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蘋(píng)果公司在法國(guó)因“計(jì)劃性報(bào)廢”遭到司法調(diào)查

5月16日消息，根據(jù)法新社和路透社報(bào)道，蘋(píng)果公司面臨著新一輪的法律調(diào)查。據(jù)稱該公司計(jì)劃通過(guò)限制智能手機(jī)的維修，從而讓產(chǎn)品過(guò)時(shí)，這一行為被指責(zé)是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵犯。

據(jù)悉，法國(guó)巴黎檢察官發(fā)言人證實(shí)，已對(duì)蘋(píng)果公司產(chǎn)品“計(jì)劃性報(bào)廢”一事展開(kāi)司法調(diào)查。蘋(píng)果在法國(guó)推出的自助維修項(xiàng)目中，要求用戶在為 iPhone 和 Mac 等設(shè)備購(gòu)買零件時(shí)候，需要輸入設(shè)備的序列號(hào)，并在安裝過(guò)程中需要和當(dāng)前設(shè)備進(jìn)行配對(duì)。

具體而言，蘋(píng)果公司被指控在其旗下的iPhone智能手機(jī)中使用了一種名為“維修限制軟件”的功能，以阻止第三方維修店和用戶自行更換部件。

根據(jù)法國(guó)消費(fèi)者總署的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，蘋(píng)果公司被指控的產(chǎn)品“計(jì)劃性報(bào)廢”問(wèn)題高達(dá)73％，在所有品牌中排名第一。此外，該機(jī)構(gòu)還發(fā)現(xiàn)，在蘋(píng)果公司的iPhone 6、7和SE型號(hào)中，通訊芯片存在“隱形”缺陷，導(dǎo)致這些手機(jī)在使用過(guò)程中出現(xiàn)了異常情況。

值得注意的是，這并不是蘋(píng)果公司第一次因限制產(chǎn)品維修而備受爭(zhēng)議。今年早些時(shí)候，美國(guó)媒體曾就蘋(píng)果公司的維修政策進(jìn)行了深入的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司在阻止第三方維修店和用戶自行更換部件方面采取了各種措施。據(jù)稱，蘋(píng)果公司還推出了一種名為“維修限制軟件”的功能，以檢測(cè)并鎖定未經(jīng)授權(quán)的更換部件。

而這種做法不僅引發(fā)了消費(fèi)者的不滿，也遭到了多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的調(diào)查。去年，美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)曾就蘋(píng)果公司的維修政策進(jìn)行了調(diào)查，并呼吁該公司對(duì)其維修政策進(jìn)行更改。

對(duì)此，蘋(píng)果公司一直聲稱其限制維修的行為是基于安全和保護(hù)用戶隱私的考慮，但消費(fèi)者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)為，這只是蘋(píng)果公司為了保護(hù)其產(chǎn)品維修業(yè)務(wù)的利益而采取的行為。

目前，法國(guó)巴黎檢察官辦公室正在處理調(diào)查，尚未根據(jù) HOP 的投訴，正式指控蘋(píng)果存在任何不當(dāng)行為。該組織此前曾投訴蘋(píng)果在必要時(shí)限制一些存在電池老化的舊款 iPhone 型號(hào)發(fā)揮最大性能，以防止設(shè)備意外關(guān)閉，導(dǎo)致蘋(píng)果在法國(guó)被罰款 2500 萬(wàn)歐元。但蘋(píng)果公司尚未針對(duì)此事發(fā)表任何評(píng)論。

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