美國谷歌公司一名員工在培訓(xùn)期間犯“烏龍指”錯誤,估計造成1000萬美元損失。
英國《金融時報》5日報道,那名員工美國西部時間4日晚在培訓(xùn)練習(xí)時按鍵錯誤,把“廣告訂單”傳送至數(shù)量巨大的網(wǎng)頁和客戶端。
隨后,與這份訂單關(guān)聯(lián)的“廣告”出現(xiàn)在美國和澳大利亞的許多網(wǎng)頁和客戶端,持續(xù)大約45分鐘。
報道援引一名消息人士的話說,上述錯誤發(fā)生時,一組接受培訓(xùn)的谷歌廣告業(yè)務(wù)人員正在學(xué)習(xí)使用一套電子系統(tǒng),其中一人“搶先一步”,當(dāng)真提交廣告“購買”訂單。隨后45分鐘內(nèi),谷歌沒有人發(fā)現(xiàn)這一錯誤。
那名員工不僅“下單”發(fā)布廣告,下單價格還是正常市場價大約10倍。
谷歌5日承認(rèn)上述錯誤,愿意為這份訂單所涉全部廣告向網(wǎng)站和客戶端付費,但沒有說明這樁“禍?zhǔn)?rdquo;有多大?!督鹑跁r報》援引一名廣告業(yè)人士的話報道,這一錯誤的潛在損失為1000萬美元。
谷歌說:“一次廣告人練習(xí)引發(fā)的錯誤,在出版方網(wǎng)頁發(fā)生實際費用,持續(xù)大約45分鐘。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們迅速行動,撤下廣告。”
谷歌說,正設(shè)法采取防范措施,確保這類錯誤不再發(fā)生。
《金融時報》報道,這起“烏龍指”事件對谷歌構(gòu)成打擊。谷歌在在線廣告自動化投放方面處于領(lǐng)先地位,在廣告市場率先引入人工智能技術(shù)。
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