(資料圖片僅供參考)
IC卡的掛失
乘客因不慎將卡丟失，可持辦卡時使用的有效證件到公交總公司公交卡服務中心和市民服務中心充值點辦理掛失手續(xù)。掛失三日后(不包括掛失當日)可持掛失收據(jù)及有效證件到公交總公司公交卡服務中心和市民服務中心充值點辦理退還卡內余額或補卡，辦理補卡須交納10元卡成本。每月22日起(包括當日)掛失的月票卡將不予辦理退還本月月票余額或補卡手續(xù)。如卡內已充下月月票須在下月1日后辦理補卡手續(xù)。
人為壞卡辦理程序等同掛失業(yè)務。
老年卡掛失后補卡需交納10元成本費。
京津冀互聯(lián)互通卡不予辦理掛失補卡業(yè)務。
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