最近,是不是覺得接到的騷擾電話越來越多了?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),讓人不堪其擾的騷擾電話大有回潮之勢,讓人防不勝防。惱人的騷擾電話為何屢禁不絕?
騷擾號碼涵蓋了手機(jī)、座機(jī)、95號
以今年7月份為例,12321舉報中心共收到的舉報涉嫌騷擾電話6.3萬件次,其中內(nèi)容為貸款理財類、違規(guī)催收類和房產(chǎn)中介類的舉報信息居前三位,相比之下去年7月的舉報涉嫌騷擾電話只有1.6萬次。
不少被騷擾的用戶反映,各種騷擾電話都改頭換面,騷擾號碼涵蓋了手機(jī)、座機(jī)、95號等等。
“假實(shí)名”虛商電話卡“卷土重來”
在大量騷擾電話中,假實(shí)名的虛擬運(yùn)營商電話卡也有卷土重來的趨勢。曾經(jīng),虛擬運(yùn)營商號碼因?yàn)閷?shí)名制不夠嚴(yán)格,一度成為電信詐騙的“重災(zāi)區(qū)”。
近日,網(wǎng)絡(luò)上又開始售賣已經(jīng)實(shí)名過的虛商電話卡,用戶插卡即用,無需提供個人身份認(rèn)證。賣家表示,購買這類號碼的多為一些公司做電話營銷,為了避免被封號,有的一次性購買可以達(dá)到幾千張。
騷擾電話從哪兒來?
其實(shí),不少用戶接到的所謂騷擾電話是通過呼叫中心撥打出來的。至于接到不同地區(qū)座機(jī)撥打的騷擾電話,這其實(shí)與呼叫中心的模式有關(guān)。
某呼叫中心客服人員:
可以開通坐席,對接企業(yè)自己的電話線路。一個坐席一天可以撥打800-1000個電話,如果開通20個坐席,一個月需要支付1500元。
某呼叫服務(wù)公司負(fù)責(zé)人:
目前公司的員工每天打電話的要求是最低500個,由于上班時間是每天早上9點(diǎn)到晚上8點(diǎn),實(shí)際每人打出的電話會高于500這個數(shù)字,大概在800通左右。
保守估計,該公司一年至少能呼出8萬通電話。
有如此龐大的呼叫服務(wù)為不法分子提供途徑,民眾受到騷擾電話的狂轟濫炸也就不足為奇了。
該拿騷擾電話怎么辦?
針對日益突出的營銷電話擾民、惡意電話騷擾等問題,7月30日,工信部等13部門印發(fā)了《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動方案》。該決定自2018年7月起至2019年12月底,在全國開展綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動。
此次專項(xiàng)行動將通過采取法律、行政、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等多種手段,重點(diǎn)整治商業(yè)營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話,規(guī)范通信資源管理,加強(qiáng)源頭治理,打擊非法獲取個人信息的行為,合力斬斷騷擾電話利益鏈,實(shí)現(xiàn)商業(yè)營銷類電話規(guī)范撥打、惡意騷擾和違法犯罪類電話明顯減少的目標(biāo)。
除了政策層面的整治,技術(shù)層面的成果也十分給力!
8月22日,在2018網(wǎng)絡(luò)安全生態(tài)峰會的通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙分論壇上,中國首個惡意號碼共享平臺宣布成立。
該平臺把由以支付寶、淘寶等為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶端提交的惡意號碼,推送給號碼核查平臺、號碼服務(wù)商、運(yùn)營商等,對涉詐號碼進(jìn)行相應(yīng)處置、加強(qiáng)提醒標(biāo)記,通過號碼服務(wù)商下發(fā)和覆蓋普通用戶,做到高效提醒、攔截詐騙。
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