中國網(wǎng)財經(jīng)9月6日訊 9月5日12時52分，四川甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級地震，震源深度16千米，成都市、雅安市、眉山市、阿壩州等多地震感明顯。

(資料圖片)

災情發(fā)生后，陽光保險高度重視，旗下陽光財險、陽光人壽第一時間啟動突發(fā)事件應急預案，成立專項工作小組，快速反應，積極應對，開通綠色通道，組織排查客戶出險情況，展開理賠服務工作。

陽光保險啟動六項應急舉措：

一、開通快速理賠服務通道

陽光保險第一時間啟動重大突發(fā)事故理賠應急預案，開通理賠綠色通道。當?shù)貦C構(gòu)緊急成立應急響應工作小組，做好接報案、及時現(xiàn)場查勘，實現(xiàn)快速理賠。

二、多渠道受理報案

開通7X24小時理賠服務熱線95510及微信小程序，全天候受理客戶的理賠報案與咨詢。

三、積極主動尋找客戶

根據(jù)公司承保信息，全面主動地尋找客戶，一經(jīng)確認公司客戶，主動聯(lián)系客戶及家屬并提供相關協(xié)助。密切關注地震及余震情況，利用現(xiàn)有信息發(fā)布平臺，及時向客戶發(fā)布相關信息。

四、無保單理賠服務

針對地震出險的客戶，提供免保單理賠服務。

五、簡化理賠申請手續(xù)

對政府或政府授權(quán)機構(gòu)公開發(fā)布的遇難者信息，或公司理賠服務人員主動核實并判斷屬于公司客戶的，免收身故證明類材料。

六、取消認可醫(yī)院限制服務

因地震出險需緊急救治的客戶，公司不再限制就診醫(yī)院范圍。

陽光保險稱，將密切關注最新進展，積極排查相關客戶信息、接聽處理客戶報案，并及時通過官方微信、微博公布最新進展。

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