多給別人一個(gè)微笑，常以寬厚之心待人，溫暖了他人，也讓自己更溫柔敦厚，社會(huì)也會(huì)變得更美好

這幾天，一個(gè)口罩之下的微笑打動(dòng)了眾多網(wǎng)友，大家紛紛贊嘆：“很真誠(chéng)，看著就暖心。”

在浙江金華的高速收費(fèi)站，一輛大貨車因超高在入口被攔下，崗?fù)?nèi)的工作人員、一個(gè)小姑娘探出窗口，微笑著和司機(jī)耐心解釋：你的車高是超4米的，需要掉頭……視頻中，盡管姑娘戴著口罩，但仍能明顯感受到她眼角流露的溫暖笑意。

貨車司機(jī)魏師傅聽罷立馬掉頭，返回去將貨物調(diào)整至合適高度后才重新上了高速。事后他說，是這位工作人員的治愈笑容和耐心語氣，讓他倍感親切，并忍不住順手拍下視頻為她點(diǎn)贊。

這名姑娘叫吳詩琴，剛到收費(fèi)站實(shí)習(xí)。在她看來，高速收費(fèi)站是城市窗口，她想通過微笑服務(wù)，讓大家對(duì)金華留下美好的印象。小吳覺得，有話好好說，遇事帶著微笑去解釋，大家更容易聽進(jìn)去，事情解決得會(huì)更順暢。

姑娘說得在理。別小看了一個(gè)微笑，其實(shí)背后是工作中的態(tài)度問題。很多工作要與人打交道，方式方法乃至語氣語調(diào)都很重要。有時(shí)哪怕是合理合法的要求，如果語氣生硬、頤指氣使，也會(huì)讓人感覺不舒服，甚至產(chǎn)生反感對(duì)立。好話好好說，拿出耐心和真誠(chéng)去打動(dòng)人，哪怕一時(shí)棘手的難題，也更容易獲得理解和支持，從而促進(jìn)工作。

其實(shí)，不只是工作，待人接物也是如此。都說力的作用是相互的，這個(gè)原理在人際交往中往往也適用。生活中總會(huì)遇到磕磕碰碰的時(shí)候，你向東他向西，需要協(xié)調(diào)。想要?jiǎng)e人善待自己，首先自己要多理解和包容他人，將心比心、互相尊重、尋求共識(shí)，生活紛擾就會(huì)少很多，社會(huì)就能更和諧?！墩撜Z》有云，“己所不欲，勿施于人”，推己及人，要盡心盡力替別人著想，換位思考，互相體諒。

微笑還有一重作用：樂觀、積極。生活工作中誰能不遇困難?若把它當(dāng)成一堂人生必修課積極面對(duì)、微笑面對(duì)，難事、壞事，也可以變成成長(zhǎng)的墊腳石，多好。

生活工作中，若能像小吳一樣，多給人一個(gè)微笑，常以寬厚之心待人，溫暖了他人，也讓自己更溫柔敦厚，社會(huì)也會(huì)變得更美好。

關(guān)鍵詞： 微笑 寬厚之心