新民晚報(bào)訊 （通訊員 達(dá)飛 記者 江躍中）最近，浦東新區(qū)周浦鎮(zhèn)御沁園小區(qū)的居民真切享受到了數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的幸福感、安全感。小區(qū)的角落改造成了智能充電棚，內(nèi)部河流安裝了水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備，而整個(gè)小區(qū)的三維實(shí)景圖像，已上傳到鎮(zhèn)城市運(yùn)行管理中心的大屏幕——無(wú)處不在的“數(shù)字大腦”，讓這個(gè)小區(qū)不同尋常。由退役軍人創(chuàng)辦的上海宗保科技有限公司，是技術(shù)支持方，為深化社區(qū)治理提供了有力保障。

【資料圖】

御沁園總建筑面積超過(guò)34萬(wàn)平方米，有別墅也有高層，人多車多，出入口也多。這樣的小區(qū)，在上海具有一定的代表性，如何管理好？周浦鎮(zhèn)率先在該小區(qū)探索寬窄聯(lián)動(dòng)、態(tài)勢(shì)預(yù)警等新興數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，該鎮(zhèn)大數(shù)據(jù)中心主任張可人說(shuō)，這也是居村聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)“微平臺(tái)”的再升級(jí)，有效提升了解決群眾急難愁盼問(wèn)題的廣度和速度。

安全感“爆棚”

像眾多小區(qū)一樣，居民的電動(dòng)車停在哪，怎樣做好安全充電，經(jīng)常困擾小區(qū)物業(yè)管理方。而在御沁園，有了數(shù)字技術(shù)的加持，這一問(wèn)題得到了妥善解決。

御沁園的高層單元門均安裝了智能識(shí)別系統(tǒng)，能“認(rèn)識(shí)”進(jìn)入電梯或樓道的電動(dòng)車，一旦發(fā)現(xiàn)，便發(fā)出聲光報(bào)警，同時(shí)，單元門或電梯門自動(dòng)鎖閉，直至電動(dòng)車“糾錯(cuò)”了，推車者才能正常進(jìn)出。因此，御沁園里電動(dòng)車“進(jìn)樓入戶、飛線充電”現(xiàn)象被有效排除。

堵住了亂停車，業(yè)主車停哪？疏導(dǎo)是關(guān)鍵。小區(qū)靠近圍墻的一片狹長(zhǎng)空地，被改造成了雨棚集中充電停放點(diǎn)。居民不僅解決了停車難，還能安全充電。

這個(gè)看似簡(jiǎn)易的停車棚，有了數(shù)字技術(shù)的加持，可謂安全感“爆棚”。棚內(nèi)安裝了滑輪式監(jiān)控，能時(shí)時(shí)掃描電動(dòng)自行車的“體感溫度”。紅外感知熱成像技術(shù)的應(yīng)用，讓電瓶一旦升溫超過(guò)設(shè)定溫度，便會(huì)觸發(fā)警報(bào)系統(tǒng)，并快速反饋到物業(yè)和居委，巡查人員能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)切斷電源，徹底杜絕火災(zāi)隱患。

如何解決訪客安全到訪和私家車亂停車問(wèn)題，也是人口密集小區(qū)頭疼的共性難點(diǎn)。御沁園應(yīng)用AI智能分析、智能感知技術(shù)，通過(guò)建設(shè)出入管控模塊、車輛違停模塊，有效解決了難點(diǎn)。

進(jìn)入小區(qū)的訪客，在登記相關(guān)信息后，后臺(tái)會(huì)將訪客信息直接推送給業(yè)主，業(yè)主能通過(guò)手機(jī)APP審核，審核通過(guò)，訪客可享受無(wú)感、無(wú)障礙進(jìn)入小區(qū)；車輛違停模塊，攝像機(jī)能精準(zhǔn)識(shí)別車輛違停，一旦發(fā)現(xiàn)有堵門、堵路、堵塞消防通道等情況，后臺(tái)便會(huì)發(fā)出警告并通知物業(yè)。系統(tǒng)捕捉到車輛駛離后，還能自動(dòng)結(jié)案。

“智”解水問(wèn)題

御沁園小區(qū)的內(nèi)部河流與外河連通，如何確保水質(zhì)不受污染？此外，暴雨時(shí)如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)積水點(diǎn)，解除車輛和行人的安全隱患？這也是很多小區(qū)面臨的問(wèn)題。同樣，智能數(shù)字技術(shù)的加持，讓“水”的問(wèn)題得到妥善解決。

“我們?cè)诤拥纼?nèi)放置了水質(zhì)監(jiān)測(cè)設(shè)備，提供24小時(shí)全時(shí)段水質(zhì)監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)水質(zhì)PH值發(fā)生變化，設(shè)備會(huì)立刻上傳至監(jiān)測(cè)平臺(tái)，并推送給物業(yè)管理人員進(jìn)行處置?！鄙虾Ｗ诒？萍加邢薰矩?fù)責(zé)人介紹，有了這套設(shè)備，相當(dāng)于給河道配備了全天候問(wèn)診醫(yī)生，“健康”狀況時(shí)時(shí)掌控，相關(guān)部門能對(duì)癥施策，防止河水變質(zhì)。

另外一個(gè)水的問(wèn)題，便是積水。物業(yè)在小區(qū)地下車庫(kù)等易積水點(diǎn)還安裝了水位監(jiān)測(cè)設(shè)備，如果逢大暴雨積水一時(shí)排不出去，達(dá)到警戒水位后，系統(tǒng)能立即上報(bào)至綜合管理平臺(tái)，物業(yè)便能及時(shí)安排人員處置抽排，減少水患影響。

“微平臺(tái)”升級(jí)

如果說(shuō)數(shù)字化技術(shù)是發(fā)現(xiàn)小區(qū)問(wèn)題的“偵察兵”，那么，居村聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)“微平臺(tái)”便是解決問(wèn)題的“作戰(zhàn)部”。

張可人介紹，2021年起，御沁園作為浦東居村聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)“微平臺(tái)”升級(jí)改造的試點(diǎn)，除了提高小區(qū)提前預(yù)判、自動(dòng)思考等智能化水平外，主要推動(dòng)基層自治從被動(dòng)處置向前段處置轉(zhuǎn)變。

以前小區(qū)居民遇到問(wèn)題后，首先打電話給物業(yè)或居委會(huì)，再逐級(jí)向上反映，會(huì)產(chǎn)生難題“多傳手”和辦事“馬拉松”的情況。新版本的微平臺(tái)在保留基本功能外，更注重基層自治。比如，居民能通過(guò)“隨手報(bào)”板塊，隨時(shí)、隨地反映問(wèn)題，問(wèn)題推送到平臺(tái)后，何人接單？何時(shí)解決？通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的程序，解決問(wèn)題的“作戰(zhàn)能力”大為提升。

御沁園還將自建的“居民議事廳”與“微平臺(tái)”小程序聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮居民自治功能，聽取呼聲，聚焦熱詞，抓取百姓最關(guān)心的治理難題，及時(shí)推送，形成處置閉環(huán)。張可人說(shuō)，周浦鎮(zhèn)將推廣和完善“數(shù)字治理”經(jīng)驗(yàn)，彰顯城市善治效能。

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