新《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》自2018年1月1日起實施后,全國首例電商企業(yè)起訴刷單平臺第一案近日在浙江省杭州市宣判。

被告杭州美名科技有限公司(以下簡稱美名公司)在其開發(fā)的平臺美麗啪上組織刷單的行為,被浙江省杭州市中級人民法院判決構(gòu)成對淘寶網(wǎng)的不正當(dāng)競爭,判處其賠償淘寶網(wǎng)經(jīng)濟損失200萬元,并在淘寶網(wǎng)上刊登聲明,消除影響。

長期以來,刷單、炒信都是整個互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)業(yè)的一個分支,這種行為不僅誤導(dǎo)消費者,而且擾亂整個網(wǎng)購環(huán)境,通過法律武器給予刷單平臺/行為一定的警示,無疑對整個行業(yè)的發(fā)展都有著深遠影響。

按照美麗啪的宣傳,美麗啪是全國領(lǐng)先的免費試用平臺,試客首選的免費試用網(wǎng)站,美麗啪試用平臺每天為試客提供海量最優(yōu)質(zhì)的試用產(chǎn)品,所有試用品一律免費。美麗啪,通過精確人群標(biāo)簽給商家推薦最適合試客,從而有效優(yōu)化店鋪數(shù)據(jù)、權(quán)重、銷量,通過口碑宣傳產(chǎn)品及品牌。

不過,這個名義上的“免費使用平臺”,被阿里發(fā)現(xiàn)在實質(zhì)上組織商家開展刷單炒信。2018年7月,在阿里巴巴的協(xié)助和配合下,杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局對該平臺進行了查處,并依據(jù)反不正當(dāng)競爭法作出150萬元罰款的行政處罰。

2018年10月,阿里向美麗啪展開民事訴訟追責(zé)和維權(quán)。阿里在訴狀中稱,美麗啪平臺組織商家進行刷單炒信,對真實消費者形成的評價數(shù)據(jù)構(gòu)成了嚴(yán)重污染,破壞了原告構(gòu)建的評價體系,對使用評價數(shù)據(jù)進行購買的消費者構(gòu)成了嚴(yán)重誤導(dǎo),也嚴(yán)重損害了原告的聲譽和市場競爭力。

法院經(jīng)審理后認為,美麗啪通過不正當(dāng)?shù)氖侄胃蓴_自由、公平的市場競爭秩序,幫助不誠信商家炒信,不但損害消費者和其他同行業(yè)經(jīng)營者的利益,亦破壞了淘寶努力營造的公平、透明、誠信的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境,從而損害淘寶的市場聲譽和競爭力,其行為構(gòu)成對淘寶的不正當(dāng)競爭。最終,一審判決被告美名公司賠償淘寶經(jīng)濟損失及合理支出200萬元,并在生效三十日內(nèi)在淘寶網(wǎng)顯著位置刊登聲明,消除影響。

2018年1月1日正式實施的反不正當(dāng)競爭法,明文規(guī)定“網(wǎng)絡(luò)水軍”等不法經(jīng)營者將受到嚴(yán)厲處罰,標(biāo)志著國家已經(jīng)形成治理刷單行為的法律治理體系。此案正是新反不正當(dāng)競爭法施行后電商企業(yè)起訴刷單平臺第一案。

“刷單炒信,破壞的是整體的營商環(huán)境,污染的是數(shù)字經(jīng)濟的根基。”阿里巴巴集團首席平臺治理官鄭俊芳說。

早在2017年,阿里巴巴就起訴過刷單平臺并勝訴。阿里當(dāng)時起訴的刷單平臺為傻推網(wǎng),商家在此平臺上發(fā)布刷單任務(wù),“刷手”接單并提供服務(wù),在此過程中,商家支付給“刷手”費用的20%,作為傭金被傻推網(wǎng)收入囊中。此外,長期有刷單需求的商家可以“入會”,會費有268元/月和1980元/年兩種選擇,傭金和會費是該公司的主要收入來源,一年多來,公司負責(zé)人通過該途徑獲利36萬元,其余刷手合計獲利超180萬元。

法院一審認為,傻推網(wǎng)組織刷單違背了公平、誠實信用原則和公認的商業(yè)道德,影響到淘寶、天貓兩大平臺的信用評價體系,從而破壞原告努力營造的公平、透明、誠信的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境,損害了原告的利益。依照《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》,法院一審判處被告賠償原告經(jīng)濟損失20.2萬元。被告未提出上訴。

阿里巴巴集團高級法務(wù)專家張譯文說,對于嚴(yán)重擾亂營商環(huán)境的刷單行為,阿里將繼續(xù)不遺余力地配合市場監(jiān)管部門進行打擊,并堅持通過民事追償,期待法律露出牙齒,讓刷單者傾家蕩產(chǎn),不敢刷、不再刷。

張譯文提醒,“商家應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營,刷單行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺不僅會清除所有炒信的記錄和用戶評價,還會針對涉嫌炒作信用的店鋪和商品,視行為嚴(yán)重程度給予扣分、搜索降權(quán)甚至關(guān)閉店鋪的處理。”

關(guān)鍵詞： 電商企業(yè)訴刷單平臺案