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?#聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶# 在河北保定聯(lián)通的工作戰(zhàn)線上，有這樣一位優(yōu)秀的智家工程師，自他從事工作的八年來(lái)，始終勤勤懇懇、任勞任怨，用真誠(chéng)服務(wù)千家萬(wàn)戶，致力于用優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷提升客戶的信任度和滿意度，多次榮獲優(yōu)秀智家工程師等榮譽(yù)稱號(hào)，他就是王小東。

作為千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)家庭的“網(wǎng)絡(luò)守護(hù)者”，智家工程師的工作可謂十分忙碌，但王小東一直滿懷熱忱，時(shí)常沖在工作最前沿。他總是真誠(chéng)地將每一位服務(wù)過(guò)的用戶當(dāng)成朋友，用戶對(duì)他也十分信賴。在日常工作中，不論刮風(fēng)下雨、白天黑夜還是酷暑寒冬，只要誰(shuí)有需求，他都會(huì)立馬響應(yīng)。

2021年冬季的一個(gè)夜晚，那時(shí)已半夜11點(diǎn)多，外面也還在下大雪。已經(jīng)準(zhǔn)備睡覺(jué)的王小東突然接到一個(gè)緊急電話，對(duì)方焦急地稱家里的寬帶突然出現(xiàn)了故障，而現(xiàn)在正急需用網(wǎng)卻一直連接不上。聽(tīng)著對(duì)方著急的語(yǔ)氣，王小東立即邊安撫客戶情緒邊穿衣想往客戶家里趕，不巧的是，他的車前兩日剛好出現(xiàn)了故障。但王曉東沒(méi)有片刻猶豫，頂風(fēng)冒雪步行了30多分鐘到達(dá)客戶家里，迅速幫對(duì)方解決了問(wèn)題?？粗謴?fù)好的網(wǎng)絡(luò)以及來(lái)時(shí)王小東滿身的雪，客戶十分感動(dòng)，更是對(duì)他豎起大拇指說(shuō)：“為你們聯(lián)通的服務(wù)點(diǎn)贊！”

一分耕耘一分收獲。八年來(lái)，王小東服務(wù)認(rèn)真的口碑在許多用戶心中都留下了深刻的印象。他始終堅(jiān)持著“心系用戶，急用戶之所急，想用戶之所想，一切從用戶角度出發(fā)考慮問(wèn)題”的工作宗旨。未來(lái)，身為“聯(lián)通人”的他也將繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)踐行中國(guó)聯(lián)通“國(guó)家隊(duì)、主力軍、排頭兵”的使命與擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)中國(guó)聯(lián)通高品質(zhì)服務(wù)的優(yōu)良風(fēng)貌。

（責(zé)任編輯：楊丹丹）

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