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2月27日，記者獲悉，以“一亭一號(hào)一網(wǎng)”為基礎(chǔ)，上海市經(jīng)信委聯(lián)合上海電信共同打造“智慧守滬”綜合信息服務(wù)平臺(tái)，用于服務(wù)老年人等數(shù)字弱勢(shì)群體。該平臺(tái)將數(shù)字公話亭、114助老熱線、“魔都在線”等服務(wù)融合，構(gòu)筑起從城市到社區(qū)再到家庭的“15分鐘生活圈”生態(tài)。

“一亭”指的是公用電話亭。上海計(jì)劃用三年時(shí)間對(duì)上海全市1000個(gè)老舊公用電話亭進(jìn)行升級(jí)，搭載高清大屏和智能攝像頭，只需要簡(jiǎn)單掃臉，就可以享受一鍵叫車、免費(fèi)通話等服務(wù)，確保即使沒有手機(jī)，居民在城市的各個(gè)角落都能享受普惠便民服務(wù)，到2023年底，建成500個(gè)數(shù)字公話亭，到2025年建成1000個(gè)。

“一號(hào)”指的是114助老熱線。以傳統(tǒng)114轉(zhuǎn)型賦能“數(shù)字助老”，為老年市民提供一鍵叫車、非緊急轉(zhuǎn)運(yùn)等適老語(yǔ)音服務(wù)。截至目前，一鍵叫車已服務(wù)15.5萬(wàn)人次，助老服務(wù)累計(jì)應(yīng)答18.3萬(wàn)通電話。疫情期間，114曾深度參與“上海市數(shù)字助老保供專項(xiàng)行動(dòng)”，為115個(gè)居委的2萬(wàn)多名老人提供訂購(gòu)與配送服務(wù)。

“一網(wǎng)”指的是上海推出的一民生服務(wù)門戶，它基于電信“云寬帶”云邊協(xié)同的特點(diǎn)和云網(wǎng)關(guān)靈活控制的能力，打造出隨開隨用、用戶自主、內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用型寬帶模式，為居家人群提供觸手可及的醫(yī)療健康、社區(qū)生活、政務(wù)服務(wù)和視聽娛樂體驗(yàn)。

據(jù)上海市經(jīng)信委介紹，到目前為止，已在上海全市設(shè)立“數(shù)字伙伴計(jì)劃·微站點(diǎn)”153個(gè)，涵蓋運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、銀行網(wǎng)點(diǎn)、商超便利店、公共圖書館、街鎮(zhèn)公共服務(wù)空間等領(lǐng)域?！爸腔凼販本C合信息服務(wù)平臺(tái)將以“無(wú)人微站點(diǎn)”形式，納入“數(shù)字伙伴計(jì)劃”，貢獻(xiàn)解決“數(shù)字鴻溝”問題的“上海方案”。

（總臺(tái)記者 王殿甲）

關(guān)鍵詞： 公用電話亭 市經(jīng)信委 便民服務(wù) 觸手可及