焦區(qū)域連鎖合作、啟動合作伙伴培訓(xùn)成長計劃等,與千余家藥店建立了長期合作關(guān)系,全面提升揚子江在藥品零售行業(yè)的品牌影響力。
在深耕國內(nèi)市場的同時,亦在努力推進品牌的國際化。揚子江沒有選擇占醫(yī)藥外貿(mào)半壁江山的原料藥出口,而是選擇了最艱難的化學(xué)制劑和中成藥出口并通過推動中藥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)國際化、自有品牌學(xué)術(shù)營銷,邁出了揚子江特色的品牌國際化之路。
目前,揚子江“護佑”商標(biāo)已在美國、英國等54個國家成功注冊,實現(xiàn)了自主品牌廣覆蓋。產(chǎn)品遠銷俄羅斯、新加坡、印尼、埃及等18個國家和地區(qū)。
好孩子:
一輛嬰兒車,從中國推往世界的童話
從地處一方的校辦工廠到布局全球的跨國集團,好孩子成立三十年來,探索出了一條從量變到質(zhì)變的發(fā)展路徑,成為全球領(lǐng)先的兒童耐用品供應(yīng)商和品牌經(jīng)營商,而這其中的秘訣就在于持之以恒的創(chuàng)新。憑借創(chuàng)新,“好孩子”經(jīng)歷了“設(shè)計代工”到自主品牌再到世界品牌的發(fā)展過程。
用自主創(chuàng)新打開世界市場:實施全球品牌戰(zhàn)略
于困境中成長壯大起來的好孩子,時時把危機意識放在心頭,居安思危不斷創(chuàng)新,依靠創(chuàng)新成為中國第一,并走向世界。成立不久,好孩子就組建了新品開發(fā)部,現(xiàn)如今每年創(chuàng)造新產(chǎn)品400余款。不斷用更新的產(chǎn)品替代已有,讓仿造者只能被遠遠甩在后面,到1993年,好孩子就已經(jīng)成了中國市場上深受消費者信賴和歡迎的童車品牌,銷量遙遙領(lǐng)先競爭對手。面對改革開放、眾多國際品牌紛紛涌入中國,好孩子意識到,“只有成為世界第一,才能保持中國第一”。
憑借“走大路,走正路”的品牌戰(zhàn)略,好孩子以創(chuàng)新產(chǎn)品作為打開國際市場的敲門磚,不斷在美國市場掀起銷售高潮,1999年就開始名列當(dāng)?shù)赝囀袌雠判邪袂懊⒁恢北3值浇裉?。走正路,就是不依靠賤賣資源和低廉的勞動力取勝,而是通過研究市場需求,開發(fā)并制造產(chǎn)品,給市場創(chuàng)造價值,走自主型而不是依附型發(fā)展之路;走大路,就是尋找在當(dāng)?shù)赜邢喈?dāng)市場地位的品牌商進行戰(zhàn)略合作。2002年,好孩子以同樣方式進軍歐洲市場,一次推出5款產(chǎn)品,并于2006年開始,再次創(chuàng)造其在中國市場和美國市場的成功。2010年的第三方市場調(diào)查結(jié)果表明,好孩子童車在歐洲市場名列第一,在美、歐、中三大市場,每2.9輛嬰兒車,就有一輛來自好孩子。
用世界資源服務(wù)世界市場:構(gòu)建全球研發(fā)體系
為持續(xù)鞏固和加強已有的優(yōu)勢地位及核心競爭力,既保持市場戰(zhàn)略的高度,又針對各地的不同特點實現(xiàn)本土化經(jīng)營,好孩子早早邁出了全球戰(zhàn)略布局的重要一步,一舉成為全球行業(yè)的創(chuàng)新引領(lǐng)者和資源整合者,扎穩(wěn)了在全球各大主流市場品牌化經(jīng)營的根基。
2014年對于好孩子來說是實施全球品牌戰(zhàn)略中至關(guān)重要的一年。這一年,好孩子接連收購了兩家國際嬰童知名企業(yè)——德國頂級品牌CYBEX以及美國知名品牌Evenflo。完成并購后,好孩子組建成一家全新的企業(yè),確立了全球化、粉絲級、生態(tài)型、整合者的戰(zhàn)略愿景,開啟了自主品牌經(jīng)營的全球化之路,逐步構(gòu)建了一個可整合全球資源服務(wù)全球用戶的平臺,一舉實現(xiàn)了震驚行業(yè)的五大轉(zhuǎn)變:從“研發(fā)+制造+品牌合作”的OPM商務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)殇N研產(chǎn)一條龍自主品牌經(jīng)營的OBM模式;從中國制造轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊放?、世界品?從隱形冠軍轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛腥齻€世界著名品牌的顯形冠軍;從僅以中國為母市場的公司轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛兄袊⒚绹?、德國三個母市場的公司;從以中國人才資源為依托的組織轉(zhuǎn)變?yōu)橐允澜缛瞬艦樵慈慕M織,來自34個國家的員工在好孩子的平臺上實現(xiàn)了跨文化合作。
以品牌價值根本,好孩子建立起高、中、低全覆蓋的自主品牌體系。未來,好孩子將緊抓消費升級帶來的發(fā)展機遇帶動品牌升級,深耕產(chǎn)業(yè)鏈,打造全渠道專業(yè)零售平臺,致力于為全球育兒家庭提供整體解決方案。
亨通光電:
萬物互聯(lián),打造與時俱進的國際品牌
2016年全球頂級品牌研究與評測機構(gòu)世界品牌實驗室在北京發(fā)布了中國500最具價值品牌排行榜,亨通光電以239.7億元的品牌價值再度上榜“中國500最具價值品牌”,亨通光電已連續(xù)12次入選中國500最具價值品牌,品牌價值也從2004年的27.33億元躍升到現(xiàn)在的239.7億元。
秉承“產(chǎn)品源于人品”的文化基因
亨通在建設(shè)發(fā)展的過程中始終不忘做 “世界知名品牌、國際優(yōu)秀企業(yè)”的初心,視產(chǎn)品質(zhì)量為品牌基石,構(gòu)建以質(zhì)量為核心的品牌文化體系,以科技護航品牌升級。設(shè)立的國家級博士后科研工作站,由中科院和中國工程院院士擔(dān)綱的品牌建設(shè)高級智囊團,支撐起亨通光電品牌的技術(shù)引領(lǐng)地位。亨通在光纖光棒、智能電網(wǎng)、海底通信、電力、傳輸領(lǐng)域擁有最核心的自主知識產(chǎn)權(quán)及行業(yè)話語權(quán)。
始終秉承“產(chǎn)品源于人品”的文化基因。在亨通看來,優(yōu)秀的產(chǎn)品生產(chǎn)過程是高素質(zhì)員工品格的物化過程。對外部市場而言,每個亨通產(chǎn)品都是企業(yè)的實物名片,向外界展示亨通的質(zhì)量形象;對企業(yè)內(nèi)部而言,員工只要愿意有所作為,就能贏得尊重。
“產(chǎn)品源于人品”的品牌文化促進內(nèi)外形成良性循環(huán),取得了卓越的成效。公司先后獲得中國馳名商標(biāo)、全球卓越績效獎(世界級)、江蘇省質(zhì)量獎等多項殊榮,在行業(yè)獲全球光纖光纜最具競爭力企業(yè)前三強,董事局主席崔根良在2016年榮膺“全國時代楷模”的光榮稱號。
用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌營銷模式
在物聯(lián)網(wǎng)時代,如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維打造出與時俱進的國際品牌,探索出適合自己的快速高效的品牌營銷模式,形成自己的品牌特色,是亨通光電一直在做的事情。
在新的時代背景下,亨通提出四大轉(zhuǎn)型, 從產(chǎn)品供應(yīng)商向全價值鏈綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型,通過產(chǎn)業(yè)鏈延伸拓展,瞄準(zhǔn)微笑曲線兩端,提升自主研發(fā)與市場品牌競爭力,加快向高端產(chǎn)品、高端市場、高端領(lǐng)域躍升;著力拓展政企與消費者市場,全力開拓通信工程服務(wù)和海外EPC市場,積極進軍大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全、移動營銷、智慧社區(qū)等智慧應(yīng)用市場,構(gòu)建“產(chǎn)品+平臺+服務(wù)”模式,不僅擁有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先的整體解決方案,還涉足互聯(lián)新領(lǐng)域,打造萬物互聯(lián)、智慧未來的業(yè)務(wù)新格局,實現(xiàn)向全價值鏈綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
推進品牌國際化展示中國創(chuàng)造形象
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和行業(yè)發(fā)展方向,亨通制定品牌整體規(guī)劃,監(jiān)管品牌建設(shè)推進。國內(nèi)品牌建設(shè)著力提升品牌形象,助力市場營銷,全球品牌推廣瞄準(zhǔn)建立品牌輻射網(wǎng)以輸出統(tǒng)一的全球品牌形象。
在品牌國際化推進過程中,在全球多個國家和地區(qū)設(shè)立生產(chǎn)基地,巴西、馬來西亞分別建廠,輻射南美、南亞次大陸等地區(qū);在全球設(shè)立33個代表處,產(chǎn)品銷往120多個國家和地區(qū);亨通已在105個國家拿到商標(biāo)注冊。
國際化品牌的創(chuàng)建推廣:商標(biāo)保護與推廣提升品牌形象,做國際市場,品牌比業(yè)績更重要。亨通邀請著名的品牌咨詢公司,對亨通品牌在國際市場中的價值定位、品牌包裝、形象、品牌管理體系進行專業(yè)的診斷和梳理,以保證亨通品牌在國際傳播的過程中達到最好效果。這些年來,亨通在全球50多個國家注冊國際商標(biāo)100多件,在世界大型展會、行業(yè)國際會議以及線上網(wǎng)站、edm、國際社媒,線下國際行業(yè)媒體綜合規(guī)劃,整合互動,逐步樹立并鞏固亨通品牌在國際市場中的聲譽,展示了中國創(chuàng)造的嶄新品牌形象。
品牌故事
品質(zhì) 創(chuàng)新 價值 責(zé)任
徐工集團“匠心”激情驅(qū)動“匠行”引擎
翻開徐工的成績單,一連串的數(shù)字精彩紛呈、引人入勝:2017至2018年,集團管控項目中技術(shù)領(lǐng)先、“用不毀”方向項目70個、智能制造與精益生產(chǎn)方向項目21個、營銷體系變革與后市場方向項目37個、國際化拓展方向項目20個、模式化管理方向項目16個、風(fēng)險管控方向項目10個。一個高端、國際化的徐工,躍然紙上。
向高端、世界級品牌挺進
近年來,徐工集團緊扣“向高端、世界級品牌挺進”的戰(zhàn)略目標(biāo)和“三個更加注重”的發(fā)展理念,科學(xué)系統(tǒng)搭建品牌與文化戰(zhàn)略管控體系,精準(zhǔn)落地品牌戰(zhàn)略、質(zhì)量生命、綠色創(chuàng)想等重大項目,大力塑造“ 品質(zhì)、創(chuàng)新、價值、責(zé)任”品牌新形象。
徐工到底是如何擺脫人們對傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)印象,展現(xiàn)出新工匠的朝氣和銳氣的?這一切與徐工驚喜的品牌管理體系分不開:2017年,徐工打造了大型成套礦山解決方案等14個解決方案品牌,高端筑養(yǎng)護機械等17個“用不毀”產(chǎn)品品牌,“智能化無人操控”等11個技術(shù)品牌,起重服務(wù)專家、全身心服務(wù)等10個服務(wù)品牌。透過品牌組織管理體系建設(shè)、有效提升了品牌管理執(zhí)行效力。
品牌搭出了徐工的高平臺,在品牌之后要以多少“內(nèi)功”做支撐?只有兢兢業(yè)業(yè)、千錘百煉的徐工人知道。
以創(chuàng)新為驅(qū)動 推進轉(zhuǎn)型升級
放眼全球,工程機械行業(yè)的變革步伐突飛猛進。在這個新的歷史起點上,徐工集團以創(chuàng)新為驅(qū)動,全面推進轉(zhuǎn)型升級。深度聚焦全價值鏈精益能力的提升成為徐工持續(xù)前進的必然選擇。
徐工起重機械事業(yè)部結(jié)合集團“綠色創(chuàng)想”活動,啟動精益生產(chǎn)項目,構(gòu)建以精益生產(chǎn)理念、工具、方法為基礎(chǔ),并結(jié)合生產(chǎn)、管理、文化特點,不斷優(yōu)化制造和管理流程,持續(xù)改善、精益求精的流程型制造企業(yè)生產(chǎn)方式。
創(chuàng)新力來自不斷鉆研。通過研究戰(zhàn)略規(guī)劃、質(zhì)量體系文件等材料,徐工集團多形式調(diào)研2162人次,完成8家國內(nèi)外世界級標(biāo)桿和同行企業(yè)文化分析,目前已有12個單位的亞文化建設(shè)基本完成。目前,徐工布局全球,高效利用國際區(qū)域優(yōu)勢研發(fā)資源,嫁接全球高端資源進行適應(yīng)性開發(fā)和自主創(chuàng)新,先后組建徐工研究院及歐洲、北美、巴西、印度等五大研發(fā)中心,初步建立起能夠支撐整個徐工集團國際化拓展的研發(fā)和技術(shù)平臺,顯著提高了徐工在相應(yīng)關(guān)鍵零部件與產(chǎn)品領(lǐng)域的研發(fā)能力。正如董事長王民所言,正是因為全面發(fā)力高端產(chǎn)品創(chuàng)新和市場國際化開拓,才讓徐工集團取得了逆勢發(fā)力、加快轉(zhuǎn)型的發(fā)展成就。
文化洗禮 點燃“匠心”
文化是徐工一脈相承的精神血脈。徐工人通過深入挖掘日常作業(yè)中的鮮活案例、生動故事,創(chuàng)新應(yīng)用海內(nèi)外新媒體及應(yīng)用微電影、微視頻等新形式,深度展示“金標(biāo)準(zhǔn)”在推進技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)提升和文化落地方面的標(biāo)桿案例,激發(fā)全體員工踐行技術(shù)領(lǐng)先、“用不毀”金標(biāo)準(zhǔn)、勇攀品質(zhì)珠峰的斗志和激情。
在這樣的洗禮之下,徐工人的“匠心”被點燃。隨著“火眼金睛大建言”以及“尋找最美工匠人”等主題活動的持續(xù)推進,借助標(biāo)桿案例的選樹、挖掘,并將之以微視頻展播、文化墻宣示等形式進行價值引導(dǎo),不斷激發(fā)員工創(chuàng)新、奮斗的熱情以及工匠榮譽感。
這是徐工的“匠行”引擎。在企業(yè)深厚文化積淀的基礎(chǔ)上,徐工大力培育特色文化,通過實施企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃,深入推進“質(zhì)量生命”“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”金標(biāo)準(zhǔn)等品牌文化活動,積極構(gòu)建全球競爭文化軟實力,有力地促進了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和跨越式發(fā)展。“匠心”激情驅(qū)動“匠行”引擎,促使徐工成為了世人矚目的中國裝備制造的“大國重器”。
堅守“五度五米”
“洋河”打造飄香全球的中國名片
古鎮(zhèn)洋河,地處經(jīng)濟發(fā)達的江蘇省,獨特的地理優(yōu)勢和便利的交通,使得洋河古鎮(zhèn)經(jīng)濟活躍、釀酒歷史悠久。
作為傳統(tǒng)行業(yè)中的白酒企業(yè),為何洋河能跟科技公司一樣,每推出一款產(chǎn)品都會超過用戶的預(yù)期,引來用戶的尖叫呢?這是因為洋河始終保持一份匠心,堅持“五度五米”戰(zhàn)略作為企業(yè)的經(jīng)營之道。洋河股份員工精妙地比喻“五度五米”:“有長度、有高度、有寬度、有深度,那‘五度五米’就構(gòu)成了一個立方體,但是又有溫度,那么它就是‘創(chuàng)新百寶箱’。”
爭做創(chuàng)新發(fā)展的行業(yè)先鋒
企業(yè)要想轉(zhuǎn)型變革,離不開創(chuàng)新這股有氧的新鮮血液。對于白酒行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,洋河股份作為引領(lǐng)者貢獻巨大,可謂是“綿柔一小步,白酒一大步”。
這個唯一享有“綿柔鼻祖”稱號的白酒企業(yè),始終都堅持做強品質(zhì)、打造民族產(chǎn)業(yè)的理念。早在2003 年,洋河股份推出的藍色經(jīng)典系列,實現(xiàn)了對白酒香型“藩籬”的跳脫,開辟了“綿柔型白酒”這種新品類,取得了“產(chǎn)量第一、市場占有率第一、綿柔品質(zhì)第一”的成就。而洋河股份之所以會取得跨越式的突破,是因其在技術(shù)研發(fā)方面的雄厚實力。
國內(nèi)領(lǐng)先的科技成果為洋河股份結(jié)出“累累碩果”。2016年,洋河股份成功研發(fā)三項科技成果,即“釀造環(huán)境中生物活性物質(zhì)的研究及應(yīng)用”“洋河微分子酒的技術(shù)研究及產(chǎn)品開發(fā)”“雙溝莜清酒的技術(shù)研究及產(chǎn)品開發(fā)”;在創(chuàng)新上,洋河實施“一體多面”的創(chuàng)新系統(tǒng);在戰(zhàn)略上,洋河始終堅持“五度五米”的戰(zhàn)略思想;在機械化的浪潮中,洋河恪守了原生態(tài)的技藝傳承,全面深化“綿滿提質(zhì)”,打造出極致化的酒體,贏得了廣泛的贊譽。
堅守匠心 彰顯中國力量
白酒之魂,存于匠心。近年來,洋河股份堅定不移推進“五度五米”戰(zhàn)略,堅守匠心打造極致化的產(chǎn)品。董事長王耀多次強調(diào),“走三步練六力,再譜蘇酒新篇章”的戰(zhàn)略中,產(chǎn)品力是核心,也是洋河股份的核心競爭力,就是要掀起以健康和體驗為核心的技術(shù)革命。
作為一家傳統(tǒng)的、民族的、深具社會責(zé)任感的大型白酒企業(yè),洋河股份不僅傾注于打造匠心產(chǎn)品,同時,也在不斷獻身于公益之中。洋河的行動先后助力過一大批追夢人完成了他們的夢想。洋河人認(rèn)為,當(dāng)下的公益已經(jīng)進入3.0 模式,與被捐贈者 “共同造血”,把被捐贈者納入企業(yè)的價值循環(huán)體系內(nèi)。企業(yè)在做公益的同時也能夠幫助自己,以實現(xiàn)公益的可持續(xù),這種模式非常重要。洋河股份率先走出調(diào)整期、引發(fā)新一輪強勢增長的同時,不斷推進公益戰(zhàn)略、彰顯民族品牌“報國報民報一方”的公益形象,以“助夢圓夢”的公益行動持續(xù)助力中國夢,做勇于擔(dān)當(dāng)?shù)闹袊α俊?/p>
“中國要想屹立于世界民族之林,必須要有自己的民族品牌”,從穩(wěn)居行業(yè)三強到傲領(lǐng)全球榜單,從暢銷國內(nèi)市場到建樹海外市場,從獨創(chuàng)綿柔品質(zhì)到持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新,洋河股份將“五度五米”作為企業(yè)“匠心釀酒”的核心戰(zhàn)略,堅持“寬度一毫米的專注、深度一千米的極致、高度一萬米的堅守、長度萬萬米的創(chuàng)新、溫度立方米的熱愛”,打造飄香全球的中國名片,不斷書寫企業(yè)發(fā)展的新篇章。
精于工 匠于心 品于行
細(xì)意濃情見“金陵”
金陵飯店擁有近千間客房、5000平方米會議場地、10 萬平方米國際標(biāo)準(zhǔn)寫字樓以及“金陵風(fēng)尚”地下商業(yè)街區(qū)。作為地處豪華商圈、江蘇地區(qū)最大的五星級酒店綜合體,讓顧客像回家一樣熱愛“金陵”的真正理由,卻是“金陵人”真誠服務(wù)顧客的那份極致的匠心,那份融入金陵靈魂的“細(xì)意濃情”。
背包里的細(xì)意濃情
酒店禮賓部會為下榻賓客提供周到的行李服務(wù),但有酒店會不遺余力地幫你找回丟失在火車上的行李嗎?金陵飯店會。
2016年4月的一個晚上,入住酒店的周先生將一件重要的行李落在了火車上,心急如焚。“不能讓客人因為此事在酒店留下不好的回憶!”抱著這樣的心情,禮賓部的小陸一邊安慰周先生,一邊飛速地思考解決辦法。次日中午,當(dāng)小陸將自己整夜未眠、歷經(jīng)無數(shù)曲折,由金陵員工專程去杭州東站取回的行李交到周先生手上時,周先生激動地說:“入住這一次,我就認(rèn)定金陵飯店就是我在南京的家!”“細(xì)意濃情”的店魂濃縮在金陵的每一處細(xì)節(jié)里,濃縮在金陵員工的靈魂里,也濃縮在這只失而復(fù)得的背包里。
精于工、匠于心、品于行。服務(wù)是酒店經(jīng)營的“根”,唯有根植得深、才能長得壯。而一直將提升服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)作為第一要務(wù),持續(xù)完善精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系、“以客為尊、賓客至上”“在內(nèi)賓面前,我代表江蘇;在外賓面前,我代表中國”理念的金陵飯店打造成為世界級品質(zhì)的“中國服務(wù)”新標(biāo)桿,創(chuàng)建具有國際影響力的百年民族品牌夢想并不遙遠。
美夢里的金陵
5年前,金陵飯店針對現(xiàn)代商務(wù)人士的睡眠質(zhì)量調(diào)查結(jié)果顯示,超過45%的賓客存在不同程度的睡眠質(zhì)量問題。金陵飯店由此聯(lián)手世界領(lǐng)先的專業(yè)健康床具品牌和床上用品品牌,斥巨資對所有房間的床寢用品進行升級換代,為賓客度身定制了“享夢金陵”睡眠關(guān)愛計劃。
2013年10月,在金陵飯店連續(xù)住了兩晚的金女士發(fā)來電子郵件,直說她很幸運能夠選擇了金陵。下榻酒店時金女士無意中透露“自己睡眠不好,希望房間安靜點”。說者無心,聽者有意??头糠?wù)員為她挑選了一床非常柔軟透氣的被褥和一個特制的“減壓枕頭”。柔軟的鴨絨枕、避免過敏的仿鴨絨枕、保暖性好的木棉枕、治療失眠多夢的蕎麥枕、減壓寧神的薰衣草枕、明目保健的決明子枕……當(dāng)客人再次入住的時候,服務(wù)人員會根據(jù)該客人專屬的客史檔案,為他準(zhǔn)備好這一切。不論以后入住哪家酒店,金女士應(yīng)該都會想念金陵飯店這份細(xì)意濃情吧。
在變與不變間永恒
歷經(jīng)35年風(fēng)雨,金陵人在堅守傳承與創(chuàng)新求變之間,有著自己的平衡點。飯店隨處可見用心:對商務(wù)會議客人提供全方位跟蹤服務(wù)的“商務(wù)專員”;大廳應(yīng)時而變的鋼琴演奏曲目;根據(jù)季節(jié)變化特制的“歡迎茶”;客房改造后古意與新趣交糅的陳設(shè);至今仍保留著的那把開門的鑰匙。這把鑰匙雖沒有齒,也早已換上磁條,但這保留的不僅是鑰匙的形狀,更是開門時那個扭轉(zhuǎn)的動作中滿滿的“我回家了”的親切……每處細(xì)節(jié)改變的一小步,都是金陵服務(wù)邁進的一大步。
“金陵模式”順勢而變的是發(fā)展理念、經(jīng)營模式與管理方式的創(chuàng)新;不變的是對品質(zhì)的極致追求,是鑄造民族品牌的熾熱情懷,是將“賓至如歸”服務(wù)做到極致的工匠精神,是在變與不變間傳遞的那份細(xì)意濃情的永恒。
“小舢板”對峙“八大航母”
蘇寧智慧零售“辛”路歷程
1990年,張近東兜里所有的錢加起來不過10萬元,“做什么呢?”這個問題困擾了他好些日子。
雖然當(dāng)時彩電、冰箱、洗衣機是千家萬戶的“心頭好”,張近東卻把目光聚焦在當(dāng)時頗為冷門的空調(diào)。一家不起眼的門店做起了不起眼的空調(diào)生意,還別出心裁地在業(yè)界首次建立起營銷商“配送、安裝、維修”一體化服務(wù)體系。除了暗藏野心的張近東,沒有人能想象,這家專營空調(diào)的小公司會發(fā)展成今日的世界500強。
冷門入市勇闖天地
1990年12月,南京寧海路上一家僅有200平方米門面、10多位員工的小公司——蘇寧交家電公司開業(yè)了。張近東在業(yè)界首次建立起營銷商“配送、安裝、維修”一體化服務(wù)體系,并組建了300人的專業(yè)安裝隊伍。1992年,“火爐”南京的空調(diào)市場開始火熱起來,得益于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),蘇寧成為春蘭空調(diào)全國銷售第一大戶,“蘇寧”的名字就此在南京空調(diào)市場一炮打響。
當(dāng)客流不斷從各大商場向蘇寧轉(zhuǎn)移,蘇寧也因此成了大型商業(yè)企業(yè)共同的“眼中釘”,“小舢板”與南京大型商業(yè)企業(yè)“八大航母”的對峙就此形成。
1993年春夏之交,南京的“空調(diào)大戰(zhàn)”全面爆發(fā),南京八大商場聯(lián)手封殺蘇寧。面對如此嚴(yán)峻局面,張近東絲毫沒有畏懼,憑借“規(guī)模經(jīng)營、廠商合作、專業(yè)服務(wù)”這三張王牌,蘇寧非但沒有在集中攻勢中敗下陣來,反而在當(dāng)年實現(xiàn)3億元的銷售額,摘取全國最大空調(diào)經(jīng)銷商桂冠。
馳騁全國成功上市
“織就”廠商渠道后,張近東又開啟銷售渠道的謀篇布局。在蘇寧10周歲前夕,南京新街口蘇寧電器大廈開業(yè),表明蘇寧從單一的空調(diào)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向綜合電器業(yè)務(wù),羽翼更豐。張近東更是大膽描繪了蘇寧的宏偉藍圖:用3到5年時間布局1500家門店,并且實現(xiàn)300億-500億元的年銷售額。從2001年平均40天一家門店,到2004年平均5天一家門店的落地速度,張近東為業(yè)界上演了一出出“ 裂變戲法”,蘇寧足跡已經(jīng)遍及全國30個省市地區(qū)。
在張近東的構(gòu)想中,上市才是對蘇寧實力最直接有力的證明。2004年7月21日,歷經(jīng)整整5年的醞釀,蘇寧成功上市,至此獲得了與外資商業(yè)巨頭同臺競技的融資平臺。2011年蘇寧以1170億元、941家店面的經(jīng)營規(guī)模成為中國最大的商業(yè)流通企業(yè),提前實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先的目標(biāo)。
智慧零售全面落地
2005年3月,蘇寧創(chuàng)辦了蘇寧電器網(wǎng)上商城;2009年開啟全面轉(zhuǎn)型探索,將網(wǎng)上商城改版升級為蘇寧易購。將原有線下的資源和能力拓展到線上,通過技術(shù)創(chuàng)新推進渠道數(shù)字化融合,蘇寧從原有的家電3C擴張到全品類,商品SKU也從原來的幾十萬暴漲到4400多萬。
“我們要堅守渠道的商品經(jīng)營和顧客服務(wù)本質(zhì),既要顛覆傳統(tǒng)電子商務(wù),也要逆襲傳統(tǒng)實體零售,打造蘇寧自主IP的智慧零售。”張近東所強調(diào)的智慧零售,是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),充分感知消費習(xí)慣,預(yù)測消費趨勢,引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。2012年至今,蘇寧已有紅孩子、蘇鮮生、蘇寧小店等多個業(yè)態(tài)產(chǎn)品問世,成為主流零售行業(yè)中唯一具備線上線下雙向銷售及服務(wù)能力的企業(yè)。
2017年,蘇寧易購全渠道銷售規(guī)模達2432億元,同比增長近30%。張近東稱之為“創(chuàng)造了矚目的成就,抵達了前所未有的高度”。2018年到2020年,將是蘇寧向著新十年戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)起沖刺的關(guān)鍵階段,是智慧零售發(fā)展最關(guān)鍵的三年,蘇寧將開啟“造極”大幕,向著“兩萬店、四萬億”的目標(biāo)闊步邁進。
質(zhì)檢要聞
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