2022年1月4日下午，陜西省人民政府新聞辦公室舉行陜西省新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)。記者從會(huì)上獲悉，為進(jìn)一步做好陜西省新冠肺炎疫情期間群眾心理健康、危機(jī)干預(yù)和疏導(dǎo)等服務(wù)，陜西依托陜西省心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)成立了新冠肺炎疫情醫(yī)療救治心理干預(yù)專家組。針對西安、咸陽、延安、渭南等涉疫地區(qū)的不同人群提供心理健康、危機(jī)干預(yù)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，分類組織開展心理援助工作：

一是提供免費(fèi)心理援助熱線服務(wù)。陜西通過媒體公布了7條熱線電話，其中西安3條、咸陽2條、渭南及延安各1條。截至目前，累計(jì)接聽陜西省心理熱線電話1300余次。

二是進(jìn)駐隔離病區(qū)，開展心理援助。陜西組織西安市精神衛(wèi)生中心、西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院、陜西省人民醫(yī)院、空軍軍醫(yī)大學(xué)西京醫(yī)院等單位心身科的心理援助專家進(jìn)入定點(diǎn)醫(yī)院，面向新冠肺炎患者、一線醫(yī)務(wù)人員等，開展心理疏導(dǎo)與心理干預(yù)。

三是開展線上心理疏導(dǎo)科普講座。針對疫情期間一線工作人員、居家群眾，青少年、大學(xué)生、老年人等不同人群，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體、電臺等持續(xù)開展心理疏導(dǎo)工作。目前，已舉辦線上心理疏導(dǎo)科普講座20余場，推送科普文章40余篇，組織電臺心理訪談節(jié)目10余次。

四是組建心理援助培訓(xùn)指導(dǎo)。針對心理援助人員在現(xiàn)場干預(yù)、實(shí)際工作中遇到的問題，相關(guān)部門及時(shí)通過線上培訓(xùn)指導(dǎo)，進(jìn)一步提升工作人員心理疏導(dǎo)水平，目前已培訓(xùn)3600多人。

當(dāng)自我調(diào)整困難時(shí)，及時(shí)撥打心理援助免費(fèi)熱線電話，尋求專業(yè)人員指導(dǎo)幫助，調(diào)節(jié)情緒。目前，西安、咸陽、渭南、延安都有熱線電話，24小時(shí)開通，這些熱線電話也可以通過12320或12345熱線進(jìn)行轉(zhuǎn)接。如果焦慮、抑郁等情緒已經(jīng)達(dá)到了嚴(yán)重困擾的程度，或原來一些患者病情在疫情下有一些波動(dòng)，建議通過互聯(lián)網(wǎng)在線診療方式，或者在防護(hù)好的前提之下，及時(shí)尋醫(yī)就診。（總臺記者 閆星光 甘志慶 錢金庫 趙振凱 張浩容）

關(guān)鍵詞： 心理 疏導(dǎo) 熱線電話 援助 陜西省 新冠 疫情 干預(yù)