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未來(lái)五年，馬來(lái)西亞電視行業(yè)并不樂(lè)觀。

根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Statista顯示，馬來(lái)西亞2023年電視市場(chǎng)預(yù)計(jì)收入為1.921億美元，約合8.7886億令吉。如果從未來(lái)五年的趨勢(shì)上看，馬來(lái)西亞電視市場(chǎng)在2023年至2028年期間的發(fā)展將錄得-2.68％的下降。

(相關(guān)資料圖)

當(dāng)電視整體行情面臨下降時(shí)，商業(yè)進(jìn)程受到較大影響的并非日韓品牌，最有可能是來(lái)自中國(guó)的電視品牌。

一是中國(guó)電視品牌在馬來(lái)西亞屬于起步階段，一旦市場(chǎng)受到影響，他們的阻力會(huì)更大。

中國(guó)電視自有品牌進(jìn)入馬來(lái)西亞時(shí)間并不太長(zhǎng)，他們的成長(zhǎng)步伐相對(duì)緩慢。一方面是消費(fèi)者固有的低價(jià)但質(zhì)量堪憂的認(rèn)知仍然在很多馬來(lái)西亞人眼中難以抹去；另一方面，日韓品牌面對(duì)中國(guó)電視品牌總會(huì)想方設(shè)法進(jìn)行抵御。

這種商業(yè)邏輯之下，中國(guó)電視品牌在馬來(lái)西亞打開(kāi)市場(chǎng)要付出的比在其他國(guó)家更多。

從目前看，馬來(lái)西亞市場(chǎng)，超過(guò)70%以上的電視市場(chǎng)份額被韓日占據(jù)。因此，即便整體行業(yè)面臨下降，他們的份額仍然難以撼動(dòng)。

換一種方法理解，韓國(guó)電視品牌可以接受5%的下降幅度，但中國(guó)電視品牌一旦有這種下降幅度，意味著本土化會(huì)更加道阻且長(zhǎng)。

二是消費(fèi)者對(duì)中國(guó)品牌認(rèn)知和消費(fèi)慣性難以快速改變。

質(zhì)量認(rèn)知——毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)電視品牌面臨的最大挑戰(zhàn)之一是仍然有消費(fèi)者將中國(guó)品牌與低質(zhì)量聯(lián)系在一起。要消除這種負(fù)面印象并不是一件容易的事，因?yàn)檫@間接導(dǎo)致了質(zhì)量更好的中國(guó)電視品牌難以繼續(xù)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

【智能家居網(wǎng)】認(rèn)為，中國(guó)電視品牌需要做一項(xiàng)長(zhǎng)期市場(chǎng)培育工作，通過(guò)用戶體驗(yàn)、場(chǎng)景體驗(yàn)、與用戶深度互動(dòng)等方式，改變馬來(lái)西亞消費(fèi)得對(duì)中國(guó)品牌固有印象，并且培養(yǎng)他們的消費(fèi)習(xí)慣。

三是要積極消除消費(fèi)者對(duì)價(jià)格驅(qū)動(dòng)的誤解。

從積極的角度來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)格確實(shí)很容易引起消費(fèi)者的注意。這是因?yàn)閷?duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)更有利可圖，因?yàn)榭梢杂酶阋说膬r(jià)格買(mǎi)一些更好的產(chǎn)品

然而，大多數(shù)買(mǎi)家通常有一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，認(rèn)為與價(jià)格昂貴的產(chǎn)品相比，價(jià)格便宜的商品通常產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有保證。

事實(shí)上，中國(guó)電視品牌經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，這種現(xiàn)象幾乎不存在。隨著規(guī)模經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)制造能力、技術(shù)創(chuàng)新能力的提升，他們?nèi)匀豢赡?制造物美價(jià)廉、很有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。

未來(lái)一段時(shí)間，中國(guó)電視品牌需要做的，是改變馬來(lái)西亞民眾對(duì)價(jià)格驅(qū)動(dòng)的誤解，而是讓消費(fèi)者意識(shí)到，這是讓利于民。真正給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠，花更少得錢(qián)，享受更好的品質(zhì)生活。

四是售后服務(wù)存在問(wèn)題，反饋以及執(zhí)行時(shí)間存在很多不確定性。

除了在購(gòu)買(mǎi)電視前比較電視的價(jià)格或功能外，售后服務(wù)也是一個(gè)優(yōu)先考慮的因素。這包括保修期、服務(wù)中心的數(shù)量和位置，以及如果購(gòu)買(mǎi)的電視在保修期內(nèi)或保修期滿后出現(xiàn)任何損壞，配件是否容易獲取，售后服務(wù)是否及時(shí)迅速。

從目前來(lái)看，由于韓國(guó)日本品牌進(jìn)入馬來(lái)西亞市場(chǎng)更久一些，并且用戶基數(shù)巨大，因此，在整體售后服務(wù)而言，占據(jù)明顯的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)品牌則需要盡快彌補(bǔ)售后服務(wù)、客服呼叫反饋不及時(shí)的問(wèn)題。

五是消費(fèi)者對(duì)中國(guó)電視品牌軟件和用戶體驗(yàn)的認(rèn)知近乎為零。

與擁有更穩(wěn)定平臺(tái)的國(guó)際電視品牌相比，中國(guó)電視制造商實(shí)際上需要專(zhuān)注于為他們的智能電視開(kāi)發(fā)更直觀的操作系統(tǒng)。不僅如此，還需要不時(shí)地對(duì)操作系統(tǒng)持續(xù)更新。除此之外，他們發(fā)布的智能電視還應(yīng)該提供更多應(yīng)用程序的支持，尤其是熱門(mén)的全球流媒體應(yīng)用程序，例如Hot Disney+。Hot Disney+應(yīng)用程序目前僅在三星和LG智能電視上支持，這將會(huì)在一定程度上影響用戶體驗(yàn)。

對(duì)中國(guó)電視品牌來(lái)說(shuō)，他們?cè)隈R來(lái)西亞屬于“虎口奪食”，在韓日品牌把持的市場(chǎng)，中國(guó)品牌不是沒(méi)有機(jī)會(huì)，而是要首先解決上述存在的問(wèn)題才會(huì)有更好的未來(lái)。

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