聯(lián)合辦公起源于美國(guó)硅谷，是一種為降低辦公室租賃成本而共享辦公空間的辦公模式，在國(guó)內(nèi)隨著共享經(jīng)濟(jì)興起和“雙創(chuàng)”熱潮而迅速發(fā)展。

對(duì)于聯(lián)合辦公，或許我們有著許多誤解。

(資料圖片)

聯(lián)合辦公≠“二房東”

什么是“二房東”？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：先花錢承租現(xiàn)有辦公樓，統(tǒng)一裝修改造后再以一定的價(jià)格分租給企業(yè)客戶，從中賺取租金差價(jià)。

在外界看來(lái)，聯(lián)合辦公的本質(zhì)即是“二房東”。

但這個(gè)說(shuō)法并不正確，因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上的聯(lián)合辦公有兩種主要模式：“共享空間”和“共享空間加增值服務(wù)”，第一類的本質(zhì)是“二房東”模式；第二類則是服務(wù)整合運(yùn)營(yíng)了。

按理說(shuō)，做傳統(tǒng)二房東是很賺錢的，可對(duì)于聯(lián)合辦公來(lái)說(shuō)，這種“重資產(chǎn)”的業(yè)務(wù)模式，卻有著高風(fēng)險(xiǎn)——盈利模式單一，很容易被高昂的房租拖死，難逃并購(gòu)或出局的命運(yùn)。

為找到多元化的盈利渠道，絕大多數(shù)聯(lián)辦企業(yè)已經(jīng)跳出了賺差價(jià)的“二房東”思維，不再單純扮演“二房東”角色，而是成為為客戶提供辦公場(chǎng)景的服務(wù)供應(yīng)商，也就是“共享空間加增值服務(wù)”的聯(lián)合辦公模式。

以服務(wù)取勝

事實(shí)證明，增值服務(wù)收入才是聯(lián)合辦公后續(xù)盈利的關(guān)鍵點(diǎn)所在。

拿創(chuàng)富港舉例，2015年起，創(chuàng)富港在現(xiàn)有能力基礎(chǔ)上，以創(chuàng)業(yè)企業(yè)的剛性需求為核心，花了大量精力打造“專業(yè)服務(wù)”。通過(guò)提供注冊(cè)地址、收件服務(wù)、秘書接電服務(wù)、工商注冊(cè)、代理記賬、虛擬辦公室等增值服務(wù)獲得服務(wù)收入，且這些服務(wù)都是由創(chuàng)富港自營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供。

目前，“增值服務(wù)”已被創(chuàng)富港提至與“租賃業(yè)務(wù)”同等重要的位置。

除了基礎(chǔ)服務(wù)，創(chuàng)富港也探索了新的深度服務(wù)。如社群服務(wù)，創(chuàng)富港于2019年在深圳試點(diǎn)了“創(chuàng)享邦”互助社群，鏈接深圳所有會(huì)員資源，通過(guò)每周舉辦創(chuàng)業(yè)沙龍、導(dǎo)師授課等活動(dòng)，加強(qiáng)會(huì)員間的友好合作與學(xué)習(xí)。

延伸服務(wù)鏈條，創(chuàng)富港做深度服務(wù)有兩個(gè)前提，一是服務(wù)對(duì)客戶是有價(jià)值的；二是客戶愿意買單。為此，創(chuàng)富港提供的服務(wù)遵循著一個(gè)原則，那就是比起創(chuàng)業(yè)者自己去做這件事，創(chuàng)富港代辦的服務(wù)成本更低、效率更高。

創(chuàng)富港認(rèn)為，未來(lái)聯(lián)合辦公的服務(wù)價(jià)值不言而喻。在行業(yè)整合加劇，進(jìn)入規(guī)模效應(yīng)后的長(zhǎng)尾效應(yīng)階段，聯(lián)辦企業(yè)可以通過(guò)提供物理空間之外的增值服務(wù)，逐漸豐富除租賃收入以外的其他收入服務(wù)體系，同時(shí)加強(qiáng)與入駐企業(yè)之間的聯(lián)系。

科技全方位賦能

眾所周知，數(shù)字化是未來(lái)趨勢(shì)，企業(yè)必須擁抱科技，聯(lián)合辦公企業(yè)更是如此。

創(chuàng)富港之所以能夠保持高出租率，做到深度服務(wù)化、持續(xù)盈利，都是得益于IT技術(shù)的高投入。

或許因?yàn)镮T基因，創(chuàng)富港從創(chuàng)立之初，就意識(shí)到科技是企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵，因而特別重視技術(shù)在聯(lián)合辦公領(lǐng)域的場(chǎng)景應(yīng)用：

▍在公司內(nèi)部的管理信息化方面，創(chuàng)富港做得非常深入，從客戶管理、會(huì)員管理、會(huì)員服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)管理、員工管理等全覆蓋。以創(chuàng)富港自主研發(fā)的【小碟云財(cái)務(wù)系統(tǒng)】為例，可自動(dòng)生成憑證，自動(dòng)做賬，極大減輕了財(cái)務(wù)人員的工作量。

▍深度服務(wù)化的背后，少不了IT技術(shù)的支持與配合。比如創(chuàng)富港自主研發(fā)的方圓間APP，企業(yè)可以用這個(gè)平臺(tái)解決商務(wù)溝通、資金流和信息流等問(wèn)題；還有電話會(huì)議系統(tǒng)、秘書服務(wù)系統(tǒng)等等。

▍在項(xiàng)目的空間分割上，創(chuàng)富港也將IT技術(shù)的作用發(fā)揮得淋漓盡致：借助IT測(cè)評(píng)模型，創(chuàng)富港做到了坪效最大化。一方面，對(duì)企業(yè)客戶而言租賃成本減少了；另一方面，通過(guò)IT化設(shè)計(jì)分割后，創(chuàng)富港可租賃空間變大了，能夠帶來(lái)更多營(yíng)收。

從產(chǎn)品業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理，到系統(tǒng)研發(fā)，創(chuàng)富港都運(yùn)用了大量IT手段，實(shí)現(xiàn)了真正的降本增效。經(jīng)過(guò)多年技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累，創(chuàng)富港目前累計(jì)擁有88個(gè)軟件著作權(quán)+7個(gè)專利，已經(jīng)成為了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)創(chuàng)富港來(lái)說(shuō)，數(shù)字化不只是一項(xiàng)工具，更是“科技賦能”企業(yè)發(fā)展的主旋律。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，數(shù)字化技術(shù)帶來(lái)的價(jià)值就越大。

熱愛(ài)與堅(jiān)守

近來(lái)，聯(lián)合辦公經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)和資本雙重寒冬，從投資市場(chǎng)的弄潮兒到如今頭部企業(yè)幾乎“團(tuán)滅”，面對(duì)外界的質(zhì)疑與喧囂，或許讓許多聯(lián)辦企業(yè)感到無(wú)所適從。

但市場(chǎng)越是低谷，越是存在機(jī)遇，創(chuàng)富港對(duì)聯(lián)合辦公永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀心態(tài)。

正如創(chuàng)富港創(chuàng)始人薛春去年接受睿和智庫(kù)采訪時(shí)說(shuō)到：“站在歷史的高度上，中國(guó)聯(lián)合辦公市場(chǎng)發(fā)展歷史20年不到，相比歐美成熟的辦公市場(chǎng)更稚嫩，因此中國(guó)辦公市場(chǎng)未來(lái)充滿無(wú)限想象。且聯(lián)合辦公的核心是服務(wù)，只要市場(chǎng)上仍存在創(chuàng)業(yè)者對(duì)辦公服務(wù)的需求，那么聯(lián)合辦公就能可持續(xù)發(fā)展?！?/p>

展望未來(lái)，創(chuàng)富港將與同行攜手并進(jìn)，共同迎接聯(lián)合辦公行業(yè)曙光的到來(lái)。

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