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金融情報(bào)局網(wǎng)

聯(lián)通降套餐服務(wù)跑三家門(mén)店不辦理 想辦理給錢(qián)才行?

當(dāng)前位置:金融情報(bào)局網(wǎng)>資訊 > 原創(chuàng) > 正文  2018-03-23 11:36:22 來(lái)源:家電幫辦團(tuán)

3月 13日,東方今報(bào)《“返話(huà)費(fèi)送流量”突然沒(méi)了,是消費(fèi)欺詐還是宣傳不到位》一文見(jiàn)報(bào)后,引起了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注,消費(fèi)者紛紛吐槽,期待聯(lián)通有更好的服務(wù)。3月17日、18日兩天,記者走進(jìn)鄭州部分聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳或者聯(lián)通手機(jī)門(mén)店進(jìn)行暗訪,發(fā)現(xiàn)這些營(yíng)業(yè)廳或門(mén)店的服務(wù)喜憂(yōu)參半。

時(shí)間:3月17日上午9時(shí)10分許

地點(diǎn):鄭州市惠濟(jì)區(qū)政府東門(mén)對(duì)門(mén)一聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳

想降套餐 只開(kāi)新戶(hù)辦新卡?

3月17日上午9時(shí)10分許,記者來(lái)到鄭州郊區(qū)毛莊附近,見(jiàn)和惠濟(jì)區(qū)政府東門(mén)對(duì)門(mén)有一家門(mén)店的門(mén)頭上標(biāo)注有“聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳”幾個(gè)大字,便走了進(jìn)去,剛進(jìn)門(mén),一位離門(mén)很近穿著光鮮的年輕女子熱情地問(wèn):辦什么業(yè)務(wù)?記者與她對(duì)話(huà):“我這套餐有點(diǎn)不劃算,70多元的月套餐流量沒(méi)多少,還沒(méi)50元的套餐流量多呢,想降成50元的套餐。”“你的手機(jī)有活動(dòng)沒(méi)有?”“活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了。現(xiàn)在沒(méi)活動(dòng)。”“那可以辦,但是在這里不能辦。”“為什么?”“咱這里是營(yíng)業(yè)副廳,不是營(yíng)業(yè)主廳,權(quán)限沒(méi)給那么大。”“營(yíng)業(yè)副廳啥意思?是加盟店嗎?”“你可以這樣理解。”“那哪里可以辦?”“你去花園路國(guó)基路交叉口的營(yíng)業(yè)廳吧。”看著記者準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身離去,該女子又補(bǔ)充一句:“我們這里只開(kāi)新戶(hù),辦新卡。”

記者出了該營(yíng)業(yè)廳大門(mén),扭頭一看,該營(yíng)業(yè)廳大門(mén)口豎著一塊標(biāo)有“中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司鄭州市分公司開(kāi)元營(yíng)業(yè)部”字樣的牌子。

時(shí)間:3月18日上午9時(shí)40分許

地點(diǎn):鄭州市花園路與國(guó)基路西北角一門(mén)店

18日上午9時(shí)40分許,記者來(lái)到鄭州市花園路與國(guó)基路交叉口西北角,這里有一個(gè)標(biāo)有“中國(guó)聯(lián)通全網(wǎng)通”字樣的偌大的門(mén)店。記者進(jìn)門(mén),一位小伙子很熱情地問(wèn)辦什么業(yè)務(wù)?并熱情地介紹他們這兒的最新套餐是99元的聯(lián)通冰激凌套餐。記者詢(xún)問(wèn)了其他套餐種類(lèi)后,走向該門(mén)店深處設(shè)立的咨詢(xún)臺(tái)。咨詢(xún)臺(tái)北邊一排電腦后有兩位女士,一坐一站,記者詢(xún)問(wèn)身材高挑、皮膚白皙站著的那位年輕女士:現(xiàn)在都有啥套餐?她拿出一個(gè)文件夾,里面白紙上印有各套餐的內(nèi)容。記者記下了幾種套餐的內(nèi)容后對(duì)她說(shuō):聯(lián)通有個(gè)50元的套餐含260分鐘通話(huà)、國(guó)內(nèi)流量1GB、省內(nèi)流量5GB的不錯(cuò),比76元套餐含200分鐘語(yǔ)音、800M國(guó)內(nèi)流量的還劃算,想把76元的套餐降成50元的套餐可以嗎?該女士走向坐著的那位女士身旁耳語(yǔ)一番后,對(duì)記者說(shuō):“你出門(mén)左拐向北走20米,去哪個(gè)營(yíng)業(yè)廳辦吧。”

時(shí)間:3月18日上午9時(shí)50分許

地點(diǎn):鄭州市國(guó)基路與花園路交叉口北側(cè)20米一營(yíng)業(yè)廳

18日上午9時(shí)50分許,記者來(lái)到鄭州市國(guó)基路與花園路交叉口北側(cè)20米一營(yíng)業(yè)廳,門(mén)口一位憨厚、樸實(shí)、敢講真話(huà)的男子和記者有一段對(duì)話(huà):“你辦什么業(yè)務(wù)?”“想降套餐,把原來(lái)76元的套餐降成50元的套餐。”“不是合約機(jī)參加有優(yōu)惠活動(dòng)吧?”“沒(méi)有優(yōu)惠活動(dòng)”“可以辦。你取個(gè)號(hào)吧。”記者取了個(gè)號(hào),號(hào)上顯示:鄭花路營(yíng)業(yè)廳,1035號(hào),綜合業(yè)務(wù),您前面有12人等候。

記者拿到號(hào)后繼續(xù)和剛才那位男子聊天:“想降套餐,我剛才去南邊那個(gè)門(mén)店,人家說(shuō)辦不了。”“他們是賣(mài)手機(jī)的,辦個(gè)業(yè)務(wù)不掙錢(qián)他們會(huì)辦?你給他們一百塊錢(qián),看他們給辦不辦?”“真的假的?給他們錢(qián)都能辦?”“啥真的假的,你試試就知道了。”

時(shí)間:3月18日上午10時(shí)許

地點(diǎn):鄭州市花園路與國(guó)基路西北角一門(mén)店

想辦理降套餐 給錢(qián)就能辦?

3月18日上午10時(shí)許,記者從上面那個(gè)營(yíng)業(yè)廳出來(lái),折返到花園路與國(guó)基路交叉口西北角標(biāo)有“中國(guó)聯(lián)通全網(wǎng)通”字樣的門(mén)店內(nèi),在咨詢(xún)臺(tái)前,以在北邊營(yíng)業(yè)廳辦理降套餐業(yè)務(wù)前面有12個(gè)人,人太多為由稱(chēng):給你們點(diǎn)錢(qián),在這兒可以辦理降套餐吧?記者第一次去該門(mén)店,當(dāng)時(shí)在門(mén)口迎賓的小伙子此時(shí)在咨詢(xún)臺(tái)外,他說(shuō)可以降啊(聽(tīng)他的語(yǔ)氣,不給錢(qián)也應(yīng)該可以降),依然在咨詢(xún)臺(tái)內(nèi)站著的那位身材高挑、皮膚白皙的姑娘把頭轉(zhuǎn)向坐著的那個(gè)女士,那位女士說(shuō):“你把(手機(jī))號(hào)報(bào)來(lái),我看看。”記者借故離開(kāi)。

隨后,告知了國(guó)基路與花園路交叉口北側(cè)20米一營(yíng)業(yè)廳胸牌上標(biāo)注“......營(yíng)業(yè)員編號(hào):ZZ2203”的男子:他們也能辦降套餐業(yè)務(wù)。

關(guān)鍵詞: 聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳 聯(lián)通降套餐

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