為有效保護(hù)消費(fèi)者受教育權(quán),切實(shí)幫助消費(fèi)者了解金融常識(shí)和金融風(fēng)險(xiǎn),提升消費(fèi)者金融素養(yǎng),穩(wěn)定消費(fèi)者金融消費(fèi)信心,興業(yè)銀行上海分行于6月期間組織開展了2023年“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)。

一、統(tǒng)一部署,夯實(shí)陣地化宣傳

(相關(guān)資料圖)

該行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部統(tǒng)一通過LED顯示屏、液晶電視等電子設(shè)備循環(huán)展示活動(dòng)宣傳海報(bào),營造活動(dòng)宣傳氛圍,并在公眾教育區(qū)內(nèi)配備充足數(shù)量的金融知識(shí)宣傳折頁,便于有需要的客戶取閱。在客戶排隊(duì)等待的空閑時(shí)間,各網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員會(huì)適時(shí)引導(dǎo)客戶觀看公眾教育區(qū)的金融宣教視頻,等候、學(xué)習(xí)兩不誤;在業(yè)務(wù)辦理時(shí),工作人員會(huì)向客戶分發(fā)金融知識(shí)宣傳折頁,引導(dǎo)客戶樹立正確的金融消費(fèi)觀念。

二、“五進(jìn)”宣傳,擴(kuò)大活動(dòng)影響力

1、進(jìn)社區(qū)

楊浦支行工作人員前往紫華麗苑小區(qū),上門為老年群體進(jìn)行一對(duì)一入戶宣教,以真實(shí)生動(dòng)的案例向老人們普及了現(xiàn)代社會(huì)常用的一些詐騙手段,并告知老人們不要隨意輕信陌生人的電話內(nèi)容,遇到可疑詐騙信息要及時(shí)向公安部門反映,不輕易透露個(gè)人信息、銀行賬號(hào)、驗(yàn)證碼等。通過上門拜訪的方式,進(jìn)一步提升了老年人的識(shí)騙防騙能力,增強(qiáng)了老年人群防騙警惕性。

2、進(jìn)商圈

龍瑞路社區(qū)支行工作人員挨家挨戶走訪周邊商戶,耐心細(xì)致地為商戶經(jīng)營者及流動(dòng)進(jìn)店客戶進(jìn)行面對(duì)面宣傳,發(fā)放宣傳折頁,提醒大家應(yīng)提高對(duì)金融詐騙和不良借貸的防范意識(shí)。通過走訪,提升了廣大群眾辨別金融服務(wù)合法性和金融風(fēng)險(xiǎn)的能力,構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的思想防線。

3、進(jìn)企業(yè)

北外灘支行客戶經(jīng)理聯(lián)合北外灘濱江派出所前往上海綠地浦創(chuàng)商務(wù)大廈進(jìn)行企業(yè)上門宣傳。通過講解各類金融詐騙的常見手段,提醒企業(yè)會(huì)計(jì)人員注意防范金融詐騙,做到不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬的“三不”原則。同時(shí)向現(xiàn)場企業(yè)員工介紹了非法集資的危害和識(shí)別方法,用生動(dòng)的案例讓企業(yè)員工們提高自我防范意識(shí),不貪圖小利,遠(yuǎn)離非法集資。

4、進(jìn)鄉(xiāng)村

金山支行成立宣傳小分隊(duì),深入周邊村社,前往張堰鎮(zhèn)百家村,針對(duì)農(nóng)村居民,老年群體等重點(diǎn)人群,通過面對(duì)面交流、解疑答惑、發(fā)放宣傳折頁、擺放宣傳易拉寶等方式開展宣教工作,用通俗易懂的話語講解反假幣、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及個(gè)人信息保護(hù)等方面的知識(shí)。在活動(dòng)中設(shè)立有獎(jiǎng)答題環(huán)節(jié),村民們通過學(xué)習(xí)后,紛紛踴躍參加答題,現(xiàn)場氣氛熱烈,受到村民們廣泛好評(píng)。

5、進(jìn)校園

天山支行走進(jìn)上海市長寧區(qū)愚園路第一小學(xué),為學(xué)生們帶來一場別開生面的金融知識(shí)宣傳講座?；顒?dòng)現(xiàn)場,工作人員結(jié)合案例解析、趣味問答等形式,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與,宣傳內(nèi)容側(cè)重于與青少年息息相關(guān)的金融知識(shí),包括如何避免學(xué)生群體金融信息被盜用、儲(chǔ)蓄卡的合法安全使用、網(wǎng)絡(luò)金融安全、如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等。學(xué)生們踴躍搶答,積極互動(dòng),學(xué)習(xí)氣氛濃厚,取得了良好的宣傳效果。

三、創(chuàng)新拓展,加大活動(dòng)覆蓋面

該行聚焦“一老一少一新”,不斷探索宣教創(chuàng)新模式,積極運(yùn)用多媒體素材擴(kuò)大活動(dòng)宣傳覆蓋面,強(qiáng)化宣傳效果,將簡單易懂、貼近實(shí)際的金融知識(shí)送到金融消費(fèi)者身邊。“興業(yè)銀行上海分行”官方微信公眾號(hào)中開設(shè)“興課堂”專欄,發(fā)布金融知識(shí)相關(guān)推文、漫畫、視頻等內(nèi)容,并統(tǒng)一收錄于“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)合集中,成系列編排,便于金融消費(fèi)者閱讀。

本次“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)期間,該行全轄86家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部參與,機(jī)構(gòu)與員工參與率均達(dá)100%;發(fā)放宣傳材料21.3萬份;通過官方微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行、企業(yè)微信等平臺(tái)發(fā)布金融知識(shí)類文章共計(jì)22篇,截至目前點(diǎn)擊量達(dá)27.57萬人次。

興業(yè)銀行上海分行將以“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)為契機(jī),認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與做法,在今后的工作中,繼續(xù)引導(dǎo)轄內(nèi)經(jīng)營機(jī)構(gòu)積極開展相關(guān)金融知識(shí)普及工作,提升宣傳覆蓋面及觸達(dá)率,從源頭上防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),有效促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融和諧發(fā)展。

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