從元旦開始，北京市民也能享受到手機號異地銷戶的服務(wù)了。記者昨天獲悉，目前運營商辦理時長不統(tǒng)一，北京移動需要7個工作日，而北京電信則為3個工作日。

據(jù)介紹，市民在辦理這項業(yè)務(wù)時都需要用戶本人持身份證，同時要能提供購買手機號時隨機附帶的客戶服務(wù)密碼。“如果用戶忘記了手機號的客戶服務(wù)密碼，可以撥打購卡地的運營商客服，先幫助進行密碼重置或修改。”三大運營商的客服人員均提醒市民。

北京電信的客服人員表示，異地銷號辦理時間為3個工作日，同時北京電信的所有自營營業(yè)廳均可提供這一服務(wù)。

對于此項服務(wù)，北京聯(lián)通的客服人員則介紹，所有自營營業(yè)廳均可辦理，但只有每月5日至25日才能辦理。對于具體需要多長時間才能辦理完畢，目前聯(lián)通并未作出具體規(guī)定。

此前，三大運營商已經(jīng)開始在部分地區(qū)試點推行手機號異地銷戶業(yè)務(wù)。而根據(jù)工信部最新要求，三大運營商從2019年1月1日起在全國正式提供手機號異地銷戶服務(wù)。

工信部曾披露，此前異地銷號難的原因在于需要跨區(qū)域、跨系統(tǒng)，對客戶資料進行核實，而數(shù)據(jù)跨省對接存在一定技術(shù)問題，所以前期推進比較緩慢。

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