創(chuàng)新是保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的根本動力,一直以來,德華安顧人壽立足“保險姓?!崩砟?,借助公司德方股東安顧集團豐富的健康險管理經(jīng)驗,堅持以產(chǎn)品創(chuàng)新推動差異化經(jīng)營,堅持注重保障、均衡組合的產(chǎn)品理念,提供針對專屬客戶群體的產(chǎn)品保障方案,在健康險領(lǐng)域深度優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)供給,立足客戶差異化需求與全生命周期管理,不斷豐富產(chǎn)品線。公司2022年末111款在售產(chǎn)品中,保障型產(chǎn)品占比超過80%。健康險創(chuàng)新,不僅是公司堅持保險“回歸保障本源”的有力踐行,也是公司全方位多層次參與社會保障體系建設(shè)的重要一環(huán),屢獲各界肯定。
2022年4月,銀保監(jiān)會人身險部就行業(yè)產(chǎn)品供給情況發(fā)文通報,德華安顧人壽醫(yī)療險產(chǎn)品創(chuàng)新獲肯定。
(相關(guān)資料圖)
2022年8月,德華安顧人壽“基于合作穿戴設(shè)備、醫(yī)療認證數(shù)據(jù)創(chuàng)新保險產(chǎn)品服務(wù)”入選中國保險業(yè)協(xié)會《中國保險科技發(fā)展報告(2021)》
2022年12月,德華安顧人壽憑借“健康風(fēng)險保障+健康管理服務(wù)的健康險產(chǎn)品體系”創(chuàng)新實踐,榮獲《證券時報》“2022中國保險業(yè)創(chuàng)新方舟獎”。
全生命周期管理,注重保障、均衡組合的產(chǎn)品理念
多年來,德華安顧人壽積極構(gòu)建多層次的健康險產(chǎn)品體系:推出特藥保障產(chǎn)品,根據(jù)醫(yī)保目錄的藥品調(diào)整變化適時升級,無縫銜接客戶醫(yī)保外特效藥保障需求;開發(fā)中老年綜合醫(yī)療保險,以親民的價格滿足銀發(fā)群體的健康保障需求,填補了市場空白;借助再保及第三方服務(wù)商的健康醫(yī)療大數(shù)據(jù),開發(fā)出糖尿病特定疾病保險,為慢性病人群提供健康管理和健康保障方案;打造貫穿健康全周期的健康管理異業(yè)聯(lián)盟平臺,延長保險保障鏈條,提高被保險人健康質(zhì)量。健康管理服務(wù)涵蓋健康預(yù)防、健康評估與干預(yù)、慢性病管理等方面,為降低客戶健康風(fēng)險,減少疾病損失提供多樣化解決方案。
目前,德華安顧人壽多層次的醫(yī)療保險產(chǎn)品承保超過13萬人,不同類型的健康管理服務(wù)超過10種,覆蓋事前、事中、事后三個階段,涵蓋體檢、慢性病健康管理服務(wù)、特藥服務(wù)、海外就醫(yī)、國內(nèi)外第二醫(yī)學(xué)診療意見、在線問診、就醫(yī)綠色通道等,已形成健康風(fēng)險保障+健康管理服務(wù)的健康險產(chǎn)品體系。
關(guān)愛老年群體,專屬健康產(chǎn)品更有溫度
德華安顧人壽積極創(chuàng)新探索,在基本的壽險保障基礎(chǔ)上為客戶提供創(chuàng)新的健康險產(chǎn)品及服務(wù),進一步完善健康管理異業(yè)聯(lián)盟架構(gòu)與體系。此外,公司提前著手準(zhǔn)備護理類和養(yǎng)老類產(chǎn)品,為客戶解決老齡化所帶來的各類保險需求。德華安顧人壽關(guān)愛老年群體的舉措尤為突出,積極應(yīng)對當(dāng)前日趨嚴(yán)峻的人口老齡化形勢,創(chuàng)新推出“孝親寶”等多款老年專屬產(chǎn)品,豐富了老年保險市場的產(chǎn)品供給,有效提高了老年人生活保障需求。公司還創(chuàng)新性研發(fā)了融合心腦血管疾病健康管理服務(wù)的重疾險產(chǎn)品,借助健康管理服務(wù)幫助客戶養(yǎng)成良好健康習(xí)慣,使客戶真正受益。
健康管理服務(wù)與智能可穿戴設(shè)備創(chuàng)新融合
隨著智能可穿戴設(shè)備的日益普及,與可穿戴健康大數(shù)據(jù)生態(tài)融合成為健康保險創(chuàng)新發(fā)展的新趨勢。2021年,德華安顧人壽與華米科技公司達成戰(zhàn)略合作,聯(lián)手打造了新型基于智能可穿戴技術(shù)和健康管理服務(wù)的健康險產(chǎn)品——“德華安顧巴納德重大疾病保險(尊享健康版)”。該產(chǎn)品基于智能可穿戴大數(shù)據(jù)為客戶提供綜合性重疾保障,在取得客戶充分授權(quán)后,運用智能可穿戴設(shè)備實時監(jiān)測相關(guān)健康指標(biāo),定期為客戶進行健康分評估,并通過健康促進方案助其養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。當(dāng)客戶的健康狀況獲得改善、健康分值提高后,則可獲得更多的保險權(quán)益。
此次合作為德華安顧人壽與華米科技公司在保險產(chǎn)品、數(shù)據(jù)分析、客戶健康管理、員工數(shù)字化素養(yǎng)教育培訓(xùn)等多方面的合作奠定了基礎(chǔ)。德華安顧人壽將在產(chǎn)品多樣化、營運服務(wù)智能化、健康管理精準(zhǔn)化等方面不斷創(chuàng)新,做到早監(jiān)測、早干預(yù)、早預(yù)防,既能幫用戶提升產(chǎn)品體驗和健康水平,也可助力公司降低理賠風(fēng)險。
未來,德華安顧人壽仍將堅持注重保障、均衡組合的產(chǎn)品理念,借助股東優(yōu)勢及公司數(shù)字化特色,持續(xù)推進產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新。公司將借力異業(yè)聯(lián)盟體系的搭建,從產(chǎn)品系列化建設(shè)向健康管理服務(wù)差異化邁進,完成醫(yī)療險產(chǎn)品從短期向長期的過渡,繼續(xù)加強老年人、兒童群體的產(chǎn)品及特色服務(wù)供給,探索養(yǎng)老險和長期護理保險領(lǐng)域的全鏈條開發(fā),積極參與長期護理險等政保項目,進一步樹立德華安顧人壽健康險品牌及行業(yè)影響力,實現(xiàn)差異化競爭。
關(guān)鍵詞: 異業(yè)聯(lián)盟 生命周期 為客戶提供 中國保險
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