工信部近日表示，12月1日起，在天津、湖北、云南、江西、海南5個(gè)試點(diǎn)省市正式啟用新的“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”流程。十余年來(lái)困擾大家的頑疾終于出現(xiàn)了破局。

新流程上線(xiàn)后，用戶(hù)可以通過(guò)發(fā)送短信進(jìn)行攜轉(zhuǎn)資格查詢(xún)，部分運(yùn)營(yíng)商還提供了掌廳、網(wǎng)廳等查詢(xún)方式。而且大大提高攜轉(zhuǎn)效率。以往用戶(hù)申請(qǐng)完攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)后，需等到當(dāng)天晚上10點(diǎn)后才能正式攜轉(zhuǎn)到新的運(yùn)營(yíng)商。新流程啟用后，用戶(hù)辦理完攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)后1個(gè)小時(shí)內(nèi)(到下一個(gè)整點(diǎn)時(shí)刻)即可正式攜轉(zhuǎn)到新的運(yùn)營(yíng)商，大大縮短了轉(zhuǎn)網(wǎng)生效時(shí)間。

不過(guò)，“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”或許依然只是看上去很美，目前仍有用戶(hù)吐槽難辦。據(jù)了解，想要成功攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)限制還比較多，首先試點(diǎn)省份只有5個(gè)，此外成功攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)需要滿(mǎn)足實(shí)名制、不能停機(jī)或欠費(fèi)、不能存在協(xié)議未到期等要求。

據(jù)證券日?qǐng)?bào)報(bào)道，12月4日，有天津移動(dòng)用戶(hù)嘗試通過(guò)手機(jī)端進(jìn)行線(xiàn)上轉(zhuǎn)網(wǎng)，但她按照相關(guān)要求編輯短信后，兩次收到因系統(tǒng)繁忙業(yè)務(wù)無(wú)法受理的回復(fù)，在第三次嘗試后，移動(dòng)方面回復(fù)了無(wú)法為用戶(hù)辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的具體理由，該用戶(hù)最終沒(méi)能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

回復(fù)顯示，兩個(gè)原因?qū)е略撚脩?hù)無(wú)法辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。一方面該用戶(hù)參與了話(huà)費(fèi)預(yù)存活動(dòng)，另一方面，中國(guó)移動(dòng)方面稱(chēng)該用戶(hù)辦理了特殊優(yōu)惠限制業(yè)務(wù)影響攜轉(zhuǎn)辦理。

關(guān)鍵詞： 攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng) 難辦