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春暖花開、萬物復蘇，北京動物園的客流量呈現(xiàn)上升趨勢。為構建和諧文明的游園環(huán)境，北京動物園采取一系列積極有效的管理措施，尤其針對投喂動物的不文明行為，將“硬件軟件相結(jié)合、人防技防相穿插”的作用發(fā)揮到最大，結(jié)合社會各方力量，形成共治共建共享的“管理網(wǎng)格”。

從正門進入動物園，首先映入眼簾的就是一個“不文明行為曝光臺”，曝光臺以去年發(fā)生在動物園的兩起不文明行為警示游人，包括王某某投打投喂白虎、顧某某投喂鸚鵡事件，兩名當事人均得到相應處罰。曝光臺還在顯著位置提醒：投喂動物、吸煙、赤膊、采摘花果、攀爬樹木、采摘野菜、踐踏綠地、鋪設地墊這8類行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將被列入公園不文明行為記錄，被拉入游園“黑名單”。類似的“不文明行為曝光臺”全園設有52塊。

在公園的應急管理指揮中心，記者看到，大屏幕上顯示著公園各處的實時監(jiān)控影像，對面設有不文明行為管控專席?！叭珗@共有396個探頭，不間斷監(jiān)測園區(qū)不文明行為，一旦發(fā)現(xiàn)便可以通過攝像頭定位，通過應急廣播進行勸阻，同時聯(lián)動現(xiàn)場網(wǎng)格巡檢人員快速處置。對于不文明行為情節(jié)嚴重的，公園還將記錄《旅游不文明行為記錄單》，并聯(lián)合城管進行聯(lián)合執(zhí)法。對于列入黑名單的不文明行為人，市屬公園將進行聯(lián)合懲治，限制其進入園區(qū)參觀游覽?！?北京動物園安全應急科科長柳浩博介紹。

記者在鳥苑鸚鵡館外運動場看到，綠化隔離區(qū)域拉開了動物與游客的距離，既避免投喂還不妨礙觀賞動物。在紫藍金剛鸚鵡藍藍的家里，一抬頭便可見提示牌——紫藍金剛鸚鵡生氣地說：請不要再喂我了！旁邊還有“友情提示”——工作人員每天會為“藍藍”提供科學搭配的營養(yǎng)餐，請帶走您的食物，留下您的愛心，謝謝合作！正如提示所說，記者也看到了鸚鵡們的伙食——彩椒、蘋果、油菜、玉米、瓜子…… 種類豐富，營養(yǎng)均衡，鸚鵡們吃得飽飽的，完全無需游客投喂。

類似的“二次隔離”在很多區(qū)域均可見到，例如，在小麂、羚羊等13個動物運動場內(nèi)設置近1060延米的圍欄，有效避免游客投喂動物；在猴山、食草動物區(qū)等外運動場的圍擋處鋪設鵝卵石，既可以通風透氣還能夠防止游客近距離接觸。在重點區(qū)域設置的禁止投喂牌示多達400余塊。

為了確保展出的各種珍稀動物持續(xù)健康，動物園的全體職工都成了文明行為引導員，發(fā)現(xiàn)不文明投喂行為都會及時勸阻并加以引導。公園網(wǎng)格巡檢人員采取“固定崗+流動哨”相結(jié)合的方式，在重點區(qū)域，安排固定崗位，發(fā)現(xiàn)投喂現(xiàn)象及時勸阻。同時，聯(lián)合公園派出所、城管、社會志愿者、首都文明引導員進行聯(lián)合治理和積極引導，有效降低了不文明行為的發(fā)生頻率。

“在公園科學管理的前提下，通過不斷提升的硬件措施及宣傳引導，加強與城管聯(lián)合執(zhí)法，積極融入公共文明引導員、社會志愿者等社會力量，發(fā)生在公園里的不文明行為越來越少，文明游園的理念已經(jīng)走進了市民游客的心中?！?柳浩博談到，最近一段時間，他們都沒有發(fā)現(xiàn)投喂動物等不文明行為。而且游客也自發(fā)成為監(jiān)督員，發(fā)現(xiàn)旁邊有投喂動物的行為，很多人都會站出來勸阻?！皻g迎廣大市民游客一同參與到文明游園隊伍中來，如在園區(qū)發(fā)現(xiàn)各種不文明行為，大家可以就近聯(lián)系我們的管理、巡查人員來進行制止，或者撥打舉報電話68390454，公園將及時派出專人到現(xiàn)場管理處置。希望在大家的共同努力下，動物園的游園氛圍更加文明和諧，園里的各種展出動物能夠得到大家共同的關愛?！?/p>

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