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中國網(wǎng)財經(jīng)1月30日訊 近日，中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局發(fā)布《關(guān)于2022年第三季度保險消費投訴情況的通報》(以下簡稱《通報》)，通報了中國銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)接收并轉(zhuǎn)送的保險業(yè)消費投訴情況。

《通報》指出，中國銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)第三季度共接收并轉(zhuǎn)送保險消費投訴32726件。其中，涉及財產(chǎn)保險公司12203件，占投訴總量的37.29%；人身保險公司20523件，占比62.71%。財產(chǎn)保險公司億元保費投訴量中位數(shù)為4.37件/億元，萬張保單投訴量中位數(shù)為0.32件/萬張。人身保險公司億元保費投訴量中位數(shù)為1.95件/億元，萬張保單投訴量中位數(shù)為0.22件/萬張，萬人次投訴量中位數(shù)為0.09件/萬人次。

《通報》指出，2022年第三季度，財產(chǎn)保險公司涉及理賠糾紛投訴9805件，占財產(chǎn)保險公司投訴總量的80.35%；銷售糾紛投訴851件，占比6.97%。財產(chǎn)保險公司涉及機動車輛保險糾紛投訴5333件，占財產(chǎn)保險公司投訴總量的43.70%；涉及新冠疫情隔離相關(guān)保險等財產(chǎn)險其他保險糾紛投訴3334件，占比27.32%。

《通報》指出，2022年第三季度，人身保險公司涉及銷售糾紛投訴10938件，占人身保險公司投訴總量的53.30%；退保糾紛投訴5363件，占比26.13%。人身保險公司涉及普通人壽保險糾紛投訴9939件，占人身保險公司投訴總量的48.43%；疾病保險糾紛投訴4289件，占比20.90%。

關(guān)鍵詞： 人身保險 財產(chǎn)保險公司 消費投訴 以下簡稱