菏澤火車站工作人員在給務(wù)工人員宣傳乘車常識(shí)

2月20日，在山東菏澤火車站一樓候車大廳，人頭攢動(dòng)，顯得熱鬧非凡，菏澤火車站與車站派出所開(kāi)展的“務(wù)工人員服務(wù)直通車”咨詢活動(dòng)正在熱烈進(jìn)行。

菏澤車站民警在宣傳法律法規(guī)知識(shí)

為了給外出務(wù)工人員營(yíng)造一個(gè)良好的出行環(huán)境，以及在返程期間購(gòu)票、外務(wù)工期間發(fā)生勞務(wù)糾紛和遇到法律相關(guān)的問(wèn)題，菏澤火車站和車站派出所在一樓候車大廳開(kāi)設(shè)了“務(wù)工人員服務(wù)直通車”咨詢臺(tái)，由車站工作人員和車站民警解答旅客提出的乘車知識(shí)和法律咨詢問(wèn)題，這是菏澤火車站連續(xù)兩年舉辦這樣的服務(wù)咨詢活動(dòng)。

在做好咨詢服務(wù)的同時(shí)，菏澤火車站服務(wù)人員還向務(wù)工人員發(fā)放《菏澤火車站列車時(shí)刻表》、《旅客乘坐火車出行常識(shí)》，車站民警為務(wù)工人員發(fā)放了《安全出行手冊(cè)》等宣傳資料。

菏澤火車站在工作人員在向旅客發(fā)放列車時(shí)刻表

春運(yùn)期間，菏澤火車站在售票廳開(kāi)設(shè)了務(wù)工人員專用售票窗口，在候車室設(shè)置了專用候車區(qū)，設(shè)置了進(jìn)站綠色通道。車站還成立了由黨員和班組骨干組成的志愿者服務(wù)隊(duì)，志愿者主要對(duì)務(wù)工人員購(gòu)票、取票、安檢、進(jìn)站、乘車等給予重點(diǎn)提供幫助。

車站針對(duì)務(wù)工旅客網(wǎng)上購(gòu)票、取票不熟悉等問(wèn)題，指派專人對(duì)務(wù)工人員進(jìn)行全程引導(dǎo)。針對(duì)需要中轉(zhuǎn)的務(wù)工人員，車站耐心為務(wù)工旅客設(shè)計(jì)專門的出行方案，供旅客選擇，盡最大可能為務(wù)工旅客出行提供方便。

菏澤火車站民警在給旅客宣傳安全乘車知識(shí)

同時(shí)，車站在售票廳、候車室設(shè)置了多個(gè)宣傳提示牌，提醒出行務(wù)工旅客，由于春運(yùn)期間人員較多，遇到困難要第一時(shí)間找車站工作人員和車站民警，車站會(huì)全力為旅客幫助。車站的一系列的服務(wù)舉措深受廣大外出務(wù)工旅客的歡迎。

菏澤火車站工作人員在解答旅客咨詢

據(jù)了解，山東菏澤是務(wù)工人員主要輸出地，每年大約有150萬(wàn)人外出務(wù)工，根據(jù)當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣，大多數(shù)務(wù)工人員都選擇在正月十五以后集中出行，菏澤火車站將迎來(lái)外出務(wù)工人員出行高峰，每天發(fā)送外出務(wù)工旅客大約在1萬(wàn)人左右。

關(guān)鍵詞： 菏澤火車站