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記者從廈門(mén)火車(chē)站獲悉，4月1日零時(shí)起，全國(guó)鐵路將實(shí)施2023年第二季度旅客列車(chē)運(yùn)行圖。調(diào)圖后，廈門(mén)火車(chē)站共開(kāi)行旅客列車(chē)221.5對(duì)，其中動(dòng)車(chē)組列車(chē)210.5對(duì)，普速列車(chē)11對(duì)。

此次調(diào)圖，為滿(mǎn)足旅客跨境出行需求，廈門(mén)火車(chē)站于4月1日恢復(fù)開(kāi)行廈門(mén)至香港西九龍G3003次、G3005次、G3007次、G3001次（經(jīng)停廈門(mén)北）4對(duì)跨境列車(chē)。旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端）、車(chē)站售票窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售（?。┢睓C(jī)等方式購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)車(chē)次車(chē)票。

需要注意的是，旅客在乘坐跨境旅客列車(chē)前，應(yīng)事先辦理好內(nèi)地與香港之間的出入境證件并確認(rèn)有效。在購(gòu)買(mǎi)終到香港西九龍車(chē)票后可在境內(nèi)?？空局苯由宪?chē)，抵達(dá)香港西九龍站后，再進(jìn)行出、入境通關(guān)程序。

旅客購(gòu)票后可于開(kāi)車(chē)前或乘車(chē)日期之日起180日內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，到車(chē)站指定售票窗口、自動(dòng)售（?。┢睓C(jī)換取報(bào)銷(xiāo)憑證。在香港西九龍站或港鐵公司代售點(diǎn)購(gòu)票的，僅限在香港西九龍站換取報(bào)銷(xiāo)憑證。

有需要辦理改簽業(yè)務(wù)的旅客，在車(chē)票預(yù)售期內(nèi)且有運(yùn)輸能力的前提下，可辦理一次改簽手續(xù)。辦理改簽應(yīng)不晚于車(chē)票指定的日期車(chē)次開(kāi)車(chē)前30分鐘，發(fā)站為香港西九龍站的車(chē)票應(yīng)不晚于45分鐘。使用非現(xiàn)金支付方式購(gòu)票且未換取報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客，可在12306網(wǎng)站或車(chē)站售票窗口辦理。使用現(xiàn)金支付方式購(gòu)票或已換取報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客，應(yīng)在車(chē)站售票窗口辦理。通過(guò)港鐵公司代售點(diǎn)購(gòu)票且未換取報(bào)銷(xiāo)憑證的還可在原代售點(diǎn)辦理改簽。

廈門(mén)火車(chē)站提示廣大旅客朋友，新舊運(yùn)行圖交替期間，旅客列車(chē)開(kāi)行變化情況和相關(guān)服務(wù)資訊，可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶(hù)端或廈門(mén)火車(chē)站官方微博、微信等渠道，及時(shí)了解最新動(dòng)態(tài)信息；乘坐跨境旅客列車(chē)時(shí)如遇問(wèn)題，可向鐵路工作人員尋求幫助，或撥打鐵路客戶(hù)服務(wù)電話：內(nèi)地86-所在城市區(qū)號(hào)-12306；香港852-21200888。

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