本該因“法國奪冠退全款”而創(chuàng)造營銷經(jīng)典案例的華帝股份，如今不僅在輿論漩渦中成了反面教材，其股價(jià)也在世界杯結(jié)束后四連陰，繼昨日下跌7個(gè)點(diǎn)后，今日(7月19日)早盤最高跌幅再次達(dá)到4%。本周一世界杯結(jié)束后第一個(gè)交易日，華帝股份以15.65元/股開盤，截至19日午間收盤，股價(jià)為13.7元/股，跌幅13%。

股價(jià)下跌，投資者也在互動(dòng)易平臺(tái)上集中表達(dá)對(duì)華帝股份的不滿，言辭激烈。有投資者表示，雖然線上退電商平臺(tái)儲(chǔ)值卡和享受其他優(yōu)惠不享受奪冠退全款優(yōu)惠這些條款，在活動(dòng)之前就已說明，但如今輿論一邊倒斥責(zé)華帝，希望公司出面澄清;也有投資者認(rèn)為法國奪冠后華帝把一手好牌打成爛牌，怒斥其管理層不懂營銷和危機(jī)公關(guān);更有投資者直接留言，怒斥華帝耍小聰明蹭熱點(diǎn)，出名后自以為得意，結(jié)果落下沒誠信的惡名。

華帝官網(wǎng)和公眾號(hào)在早先公布的活動(dòng)細(xì)則中顯示，活動(dòng)線上退卡，線下需要在活動(dòng)協(xié)議中選擇“奪冠退全款”購物優(yōu)惠項(xiàng)目，但退款活動(dòng)開始后，許多退款者投訴在實(shí)際購買過程中并未被明確告知需要簽署協(xié)議，其后輿論一邊倒斥責(zé)華帝“不誠信”，而其至今未作出公開說明或澄清。

隨著輿論反轉(zhuǎn)，投資者對(duì)于本次營銷活動(dòng)本身也發(fā)起質(zhì)疑。2016年和2017年，華帝股份營收規(guī)模上漲30%，宣傳費(fèi)用分別為3.48億元和5.66億元，同期上漲63%，而老板電器營收規(guī)模上漲21%，宣傳費(fèi)用分別為5.1億元和5.5億元，同期只上漲了8%。

對(duì)于大肆增加宣傳費(fèi)用，一位投資者留言批評(píng)華帝股份不思提高產(chǎn)品競爭力，只靠營銷搞噱頭，舍本逐末，認(rèn)為華帝股份家族企業(yè)管理是公司最大弱點(diǎn)。對(duì)此問題，華帝股份董秘在回復(fù)中回懟，表示不認(rèn)同家族企業(yè)是弱點(diǎn)，并反問“方太和老板兩家企業(yè)是否屬于您理解中的家族企業(yè)”。

法國奪冠后華帝股份曾對(duì)騰訊《一線》表示，公司正在全員處理退款事宜，對(duì)于外界質(zhì)疑，將在退款活動(dòng)解決后作出回應(yīng)。

關(guān)鍵詞： 華帝 法國 小聰明