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10月以來，內(nèi)蒙古呼和浩特市受疫情影響采取靜默管控措施，原定于國慶期間舉辦的“房交會(huì)”被迫中止。興業(yè)銀行呼和浩特分行想客戶所想、急客戶所急，將服務(wù)從線下搬到線上，依托該行“個(gè)人貸款移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”快速響應(yīng)客戶貸款需求，短短半個(gè)月，即受理了近百筆線上按揭貸款申請(qǐng)，保障疫情期間金融服務(wù)不掉線、不斷檔。

“個(gè)人貸款移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”是興業(yè)銀行服務(wù)零售信貸客戶的利器之一。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情形勢(shì)，近期，該行在原有一站式掃碼進(jìn)件、移動(dòng)審批、視頻面簽、進(jìn)度查詢、授信放款全線上操作的基礎(chǔ)上，又升級(jí)上線兩項(xiàng)重要功能。新版模式下，非興業(yè)銀行卡客戶、不登錄手機(jī)銀行也可輕松完成視頻雙錄，大幅提升疫情下“非接觸服務(wù)”客戶體驗(yàn)；同時(shí)，打通部分優(yōu)質(zhì)總對(duì)總合作房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)件渠道，客戶可通過開發(fā)商客戶端發(fā)起按揭貸款申請(qǐng)，進(jìn)入興業(yè)銀行相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)預(yù)審批，進(jìn)度同步回傳開發(fā)商，實(shí)現(xiàn)渠道互通互連。

“個(gè)人貸款移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了貸款線上預(yù)審批，尤其對(duì)客戶而言，在按揭貸款申請(qǐng)方面便捷性突出，我們近期會(huì)繼續(xù)優(yōu)化銀行卡、房產(chǎn)證掃描識(shí)別等功能，提升客戶證件上傳、網(wǎng)點(diǎn)選擇等操作體驗(yàn)?！迸d業(yè)銀行工作人員表示。

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