在全速沖擊上市的重要時刻,斗魚這條游了4年的“大魚”,擱淺了。
一切都來得太突然。10月2日凌晨,有微博網(wǎng)友稱斗魚直播App在安卓系統(tǒng)應(yīng)用商店里突遭下架,已經(jīng)無法搜到。不久,有蘋果用戶在更新斗魚直播App時,發(fā)現(xiàn)彈出窗口顯示“此項目已不再提供”。
10月8日,國慶假期結(jié)束后的第一天,斗魚遭下架一事再次發(fā)酵,經(jīng)媒體報道后,“斗魚下架”的話題直登微博熱搜榜。新浪科技向斗魚方面求證,其公關(guān)人員表示不太清楚此事。
實際上,當(dāng)前正是游戲直播行業(yè)的旺季。《英雄聯(lián)盟》S8全球總決賽開打,《王者榮耀》KPL職業(yè)聯(lián)賽正在進(jìn)行,斗魚App在這個時間點被下架,網(wǎng)友稱其“關(guān)鍵時刻掉鏈子”。
而拋開游戲行業(yè)的淡旺季不談,對斗魚來說現(xiàn)在也是一個關(guān)鍵節(jié)點。今年8月,有消息傳出斗魚將赴美上市,籌集7億美元資金,估值有望超過15億美元。
相比被下架帶來的數(shù)據(jù)波動,斗魚現(xiàn)在更擔(dān)心的可能是負(fù)面消息對上市造成的影響。違規(guī)、下架、整改、上市,在直播領(lǐng)域競爭趨于白熱化,監(jiān)管又愈發(fā)嚴(yán)格的當(dāng)下,斗魚走出的每一步都尤為關(guān)鍵。
以身犯險
關(guān)于App被下架的原因,斗魚官方并沒有給出具體說法。
但需要注意的是,斗魚此次是全網(wǎng)下架。斗魚App在iOS中無法搜索,各大安卓手機(jī)應(yīng)用市場也只能搜到“極速版”。
“如果說僅在iOS或者安卓單個市場下架有可能是因為各平臺的審核規(guī)則,那全網(wǎng)下架則一般有其他原因”,一位深諳各平臺規(guī)則的產(chǎn)品經(jīng)理告訴新浪科技全網(wǎng)下架的情況多是App自身存在問題所致。
無獨有偶,在“斗魚下架”一事登上微博熱搜榜的同一天,羅永浩投資的子彈短信也因下架登上熱搜。不過,第二天子彈短信就又重新上架恢復(fù)下載,與之相對應(yīng)的是,斗魚在下架一周后仍無上架跡象。
“每多下架一天,斗魚損失的利潤都不在少數(shù)”,一位直播行業(yè)的從業(yè)人員指出,下架并不只是禁止下載App這么簡單。根據(jù)蘋果公司的規(guī)則,對于被下架的產(chǎn)品,除了在App Store里無法搜索到相關(guān)App外,已經(jīng)下載安裝在用戶手機(jī)里的App也無法進(jìn)行內(nèi)購。
iOS用戶已無法通過斗魚App充值
無法內(nèi)購就意味著iOS用戶不能充值。對于嚴(yán)重依賴用戶打賞來獲取利潤的直播產(chǎn)品來說,隨著產(chǎn)品下架時間的增長,除了不能獲取新用戶外,更重要的影響是期間的利潤下滑。
而當(dāng)前又正處在上市前夕的關(guān)鍵節(jié)點,斗魚當(dāng)然不想看到這種局面,于是他們想到了一個“聰明”的解決方案。
斗魚官方指導(dǎo)用戶繞過App Store下載
在App遭下架后,斗魚官方賬號“鯊魚娘”向部分玩家推送消息稱,可以通過網(wǎng)盤鏈接,下載斗魚在蘋果iOS端的App。同時,官方明確了網(wǎng)盤的鏈接、密碼,以及如何跳過蘋果商店安裝App的方法。
“這種下載方式繞過了蘋果的審核機(jī)制,但存在安全隱患”,一位iOS工程師向新浪科技解釋,現(xiàn)在iOS有兩種下載機(jī)制:一種是通過App Store下載,面向普通用戶;一種是面向企業(yè)用戶,這些App不會在蘋果商城上架,由企業(yè)自行開發(fā)布署。
蘋果規(guī)定,企業(yè)賬號不經(jīng)App Store分發(fā)的軟件只能企業(yè)內(nèi)部使用
“斗魚指導(dǎo)用戶繞過App Store下載軟件的行為一旦被蘋果追責(zé),或存在被吊銷企業(yè)授權(quán)的風(fēng)險”,針對這種殺雞取卵的做法,不少業(yè)內(nèi)人士表示不解。
主播水逆
實際上,對于脫胎于A站直播板塊,已在游戲直播領(lǐng)域占有一席之地的斗魚來說,今年稱不上順利。
2018年1月,斗魚游戲主播五五開(盧本偉)開掛事件引發(fā)游戲圈關(guān)注,隨后斗魚官方宣布對其進(jìn)行罰款100萬元的處罰,并暫停其直播間。今年7月,斗魚知名主播“陳一發(fā)兒”被曝2年前曾在直播中調(diào)侃南京大屠殺、東北淪陷,此事一經(jīng)曝光,再次引發(fā)輿論嘩然,斗魚宣布對其封禁。
在被封禁之前,“五五開”和“陳一發(fā)兒”雖不能稱是斗魚主播中的“一哥一姐”,但也已是其當(dāng)家門面。直播又是內(nèi)容為王的行業(yè),哪家平臺的優(yōu)質(zhì)主播越多,吸引來的用戶自然越多,頭部大V接連被封,對斗魚的打擊不可謂不大。
陳一發(fā)兒被封后,仍有網(wǎng)友在其直播間狂刷禮物
更為重要的是,即使主播已經(jīng)被封,但負(fù)面影響并未消除。9月11日,在距離“陳一發(fā)兒”被封42天之后,有粉絲為慶祝其直播四周年紀(jì)念日(9月11日),在被封禁的直播間贈送火箭等大額禮物、發(fā)送彈幕“祝其早日回歸”。當(dāng)天,“陳一發(fā)兒”直播間熱度一度達(dá)到324.5萬。
第三方數(shù)據(jù)顯示,粉絲當(dāng)天送禮總額約22萬余元,彈幕數(shù)量為800余條。也就是說,雖然“陳一發(fā)兒”的賬號不能再次直播,但其直播間仍在正常接收粉絲禮物。而關(guān)于禮物歸處,斗魚指出“主播目前不能進(jìn)行正常的禮物結(jié)算”,即如果主播不能提取,則收入歸斗魚所有。
已經(jīng)被封禁的主播為何還能收取禮物?斗魚在關(guān)閉“陳一發(fā)兒”直播間時又為何不關(guān)閉禮物系統(tǒng)?事情被曝光后,斗魚再次陷入輿論旋渦。
10月12日,斗魚再次就“陳一發(fā)兒”直播間發(fā)出聲明,指出在永久關(guān)閉陳一發(fā)直播賬號的基礎(chǔ)上,徹底取消其直播間。
“由于平臺管理失誤,在已封禁主播陳一發(fā)直播間仍然出現(xiàn)打賞、彈幕運行事件,此次事件暴露了公司在社會責(zé)任、平臺管理、安全意識等方面的嚴(yán)重不足”,道歉聲明中,斗魚承認(rèn)了自己的失誤。
而此時距“陳一發(fā)兒”被封已經(jīng)兩月有余,距其App遭全網(wǎng)下架也已有8日,“這份道歉聲明不僅意味著陳一發(fā)兒直播間徹底消失,也間接指出了其App遭下架的原因”,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,斗魚遭全網(wǎng)下架,應(yīng)該與此事有關(guān)。
兩把利劍
事實上,在網(wǎng)民趨向年輕化的當(dāng)下,內(nèi)容平臺在高速發(fā)展、追求利潤的同時,應(yīng)時刻銘記安全的“達(dá)摩克利斯之劍”。
今日頭條、內(nèi)涵段子、B站……在斗魚之前,已有不少內(nèi)容App曾被下架,而主要原因也都是“傳播有害信息,違反《網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)”。
具體來看,內(nèi)容產(chǎn)品違規(guī)的情況主要有三類:
一是產(chǎn)品整體格調(diào)存在問題,多涉及低俗、暴力內(nèi)容。內(nèi)涵段子被關(guān)停時,廣電總局給出的指示是“存在導(dǎo)向不正、格調(diào)低俗等突出問題,引發(fā)網(wǎng)民強(qiáng)烈反感”,今日頭條、內(nèi)涵段子等下架可被歸為此類;
二是平臺審核不力,上線內(nèi)容違規(guī)。如“暴走漫畫”戲謔英烈的視頻在今日頭條傳播、莉哥在虎牙直播時戲唱國歌等都屬于此類,平臺應(yīng)承擔(dān)審核不力責(zé)任。
三是產(chǎn)品投放廣告違規(guī)。今年7月,抖音因投放“對英烈不敬內(nèi)容”的廣告遭到多部門約談?wù){(diào)查,隨后抖音向公眾道歉并宣布暫停廣告業(yè)務(wù)。
當(dāng)然,不論是哪種類型違規(guī),平臺方都應(yīng)該擔(dān)責(zé)。而且,雖然這些App大都已重新上架(內(nèi)涵段子被永久關(guān)停),但內(nèi)容安全的壓力依然存在。
今年8月,廣電總局發(fā)布《國家廣電總局持續(xù)鞏固上半年對視聽網(wǎng)站整治效果》,表示對網(wǎng)絡(luò)視聽平臺的執(zhí)法力度將會大大加強(qiáng),不允許出現(xiàn)低俗色情的內(nèi)容,并且表示一旦發(fā)現(xiàn),永久封禁。
今年,各直播平臺紛紛上線正能量頻道
“我們片面注重增長和規(guī)模,卻沒有及時強(qiáng)化質(zhì)量和責(zé)任,忽視了引導(dǎo)用戶獲取正能量信息的責(zé)任”,4月11日, 內(nèi)涵段子被關(guān)停后,張一鳴發(fā)表公開致歉信,指出機(jī)器和算法推薦存在缺陷,表示將通過各種措施優(yōu)化社區(qū)質(zhì)量。
透過張一鳴的致歉信可以看出,在算法時代如何向用戶提供高素質(zhì)、正能量的信息,是各個內(nèi)容平臺應(yīng)該思考的重中之重。
而對于斗魚這類游戲直播平臺來說,因為行業(yè)的特殊性,除了時刻銘記內(nèi)容安全這把利劍外,頭頂上方還有另一把利劍。
游戲困局
在游戲領(lǐng)域,當(dāng)前有一個不爭的事實:整個行業(yè)已經(jīng)入冬。
打開各類游戲直播軟件,掛在首屏的永遠(yuǎn)都是《英雄聯(lián)盟》、《王者榮耀》、吃雞類游戲直播,但《英雄聯(lián)盟》已發(fā)行近9年,《王者榮耀》也已上市3載,當(dāng)這些熱門游戲的黃金生命期過后,誰來接棒?
今年3月,廣電總局發(fā)布《游戲申報審批重要事項通知》,宣布由于機(jī)構(gòu)改革,將暫停發(fā)放所有游戲的版號,并且未告知暫停期限。毫無疑問,版號是各個游戲公司的阿喀琉斯之踵,沒有版號就不能發(fā)行新游,沒有新游就意味著相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈會出現(xiàn)斷檔。
限令一發(fā),整個游戲產(chǎn)業(yè)陷入死寂。
反饋到市場上,國內(nèi)兩大游戲巨頭騰訊和網(wǎng)易的股價已連跌數(shù)月。10月11日,騰訊股價連續(xù)第10個交易日下跌,創(chuàng)2004年中上市以來最長連跌紀(jì)錄,與今年年初高位比較,騰訊市值已經(jīng)蒸發(fā)2200億美元,減損規(guī)模位居全球首位。目前騰訊公司已跌出全球市值10大公司行列。
一葉知秋,處在游戲產(chǎn)業(yè)上游的發(fā)行公司尚難自保,處在下游的游戲直播公司又怎能安穩(wěn)過冬?
不過,與“斗魚”這類物種的品性類似(斗魚的原型是泰國斗魚,兇狠,好斗),能在巨頭林立、資本叢生的時代殺出一條血路,斗魚本身也有些硬功夫。
據(jù)第三方公司極光大數(shù)據(jù)的報告顯示,截至今年2月,直播App市場滲透率最高的三款直播App是斗魚直播、虎牙直播和YY,其市場滲透率分別為4.25%、3.61%和3.33%。但需要注意的是,斗魚的身位并未與其他公司拉開太遠(yuǎn),第一季度斗魚的月活為2020.2萬人,虎牙為1948.7萬人。
“超8成的用戶會在意喜歡的明星入駐其他直播平臺”,對于以內(nèi)容為王的直播行業(yè)來說,這點用戶量的差距并不足以讓斗魚建成足夠?qū)挼淖o(hù)城河。
更為尷尬的是,在IPO這一賽道上,“游戲直播第一股”的名頭又被虎牙搶走。
今年5月,虎牙成功赴美上市,開盤當(dāng)天大漲33.38%,市值達(dá)32.37億美元。而事實上,早在去年,斗魚和虎牙都曾傳出上市計劃?,F(xiàn)在游戲市場收緊,再加上App下架影響,斗魚上市的壓力只增不減。
“站在風(fēng)口上豬都能飛起來”,但很顯然,在抖音、快手們崛起,網(wǎng)民上網(wǎng)時長遭侵蝕之下,直播行業(yè)的風(fēng)已經(jīng)沒有以往那么勁,比如現(xiàn)在還有多少人記著曾風(fēng)靡一時的直播答題?
內(nèi)容安全壓力、游戲行業(yè)過冬、資本市場又不太明朗、再加上B站等平臺進(jìn)軍電競領(lǐng)域,在這個時間點遭下架,斗魚的犯錯成本有點高。
風(fēng)波過后,這條“大魚”何時才能越過IPO的“龍門”?或許只有活躍在App中的“鯊魚娘”才知道答案。
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