和大多數(shù)促銷一樣,直播帶貨往往價(jià)格會特別低廉,而且給人一種全網(wǎng)(全國)最低價(jià)的心理暗示,但也有特殊。
在2020年最著名的那場名人直播帶貨——羅永浩首秀中,不少消費(fèi)者表示,107元購買的某堅(jiān)果,淘寶官方旗艦店類似商品僅79元。
此外,諸如某巨能寫中性筆,也在直播的同時(shí),不斷被人刷爆直播間價(jià)格高于電商價(jià)格。
然而,即便如此,該中性筆在羅永浩首秀中,還是達(dá)成了數(shù)分鐘內(nèi)7萬件的成績,而羅永浩首秀也成功達(dá)成了交易額超1.8億。
類似這樣的翻車,在許多直播帶貨中都時(shí)有發(fā)生,為什么直播帶貨的價(jià)格更貴,可銷量反而更大呢?
真有全網(wǎng)最低價(jià)嗎?
很多人給出的答案是相信帶貨主播能夠拿下全網(wǎng)最低價(jià)。
表面上看,確實(shí)如此。
比如羅永浩曾在微博上公開表示:“我這里絕大多數(shù)都是廠商給我們承諾的6·18前全網(wǎng)最低價(jià)”“信龍哥(羅自稱)得永遠(yuǎn)最低價(jià)”以及在抖音宣傳視頻中提到“為直播間粉絲爭取全網(wǎng)最低價(jià)”。
在通常情況下,作為短時(shí)促銷,商家盡管需要給主播一定的費(fèi)用和銷售提成,但為了讓銷售效果“出人意料”,也往往會真正給出一個(gè)足夠低的價(jià)格。
此外,在越來越多的總裁,開始進(jìn)入直播間帶貨后,其本身的地位決定了拍板能力,也讓其所帶貨的自家商品,確實(shí)能夠極致價(jià)格回饋用戶。
格力電器的董明珠,就是一個(gè)極其典型的例子,且同時(shí)占據(jù)了正反兩個(gè)極端。
2020年4月22日,她在抖音開啟首場直播,堅(jiān)持不讓利打折,結(jié)果以董網(wǎng)紅的魅力,依然以22萬的慘淡銷售額收關(guān)。
此后,董明珠又連接走進(jìn)快手和京東直播,進(jìn)而以極大的折扣和補(bǔ)貼,分別獲得了3.1億和7.03億的銷售額,之后董明珠一發(fā)不可收拾,每場直播的銷售額更加驚人。
從22萬到7.03億,從翻車到翻盤,本質(zhì)上是短期垂直極限的讓利促銷所帶來的效果,和董明珠本人的帶貨技能和經(jīng)驗(yàn)的增長,反而關(guān)聯(lián)不大。
一言以蔽之,直播帶貨的銷量,第一決定因素是足夠低的價(jià)格,最好是當(dāng)時(shí)段內(nèi)全網(wǎng)最低;其二是主播的影響力,而其實(shí)這個(gè)影響力,也在最終依然表現(xiàn)為主播對具體商品的議價(jià)能力。
此外,旗艦店和各色門店,無論線下還是電商,都是長期銷售渠道,業(yè)務(wù)量講求細(xì)水長流,而直播帶貨本身和過去的線下的總裁簽售、線上的雙十一大促相似,都是短期促銷行為,只是頻率更高。
因此短促出擊,可以盡可能壓低價(jià)格,來獲得爆款影響力,為門店后續(xù)細(xì)水長流鋪路,而選品上也會選擇低單價(jià)(容易激發(fā)沖動消費(fèi))和高折扣的商品,來刺激潛在受眾。
但這不足以解釋為何直播帶貨中,會出現(xiàn)并非全網(wǎng)價(jià)格最低,卻銷量依然巨大這一悖論。
為何看上去價(jià)格很便宜?
出現(xiàn)非全網(wǎng)最低價(jià)的原因,或許有以下三種:
其一是渠道不同,使得廠家直供也未必就是最低。
如某些商品會因?yàn)榻?jīng)營該款商品的店鋪眾多,而出現(xiàn)價(jià)格不一的情況,部分商家以讓利甚至虧本的方式進(jìn)行促銷,或參加平臺的短時(shí)促銷活動,都可能出現(xiàn)低于直播間價(jià)格的情況。
同時(shí),由于供應(yīng)鏈上下游的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶等方面易出現(xiàn)對接不暢,全網(wǎng)價(jià)格并不統(tǒng)一,在直播帶貨中,出現(xiàn)低于直播間價(jià)格,本就在所難免。
其二是狂蹭熱點(diǎn),對標(biāo)直播間價(jià)格獲取銷量分流。
羅永浩就曾經(jīng)在社交媒體上,就其直播帶貨時(shí)價(jià)格并非最低,給出了一個(gè)解釋,“他平臺的更低價(jià)格是平臺為了蹭其流量,自己貼錢故意做低價(jià)格”。
之后,“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告稱“直播帶貨最火爆各方關(guān)注問題多”,“典型案例1:直播翻車雙倍賠償,“低過老羅”成熱詞。對此,羅永浩也再次回應(yīng)稱,這是我們無法控制的”;“換個(gè)角度看,這客觀上給消費(fèi)者帶去了更多的實(shí)惠”。
這種情況,確實(shí)存在,網(wǎng)絡(luò)的開放性和及時(shí)性,讓過去商品價(jià)格上的信息不對稱得到了極大的改善。同時(shí)也讓商家的營銷策略達(dá)到了秒級。
明知頂級主播帶貨可能帶來該類商品的全網(wǎng)熱搜,有能力的平臺和商家又怎么會放棄分潤這個(gè)流量蛋糕的機(jī)會呢。
價(jià)格戰(zhàn)是直播電商的真實(shí)面目,允許主播直播帶貨,又怎么能禁止商家降價(jià)蹭流量呢!
其三則是高折扣的帶貨商品,本身議價(jià)空間太大所致。
議價(jià)空間大,加上主播抽傭的比例,使得其所謂的“直銷”,盡管扁平化了渠道,但可能未必讓價(jià)格達(dá)成真正的極致扁平。
價(jià)格更貴?賣得更好!
直播帶貨價(jià)格更貴,銷量卻依然可觀,其原因也并不復(fù)雜。
盡管在通常意義上,電商用戶對價(jià)格的敏感性,較之線下消費(fèi)更高,哪怕是同一個(gè)人,置身于不同場景中。而在短期促銷中,消費(fèi)者的價(jià)格敏感性,其實(shí)相對來說則應(yīng)該高。
直播帶貨,本質(zhì)上屬于短期促銷,特別是為了得到最低價(jià),樂意花費(fèi)時(shí)間和精力來觀看直播,其本身,也是營銷中,針對價(jià)格敏感性較高的消費(fèi)者所特意設(shè)置的、很容易跳過的門檻。
至于,那些對于價(jià)格敏感度不高的用戶,反而不樂意花費(fèi)時(shí)間和精力去觀看直播,往往直接在電商和門店里選購了事。
但直播帶貨,其實(shí)在實(shí)施過程中,對消費(fèi)者的價(jià)格敏感度,又有一定的脫敏能力,有時(shí)是用心理暗示,有時(shí)是成本折算,有時(shí)則是更復(fù)雜的價(jià)格引導(dǎo)。
其一是信息不對稱下,受眾樂意相信主播帶來的是全網(wǎng)最低價(jià)。
即使當(dāng)場刷爆非全網(wǎng)最低,也樂意相信廠家直供的品牌和品質(zhì)保證。
但經(jīng)常在價(jià)格上翻車的主播,會逐步喪失這部分信任。換言之,消費(fèi)者多花錢的部分,其實(shí)是主播自己的口碑價(jià)格。
其二是主播選貨模式,讓潛在消費(fèi)者樂意為節(jié)約的時(shí)間成本買單。
直播帶貨大多以主播的口碑來為品牌或商品品質(zhì)背書,這一過程極大的節(jié)約了消費(fèi)者在電商平臺上反復(fù)比較的時(shí)間成本,這部分成本也就成了主播和商家之間議價(jià)空間的一部分。
盡管有時(shí)不是全網(wǎng)最低價(jià),但節(jié)約下來的時(shí)間成本,則足以讓消費(fèi)者為之買單。
其三是直播帶貨的商品,對于消費(fèi)者來說價(jià)格已經(jīng)有所脫敏。
直播帶貨的主流是口紅、面膜、食品以及一眾快消產(chǎn)品。
表面上其本身單價(jià)通常在百元以內(nèi),且競品眾多,在日常電商場景或超市場景下,消費(fèi)者對于價(jià)格的敏感性是比較強(qiáng)烈的。
例如,通常情況下,在電商平臺上,同類商品價(jià)格參差不齊,加上排列有序,很容易激發(fā)其用戶的價(jià)格敏感度,往往會多選擇幾款放入購物車后,再次進(jìn)行精細(xì)比較。
但在直播帶貨中,通常一個(gè)主播單場次盡管會推薦不少產(chǎn)品,但大多單個(gè)門類只會選擇一個(gè)單品,消費(fèi)者由于缺少比較空間,加上低單價(jià)、高折扣商品所帶來的讓利空間極大,雙重價(jià)格脫敏狀態(tài)下,其對價(jià)格的敏感性會變得更低,加上潛意識中“最低價(jià)”的誘導(dǎo),容易激發(fā)起消費(fèi)沖動。
回到最初的具體例子,羅永浩帶貨的中性筆,還具有另一個(gè)讓消費(fèi)者價(jià)格敏感性再次降低的特點(diǎn),即其產(chǎn)品的獨(dú)特性。
一元的價(jià)格,號稱能寫5萬字、是普通芯的6倍,以及其本身品牌作為數(shù)碼類產(chǎn)品中極致單品的代表,都使得其競品容易黯然失色,而變成了具有獨(dú)特性的商品。這樣的反復(fù)脫敏和消費(fèi)沖動刺激下,加上節(jié)約用戶挑選的時(shí)間成本,“秒售”7萬件,也就沒特別的難度了。
盡管不是同款全網(wǎng)最低,但幾分錢的差距,是不足以讓消費(fèi)者太過敏感的。
何況,直播帶貨的快節(jié)奏,以及由此導(dǎo)致的信息不對稱下,大多數(shù)消費(fèi)者壓根就不知道、也不介意所謂地板價(jià)下,會不會有地獄價(jià)了。
質(zhì)檢
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