不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的外賣訂單平臺上飲品加冰成了必選項。曾經(jīng)的熱飲、冷飲之分，變成了現(xiàn)在統(tǒng)一的正常冰、多冰、少冰。

針對這種情況，近日，中國消費者協(xié)會發(fā)起“破冰行動”。8月22日，中國消費者協(xié)會、中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會發(fā)表聯(lián)合倡議：飲品加冰需以尊重消費者合法權益為前提。

圖源：中國消費者協(xié)會

【資料圖】

中消協(xié)和中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會倡議廣大餐飲經(jīng)營者尊重消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權。

這里給大家畫一下重點：

? 中消協(xié)指出，消費者購買飲品時，餐飲經(jīng)營者應主動詢問消費者是否需要加冰、加多少冰。

? 若飲品存在確實無法去冰或飲品為特定的冰與配料結(jié)合等情況，餐飲經(jīng)營者應在點單頁面明確標注或在點單時提示消費者注意。

? 餐飲經(jīng)營者應根據(jù)消費者的實際需要，為消費者提供“多冰” “正常冰” “少冰” “去冰” 或通過備注方式調(diào)整加冰數(shù)量等個性化選項，供消費者自主選擇，也可以將飲品和冰分開，由消費者自主決定是否加冰及加多少冰。

? 消費者購買飲料時，默認購買的是飲料而不是冰。餐飲經(jīng)營者可以在點餐臺、廣告單及食物圖片等顯眼處明示顧客有要求飲品不加冰的權利。

圖源：視覺中國

該倡議一出，收獲了大量網(wǎng)友支持，大家紛紛表示“苦冰塊刺客久矣”！

有消費者在某知名飲料店選購飲品時，發(fā)現(xiàn)飲品中冰塊含量占到飲品總量的2/3，冰塊含量過多導致飲用體驗感變差。

甚至還有消費者反映，部分飲品在手機點單頁面的溫度選項只有“冰”，有些飲料店甚至拒絕消費者提出的“去冰”飲品需求。

圖源：微博網(wǎng)友

“加冰自由”不等于拋棄了熱飲和去冰選擇，而某些商家卻反其道而行之，以飲品新鮮度和小料易融化等理由強行推出全冰飲。

這不僅損害消費者權益、寒了一眾消費者的心，更是對品牌的不負責和市場秩序的蔑視。

來源：中國日報微信公號

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