“數(shù)字經(jīng)濟(jì)正推動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式深刻變革，成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量。”不久前印發(fā)的“十四五”規(guī)劃中這樣形容“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”。

(資料圖片僅供參考)

近年來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)以其快捷性和創(chuàng)新性驅(qū)動(dòng)線上線下、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的相互融合，成為了撬動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新杠桿，數(shù)智化也成為各行各業(yè)搶占未來發(fā)展主動(dòng)權(quán)的關(guān)鍵選擇。

隨著消費(fèi)者需求多元化和個(gè)性化，作為“衣食住行”之首的服裝行業(yè)，也開始了數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路。日前，江南布衣交上了一份優(yōu)質(zhì)答卷。

“數(shù)智零售渠道交易總額(GMV)達(dá)到人民幣6.5億元，較2021財(cái)年的2.8億元增長(zhǎng)超過1.3倍?！边@是江南布衣2022年財(cái)報(bào)中的數(shù)據(jù)，也代表了其在數(shù)智零售方面取得的階段性成果。

作為較早在數(shù)智零售方面布局的設(shè)計(jì)師品牌，江南布衣在“營(yíng)”、“銷”兩端同時(shí)發(fā)力，打造全域數(shù)智零售生態(tài)圈，重新定義數(shù)智化時(shí)代的“人、貨、場(chǎng)”。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提升用戶消費(fèi)體驗(yàn) 差異化增值服務(wù)培養(yǎng)忠實(shí)粉絲

截至2022年6月30日，江南布衣會(huì)員數(shù)量已超590萬，貢獻(xiàn)了七成左右的零售額。如此龐大的粉絲群體背后，是江南布衣堅(jiān)持以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)、技術(shù)為載體、粉絲經(jīng)濟(jì)為核心，持續(xù)為用戶提供精細(xì)化、差異化增值服務(wù)。

“BOX+不止盒子”，是江南布衣重構(gòu)人和服裝關(guān)系的創(chuàng)新之舉，也是以“專業(yè)搭配服務(wù)”來打造差異化營(yíng)銷，提升會(huì)員粘性的大膽嘗試?；谙M(fèi)者千人千面的特性，江南布衣在微信端推出“BOX+不止盒子”服裝購(gòu)買訂閱服務(wù)，利用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)從海量時(shí)尚商品中選取合適的單品，再由資深設(shè)計(jì)師根據(jù)用戶的穿搭場(chǎng)合和需求提供專業(yè)搭配建議，“科學(xué)+藝術(shù)”結(jié)合為用戶打造專屬型格。

江南布衣“BOX+不止盒子”項(xiàng)目

同時(shí)，江南布衣在社交渠道多有布局，在B站、抖音、小紅書、視頻號(hào)等新興社交媒體中，通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出及雙向互動(dòng)不斷培養(yǎng)年輕消費(fèi)者心智。

線上線下共建數(shù)智零售體系 打造“江南布衣粉絲經(jīng)濟(jì)”

基于客戶購(gòu)買模式及資訊需求，江南布衣已建立主要由實(shí)體零售店、線上平臺(tái)、以微信為主的多元化社交零售互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)等三部分組成的全域零售網(wǎng)絡(luò)。江南布衣以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)助力線上線下銷售端融合，布局全域數(shù)智零售生態(tài)圈，旨在打造“江南布衣粉絲經(jīng)濟(jì)”。

線下，借助庫(kù)存共享分配體系，江南布衣實(shí)現(xiàn)了“人”與“貨”的高效互通與匹配，“線上同步售新，同款同價(jià)”的銷售邏輯，為顧客提供了隨時(shí)隨地交易的基礎(chǔ)和機(jī)會(huì)；各品牌店鋪的形象與視覺陳列升級(jí)、江南布衣+多品牌集合店的布局，也為用戶提供了更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

江南布衣+多品牌集合店

線上，江南布衣通過私域運(yùn)營(yíng)與粉絲在微信和社交平臺(tái)中交流互動(dòng)，線上線下渠道流量打通后，粉絲粘性及品牌復(fù)購(gòu)率均有提升；此外，江南布衣正在搭建常態(tài)化私域直播團(tuán)隊(duì)，通過常態(tài)化直播及虛擬主播帶貨的嘗試，滿足消費(fèi)者追求個(gè)性化、便捷化的需求。

當(dāng)下，消費(fèi)者雖然比以往更看重性價(jià)比，但其品質(zhì)消費(fèi)需求依然存在。在供大于求的市場(chǎng)環(huán)境中，消費(fèi)者往往會(huì)陷入“信息孤島”，難以找到和自身需求十分契合的商品。江南布衣的一系列數(shù)智化舉措，就是為了實(shí)現(xiàn)端對(duì)端溝通，打破傳統(tǒng)零售中“人找貨”的難題，通過技術(shù)和服務(wù)來構(gòu)建與消費(fèi)者互動(dòng)和銷售的線上新渠道，實(shí)現(xiàn)“人貨互通”。

未來，江南布衣將持續(xù)聚焦零售及服裝行業(yè)的數(shù)智化創(chuàng)新，為行業(yè)提質(zhì)增效實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化，惠及人民生活、社會(huì)發(fā)展而貢獻(xiàn)能量。

關(guān)鍵詞： 江南布衣 線上線下 服裝行業(yè) 增值服務(wù)